En&Gas, Potenza
La mia esperienza riguarda una fornitura elettrica in un condominio di Avigliana (To), dove sono proprietaria di un alloggio. La sottoscrizione del contratto di fornitura risale al 2018 ed è opera di un precedente amministratore che ha agito in assenza di delega assembleare. Dopo aver scoperto questo contratto (nel 2022) e aver constatato che la società era priva di sito web, negli ultimi mesi mi sono accorta che la società, adesso, ha un sito web. Inoltre, En&Gas ha due uffici: uno a Torino, in Via Rosolino Pio 76 e un altro a Potenza, come riportato sul proprio sito web. Le società fornitrici di gas per il settore retail, hanno l'obbligo di pubblicare le proprie offerte sia sul loro sito web sia sul portale Offerte. E come rispetta questi obblighi la società En&Gas? Pubblicando sul proprio sito web due offerte per la fornitura di gas valide solo per la regione Basilicata (come riportano i due moduli presenti sulla pagina delle offerte). Ma la società ha anche un ufficio a Torino....e per i clienti di Torino e provincia non pubblica nulla? E per i clienti a cui fornisce l'energia elettrica? Comunque i clienti e i potenziali clienti di Torino e provincia si possono consolare: la società, infatti, non pubblica nulla sul Portale Offerte neppure per i clienti lucani e il perché e presto detto: 921 euro per 1193 Kwh! La mancata pubblicazione delle proposte commerciali sul proprio sito web per tutte le zone dove sono attivi dei contratti, viola le norme stabilite da Arera e impedisce ai clienti e potenziali clienti di conoscere e/o comparare le condizioni economiche presenti nei contratti e nelle offerte commerciali di questa Società con le offerte delle altre Società. Nel caso del condominio di Avigliana, segnalo inoltre che, pur avendone ricevuto richiesta da parte del nostro amministratore, il dott. Amedei, la società non ha ritenuto di inviare copia del contratto di fornitura attivo con il condominio. Purtroppo ARERA non effettua dei controlli su quanto pubblicato dalle Società sul Portale Offerte e neppure su quello che pubblicano sui propri siti web. Sta quindi ad un consumatore consapevole e responsabile scoprire le anomalie e trarne le dovute conclusioni e magari fare una segnalazione ad ARERA attraverso il suo sito web e/o attraverso le associazioni dei consumatori. Ricordo che la pubblicazione sul Portale Offerte è obbligatoria per tutte le società le cui offerte di fornitura di luce e gas sono rivolte a clienti fisici e a condomini con consumi non superiori ai 200.000 smc di metano dal 1 gennaio 2024 (Regolamento Portale Offerte in vigore dal 1 Gennaio 2024). La bolletta dell' energia elettrica En&Gas del mio condominio riporta un codice offerta in cui è presente la lettera che identifica i contratti per i quali è obbligatoria la pubblicazione sul Portale Offerte.....Ma si sa, l' Italia è lunga.....Considerando che il mercato italiano dell'energia elettrica e del gas può contare su operatori più seri e più trasparenti, direi di andare sul Portale Offerte tenendo, comunque, gli occhi ben aperti. P.S. Io farei anche un pensierino sugli amministratori che propongono società che non pubblicano le loro offerte per i condomini sul Portale Offerte....