Elite Hotels of Sweden Omdömen 62

Rekommenderar starkt att inte boka via Elite. Deras websida fungerar icke, vilket gjorde att även fast jag bokade i Stockholm, så fick jag en bokningsbekräftelse på ett hotell i Södertälje. Tog kontakt direkt inom 5 minuter och dom kunde inte lösa problemet, genom ombokning (Samma pris på rummen), återbetalning eller liknande. Värdelöst...

Mysigt och trevligt hotell!
Lugna rum, god frukost! Rekomenderas!

Duscharna har mycket lågt vattentryck, vilket gör dem obekväma att använda. När detta tas upp med personalen hänvisas man till att istället använda duschen på plan 0, vilket inte upplevs som en särskilt praktisk eller tillfredsställande lösning. Som gäst förväntar man sig att duschmöjligheterna fungerar där man vistas.
Receptionen är dessutom ofta obemannad. Vid behov av hjälp måste man ringa på en klocka och invänta personal. På ett Elite Hotel är förväntningarna högre, särskilt under kvällstid mellan kl. 18 och 21, vilket tyvärr påverkar helhetsintrycket negativt.

Det händer ibland att jag någon gång när det är kallt ute går in här och sätter mig i hallen på elite hotel på Suttungs ängs gränd 6 i Uppsala i väntan på min buss som går precis utanför.
Det brukar vara ganska folktomt då när jag varit där. Kommer folk en gång var 3e minut ungefär.
Så man tänker att det ju inte kan skada att man sätter sig där i värmen en stund.
Då kommer en kvinna ut från matsalen och låtsas greja lite runtomkring i korridoren. Sen Kommer hon tillbaka nån minut senare och frågar om jag är boende på hotellet, och när jag säger att jag bara väntar en liten stund på bussen så säger hon att jag bara är välkommen som boende och får värma mig någon annan stans. Samma person som förra gången. Det är alltså andra gången hon kör med sin småsinthet.

Hade ju tänkt hysa in mina släktingar som kommer på besökaren från Kanada i jul på det här stället, för jag har tidigare fått ett så gott intryck...
Men om en personal tillåts bete sig så här småsint mot potentiella kunder så känns det här stället inte alls lika bra längre.
Skulle inte vilja möta henne i kafeterian när jag skulle komma och besöka min övernattande släktingar tillexempel.
Usch så besviken. 👎
Kan inte rekommendera det här hotellet.

Jag har varit i Elite Hotel i Gävle flera gånger och komma att bo där i framtiden också. Både reception och alla som jobba där har alltid varit hjälpsamma. Jag reser då och då och jobba så det är bra att man få lite tips om parkering och så vidare om själva staden när man inte är därifrån. Tjejen som jag pratade i telefonen tipsade om att jag behövde inte betala för parkering om jag anlände sent så kunde jag parkera under natten och på morgonen tills en viss tid. ( ja visst ni andra komma att säga man kan läsa av själv på parkerings skylten och så) men det är jätte bra att någon tipsar och berättar när man har kört flera timmar och har små barn hemma och är inte van att åka till stora städer. Jag älskar Relax i deras hotell. Det är så avslappning att kunna vara själv och ta igen och frukosten är perfekt. Jag älskar havregryn gröt och tjejen som fixade gröten trots att hon hade handskenen gjorde hon det för mig och min son. De har alltid väl städat rum och personalen var så hjälpsam. Det har varit så varm under sommaren och jag var så törstig mesta tiden och kollade om jag få is vatten runt 23:00 tiden. Restaurang var stängt men hon som jobbade i receptionen hämtade en iskallt vatten med is i. Jag var så tacksam. Kommer att bo där framöver också. Ni gör en fantastisk jobb.

Fina byggnader landet över och trevligt bemötande

Nöjd med service! Blev otroligt bra omhändertagen min senaste vistelse!

Några dagar före ankomst till Elite Grand Hotel i Norrköping fick vi ett mejl med ett erbjudande om att köpa ytterligare tjänster som vin, choklad, parkering etc. Vi bokade en parkeringsplats. Men vid ankomsten fanns det ingen plats – varför fråga? Rummet var väldigt litet, men rent och okej. Tyvärr var utbudet av TV-kanaler extremt begränsat. Inte en enda sportkanal, så vi var tvungna att titta på Tour de France på vår laptop. Frukostbuffén var fullständigt kaotisk. Kaffe, bröd och mat fick hämtas på tre olika ställen i varje del av restaurangen. Det var långa köer, matsvinn och inte särskilt mysigt. Sammantaget ett hotell som inte levde upp till den vanliga "Elitstandarden".

Elite Hotels of Sweden har ett samarbete med Bishop Arms som har varit en mycket bra Pub med kunnig personal för finsmakaren. Men jag vet inte vad som har hänt med Bishop Arms i Göteborg. Bishop Arms Järntorget och Bishop Arms Plaza har okunnig personal och hyr in en vaktfirma med tvivelaktigt tillvägagångssätt. Bishop Arms Park Avenue har en bättre personal.
När jag besökta Bishop Arms Järntorget i Göteborg och gick till Baren för att beställa en Peated, Sherry Cask Whisky. Killen bakom baren visste inte vad det var! Jag fick en Whisky lista att välja ifrån. En lista med namn på Whisky sorter, men ej om de var rökiga eller vilken typ av lagring de hade.
När jag stod och valt en stund. Kom vakten fram och körde ut mig för att det tog för lång tid!
Bishop Arms är inget för finsmakaren längre. En Pub ibland mängden där man beställer sina stora stark (och fort ska det gå).

Trevlig personal. Helt okej standard.

Bokade konferens hos dom till en ideell förening jag sitter i. På plats var det helt okej. Rummet var för långsmalt och maten var dålig, i övrigt okej.

Rummen som hyrdes var bra.

Däremot gjorde de fel på fakturan efteråt... på nästan 20.000 kr för mycket. Jag skriver till dom och de säger bara att det är korrekt. Jag skriver igen och får samma svar.

Jag går igenom siffra för siffra på offerten och fakturan och påpekar felet. Då äntligen korrigerar de fakturan, men inte ens en ursäkt.

Jag ber dom ta bort kostnaden på ett av rummen som hyrdes då deltagaren inte dök upp på grund av sjukdom, som kompensation. De vägrar och hänvisar bara till avbokningsreglerna.

Jag påpekar att vi i styrelsen fick göra deras jobb med att dubbelkolla fakturan och att de med goodwill skulle kunna ge något tillbaka. Då skyller de bara på att det var en bugg i systemet och inget de kunde göra något åt.

Värt att nämna, detta var i kommunikation med hotellchefen själv.

Det var första och sista gången vi hyrde hos Elite Hotel Arcadia.

Betalade 2000 SEK för en natt på hotellet i Växjö som har en stor restaurang vilken serverar endast kalla rätter att ta med, där gymmet och bastun öppnar kl 15 och stänger kl 22, och receptionisten visar klart och tydligt att hon inte vill arbeta där. Aldrig igen.

Tog en spontan öl på Saltsjöqvarn Elite Hotel. Beställde två Staropramen som jag fick betala 120 kr/st för medan i drinkmenyn kostade de 98 kr/st. Jag påpekade detta och sen började en dialog om varför jag fick betala ett annat pris än det som stod i menyn. Hans argument var helt ologiska och jag känner mig lurad. Jag kommer välja att inte gå hit igen för Stockholm har andra barer med trevligare personal som jag hellre går till för samma öl.

Vi bodde i Elite Hotell i Borlänge 26-28 feb2024
Inte bra :Det stod i beskrivningen att det fanns SPA och pool och man tolkade att detta ingick i priset men man behövde boka tid och det kostade extra ! Inomhus parkeringen var för dyrt ! Eluttag saknades i båda sidorna av sängen.
Bra: frukosten var fantastiskt, personalen trevliga och bemötandet var perfekt , hotellet hade jätte bra läge dvs mitt i stan.

Elit Eden park hotell Östermalm.
Slitet och ofräscht rum som luktade cigarettrök (superior). Kontinentalsäng där hela sängen rör sig vid minsta rörelse (var som att ligga i en vattensäng). Fick stötar av sänglampor. Inte bra städat. Fläckar på golv och väggar. Vi var väldigt besvikna.

Uppkäftig och störig medlemsservice som totalt missat att man ska serva sina stamkunder, inte tvärtom. Det här företaget ska jag inte anlita igen.

Extremt dåliga hotell där inte ens golvet får vara rakt.
Trasiga rullgardiner och slut tvål i duschen. Ringde receptionen som uppgraderade oss till Deluxe gratis, ÄNNU VÄRRE. Dem tog betalt 1600kr för att bo sämre än i ett vandrarhem....

Detta var i Örebro. Varning!

Fräscha rum och lokaler. God frukost.

Vi anlände till en ostädad svit där hygienartiklar saknades, kablar hängde ut i badrummet, gamla tops i sängen och spillda fläckar av läsk på golvet. Efter mycket om och men fick ett presentkort. När det sedan blev aktuellt att använda presentkortet så la dom till nya villkor som inte ingått i överenskommelsen. En miss i städningen kan hända alla, men så dålig kundservice finns det inga ursäkter för. Jag rekommenderar att man väljer andra hotellkedjor.

Fruktansvärt dåligt mottagande vid ankomst. Dålig mat.