Eliassen Home & Garden Pleasure Omdömen 

Uitstekende ervaring. Mooi waterornament gekocht. Was de laatste dus met een mooie korting. Levering was echt supersnel en netjes tot waar die moest komen in de tuin. De pomp werkt heel goed. Het is echt een aanwinst voor de tuin. Ben er heel erg blij mee. Top van Eliassen!

Snelle levering. maar kwam beschadigd aan maar geen probleem ze hebben het super opgelost!

Geweldig geleverde Italiaanse pot! Staat prachtig in de tuin met een oude citroen erin!

Misleidende reclame schilderijen aanbieden met 15% korting maar zodra je op de winkelwagen drukt is de korting weg. Ik had gebeld gaven ze aan dat de korting van december was (nu 22 jan). Ja de mannen van de website zeggen dat het nog even duurt voordat het eraf is.
We kunnen op de maan landen, maar een korting weghalen lukt niet.
Nou ga hem mooi ergens anders bestellen.
Als je een beetje sportief ben zeg je, ja staat op de site dus je krijgt hem met korting.

Leuk om een winkel te vinden die inspeelt op het rock painting! Ipv een hele zak stenen te moeten kopen bij een tuincentrum, kan ik kleinere hoeveelheden van stenen kopen, die dan ook nog eens specifiek geselecteerd zijn voor rock painting.
De bestelling en levering via ophaalpunt verliepen zeer vlot.
Het enige minpuntje vind ik de verpakking. De stenen zitten in een soort van netzakje, maar dat is direct kapot/gescheurd vanwege de zware inhoud. De 4 pakjes stenen die ik had besteld zaten ook in een gewoon doosje, waarvan de tape aan de onderkant losgekomen was door het gewicht.

Enkele keren kilo’s aan sierstenen hier besteld. Echter is er ook twee keer een deel vd aankoop geannuleerd omdat de voorraad niet up-to-date was. Dat kan gebeuren. Aangegeven wanneer er weer voorraad is, even een e-mail te sturen aangezien een deel vd grindstrook nu niet af is. Geen e-mail ontvangen, is ook te begrijpen, maar de nieuwe aangevulde voorraad is nu wel 2x zo duur en daar mag ik het nu voor kopen volgens Eliassen. Natuurlijk een belachelijke toestand als je als verkoper zelf 2x een deel geannuleerd hebt omdat hij zich misketst heeft en dit niet meegezonden kon worden met de eveneens niet goedkope verzendkosten. Nu mag de klant opnieuw verzendkosten betalen en de stenen zijn 2x zo duur. Hoe kan je zoiets verkopen aan de mensen.

Het Concorde aluminium model besteld en binnen no-time geleverd in een zeer stevige verpakking. Een schitterend model! Ben ik zeer blij mee.

Mooie elfjes bloempot gekocht, snelle levering, stevig verpakt en goed bereikbaar telefonisch met oa informatie ik ben er blij mee!

J'ai eu un petit soucis lors de ma commande, le SAV a été réactif et rapide pour me fournir une bonne solution. Les objets sont magnifiques et le choix du site énorme.

Zondag 2 gietijzeren tuinvazen gekocht en dinsdag netjes thuis afgeleverd. Precies datgene gekregen wat wij voor ogen hadden. Niets op aan te merken.

Beeldje gekocht bij deze firma als relatiegeschenk. Heel goedkoop uitziende kwaliteiten zeker niet geschikt als relatiegeschenk. Voelde erg licht aan en zag er ook niet mooi uit. Daarom retour gestuurd. Op dezelfde manier verpakt als het aan mij verstuurd is en nu is het volgens hun kapot bij hen aangekomen. Komt ook inderdaad een foto bij van het beeldje wat op twee plaatsen gebroken is. Maar wie zegt mij dat het niet bij hen in het magazijn gebeurd is, de verpakking was dusdanig dat het bijna niet kapot kan tijdens het transport. Ik heb het 100% zeker in perfecte staat aan hun geretourneerd maar kan nu naar mijn geld fluiten. Op een mail dat ik het hier niet mee eens ben wordt niet wen gereageerd. Wil je toch iets kopen bij dit bedrijf en wil je het om een of andere reden terugsturen raad ik aan om te zeggen dat het beschadigd aangekomen is. Misschien wordt het dan wel fatsoenlijk opgelost.

2 dagen geleden
Nieuw
Absoluut niet tevreden over de reactie van het bedrijf nadat het pakket beschadigd werd tijdens het transport. Als verkoper en verzender van het pakket kan je hiervoor bij het koerierbedrijf aankloppen en aanspraak maken op een schadevergoeding! De klant moet hier niet voor opdraaien. Een tegemoetkoming van 10 euro is not the way to go. Bestellen via de gekendewebwinkels biedt blijkbaar heel wat meer zekerheid als klant qua dienstverlening in geval van problemen.

Ik heb trouwens ook mijn twijfels of mijn exemplaar inderdaad het laatste exemplaar was. Dat was namelijk de reactie op een vervangexemplaar na terugzending van het beschadigde product. Op de website kon het item op 28/10 nog steeds besteld worden.

Een grote order geplaatst van 4k voor verschillende items. Een half uur voor levering belde eliassen mij op dat ze niet alles konden leveren en dat 2 van de door ons bestelde items ook niet meer gingen komen.
Tevens zou de chauffeur helpen met de items op de juiste plek zetten (begane grond) maar dat ging niet want de chauffeur had een hernia.
Ik had een watertafel besteld van 3 bij 1 meter, deze kon natuurlijk met een pompwagen niet uit de bakwagen gehaald eorden, hier hebben we met 3 man incl. De chauffeur mee lopen vechten!
Later bleek dat de watertafel ook niet compleet was, er ontbraken 3 stangen om de deksel open te zetten, hier heb ik 3 weken achter aan gemoeten om deze nageleverd te krijgen.
Slechte service, slechte aftersales, hele slechte communicatie en reactieve houding. Als je daar ter plekke iets koopt en direct meeneemt prima, anders zouden wij het afraden! Ons zien ze daar niet meer.

Defect product zonder geld terug garantie

Twee best wel prijzige windstekers gekocht voor in de tuin.
Een van de twee was beschadigd bij aankomst. De reactie van Eliassen was dat dit geen kwaad kon. Huh?

Van de andere was onduidelijk hoe deze in elkaar gezet moest worden. Het leek of de onderdelen niet goed op elkaar pasten. Eliassen om een handleiding / tekening gevraagd. Die konden ze niet leveren. Ze vroegen om foto's, maar hoe kan ik foto's sturen behorende bij de vraag hoe iets in elkaar gezet moet worden? Toch foto's gestuurd van alle onderdelen. Daarna bleef het lange tijd stil. Weer geen uitleg.
Na een maand heen en weer mailen, zonder verdere uitleg of oplossing maar besloten de beide windstekers retour te sturen.
Jammer, en zonde van alle moeite en verzendkosten.

Bij onze bestelling (tuinornament) ontbrak een transformator; daar kwamen we pas achter toen we na de vorstperiode de boel wilden installeren. Contact opgenomen met de klantenservice en binnen een week werd een nieuwe trafo kosteloos bezorgd. Hoe professioneel en betrouwbaar wil je het hebben! Grote klasse en erg blij mee.
Fam. Makkinga uit Hekelingen

Een beeld besteld voor mijn collega dus maar hopen dat het zonder breuken geleverd zou worden.Het was zo perfect verpakt dat je er nog een rauw ei in kon versturen.Mijn dank daarvoor.Bestelling op maandag geplaatst en dinsdag al geleverd.Top!
Echt een mooi beeld voor een supermooie prijs.

Vorig jaar een watertafel van cortenstaal aangeschaft. Aan de telefoon vriendelijk en keurig geholpen. Na 1 jaar is het een roestbak en blijft het maar roesten.
Ik heb hierover gemaild, foto gestuurd en kreeg toen de opmerking terug dat ik chloor gebruikt zou hebben. Een bak waar de vogeltjes in badderen en uit drinken!! Wie doet daar nu chloor in.
Ik wil deze bak graag kwijt en probeerde een oplossing te vinden.
Ik ben ontzettend teleurgesteld in dit bedrijf

Waterornament GEZIN" gekocht.
Prachtige uitstraling, ook in het donker met de lichtjes.
Als je van het kabbelende water wilt genieten moet het muisstil zijn, dus in de praktijk hoor je 'm niet, zeker niet op paar meter afstand.
In de winter is het raadzaam om 'm leeg te halen ivm vorstschade, of beter; binnen zetten
Kortom qua uitrusting een 10
Qua "kabbelend geluid een 2.

Minder goede ervaringen.

Inmiddels 3 glasschilderijen verder, waarvan de eerste twee spontaan van de muur vielen.
De bevestiging liet gewoon los en schilderijen kwamen naar beneden stuiteren.
Wij de 2e keer kwam er een discussie of er een verwarming in de buurt zat, kwestie van wantrouwen dus.

Nu bij de laatste van 120 x 80 com was het een ravage met de nodige, overige schade.
Na een mail en telefoongesprek vandaag maar wederom 200 km moeten rijden voor een oplossing.

Bij binnenkomst werdt er nauwelijks gereageert op ons verhaal, behalve dan dat die leverancier niet meer leverde, en we een andere moesten uitzoeken.

Hierna toch maar even de eigenaar aangesproken zodat we de overige schade, een luidsprekerstandaard, een stopcontact en de reiskosten vergoed zouden krijgen. Hierop was het antwoord dst ze gingen kijken of dit mogelijk was.

Bij aankoop van twee vlinders werdt nog niet eens de nogelijkheid geboden voor een paar euro korting, al was het maar als gebaar!

Al met al niet erg tevreden hoe er om wordt gegaan met klanten die door het slechte materiaal schade leiden