Kanske det viktigaste när man köper en vara är att företaget ställer upp när något blir fel - och det har Elgigante gjort på ett föredömligt sätt! Tack för det!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
En mer service- och kundovänlig affär finns inte. Vid reklamation får man göra allt själv. Hur lämnar en pensionär utan bil tillbaka en mycket stor TV som blev levererad och installerad (extra kostnad... Se mer
Företaget har svarat
Beställde en robotgräsklippare 26-04-07. Med leveransdatum 26-05-06. På lördag veckan innan den ska levereras meddelar dom ett nytt "preliminärt" leveransdatum två veckor längre fram. Riktig... Se mer
Företaget har svarat
Som invandrare jag var inte förtjust att köpa på den "största och mest kända", eftersom i mitt hemland ofta betyder något fel eller skam. Jag har köpt genom åren pc, telefoner och annat och jag ha... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikbutik
- Mobiltelefoner
- Datorbutik
- Butik med kökstillbehör
- Butik med tvättmaskiner och torktumlare
Om Elgiganten A/S
Skrivet av företaget
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrivet av företaget
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktuppgifter
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Medel
145 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Elgiganten A/S
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at du har været tilfreds med din oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele den med os her.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Olivia
Elgigantens kundecenter
Ensamstående mamma så har jag en…
Ensamstående mamma så har jag en…
Som ensamstående mamma så har jag en begränsad ekonomi. Köpte en Samsung I Elgigantens butik i Eksjö för fyra dagar sedan.
Mobilen uppfyllde inte de enkla krav jag har och jag ångrade mig och ville byta till en iphone på just elgiganten.
I reklamen är ni ju så käcka " Vi vill ha nöjda kunder och du har möjlighet att i lugn och ro prova din vara i 30 dagar hemma"
Jag har nu haft mobilen i FYRA dagar och har ångrat mig. Går in i en elgigantenbutik i min hemstad och säger detta och får svaret av en säljare att " då har du inte läst det finstilta"
Och mycket riktigt i det finstilta som företaget INTE vill nämna tydligt står det att varan skall vara i obruten förpackning. Hur i he... ska jag kunna testa en vara i 30 dagar utan att öppna förpackningen? Att vända sig till Arn och konsumentverket är bara en början det är på mina sociala medier jag ska visa detta. Jag gjorde alltså misstaget att jag köpte min mobil i en fysisk butik som INTE upplyste mig om att ”Du kan bara ångra eller byta en produkt om du köper den via nätet”.
Så , här sitter jag drygt 5000 kr fattigare och förbaskat ledsen och arg .
Och nu är det ARN och Konsumentverket som gäller. Men dessa är ni ju inte rädda för. Så jag löser det genom att be mina döttrar och deras vänner sprida just detta brev på sina sociala medier och DET är ni rädda för!
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S
Hej Marie,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er rigtig ked af høre at, du ikke har været tilfreds med denne oplevelse i forbindelse, med begrænsningen i vores returret på en mobiltelefon, hvor plomberingen er brudt.
Det er korrekt, at vi har denne begrænsning i vores returret, og vi har det derfor stående på ordrebekræftelsen, kvitteringen og på vores hjemmeside under returret i Elgiganten.
Efter nærmere opsyn, så kan jeg faktisk se, at din anmeldelse er blevet skrevet på vores Trustpilot side for kunderne i Danmark.
Du ønskes en god weekend!
Venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Ingen kommentarer
18 december 2023
Svar från Elgiganten A/S
Hej Søren,
Tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os her.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Max-Emil
Elgigantens kundecenter
Alt fint tak
29 november 2023
Svar från Elgiganten A/S
Hej Annelise.
Tusind tak fordi du tager dig tid til at skrive til os her.
Hvor er det godt at høre, om den positive oplevelse og om at alt har været som ønsket.
Vi håber bestemt, du kunne tænke dig at vende retur igen i fremtiden og ønsker dig ellers bare en dejlig dag.
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Fin info.God pris.
13 november 2023
Svar från Elgiganten A/S
Hej Jes
Tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at du har været tilfreds med din oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele den med os.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Martina
Elgigantens Kundecenter
BOJKOTTA ELGIGANTEN
Vi köpte en Samsung Smart Monitor M5 32" bildskärm (vit) dataskärm från Elgiganten Värmdö. Till en början fick vi fel modell av skärmen, vilket vi upptäckte efter att ha använt den ett tag. Vi bytte till den modell vi ursprungligen köpt i butiken, men det visade sig att även denna skärm var felaktig där halva bilden var ett grått fält.
Vi lämnade in skärmen på service via Elgiganten, väntade i ungefär en månad och hämtade den efter reparation. Men skärmen var fortfarande felaktig med ett ljusare halvmåneformat fält i nederkant.
Vi kontaktade Samsungs service direkt och skickade bilder, och de bekräftade att skärmen var trasig. Vi fick två alternativ: att packa skärmen och skicka den på service eller att lämna in den hos Elgiganten. Vi valde det senare alternativet.
Elgiganten skickade skärmen på service, men inte till Samsung som redan hade ett öppet ärende och hade konstaterat felet, utan till en annan verkstad vilket de inte upplyste oss om. Denna verkstad fann inte något fel och skickade tillbaka skärmen till Elgiganten, som nu krävt oss på 750 kr för undersökning och frakt.
Nu måste vi själva skicka skärmen till Samsungs service. Vi kommer att anmäla Elgiganten till Konsumentverket. Detta har inneburit mer än sex månaders strul, förutom kostnaden.
Onskar att publicera detta inlägg under recessioner om produkten på Elgigantens hemsida och givetvis på alla andra review sidor jag kan hitta.
Mvh,
Robert Åkerblom
4 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S
Hej Robert.
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse med hensyn til jeres servicesag, samt den behandlingstid der har været på fejlsøgningen.
Vi vil rigtig gerne hjælpe med at finde en løsning her, men da jeg kan se, dette er en sag hos vores svenske-afdeling, skal du først i kontakt med rette ansvarlige.
Du må hellere end gerne henvende dig på hello@elgiganten.se eller 0771 115 115, så vi kan hjælpe her.
Vi ønsker dig en dejlig dag og takker igen fordi du tager dig tid til at dele din anmeldelse med os her.
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Mycket dåligt
12 september 2023
Svar från Elgiganten A/S
Kære kunde.
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er ked at høre om den negative oplevelse med hensyn til dit køb.
Hvis der er noget vi kan gøre for at hjælpe her, må du meget gerne skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk
Vi håber på at høre fra dig!
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Ingen frakt 👍🏻
29 augusti 2023
Köpte en tv för 12.000
Köpte en tv för 12.000, efter 8 mån började den strula!! och gick sönder.
Fick ringa otaliga ggr samt var inne i butik och klagade.
Efter mkt tjat och gnat kom dom och kollade tvn samt skickade den "på felsök".
Funkade ett tag men sen dog den igen.
En arrogant snubbe kom förbi och sa att det var en flyttskada!?
Skadan fanns ju redan innan jag flyttat...
Han tänkte inte göra ngt utan hänvisade mig till försäkringsbolag.
Där fick jag ut knappt 4000
Vilken skitaffär....
Kommer aldrig mer handla där, sååå förbannad!!
27 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S
Hej Lena.
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det lyder bestemt ikke optimalt, du oplever problemer med dit produkt og jeg vil gerne have mulighed for at tilse din sag.
Har du derfor mulighed for at kontakte os med noget mere information såsom ordrenummer eller lign. på social.ccc@elgiganten.dk - sørger vi for at få undersøgt nærmere.
Vi håber på at høre fra dig og ønsker dig en dejlig dag herfra,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Alt var perfekt.
7 maj 2023
Svar från Elgiganten A/S
Hej Rene.
Mange tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre alt gik over forventning og håber vi snart ser dig igen.
Vi ønsker dig en dejlig dag,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Effektiv behandling
26 april 2023
Svar från Elgiganten A/S
Hej Kirsten.
Mange tak for den gode anmeldelse.
Vi er glade for at høre alt er gået som forventet med hensyn til dit køb.
God weekend!
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Vägrade hjälpa mig när jag va inne och…
Vägrade hjälpa mig när jag va inne och letade efter en produkt!
29 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S
Hej Boijan,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre du ikke fik den hjælp du søgte da du besøgte en af vores butikker. Jeg bemærker at du skriver på svensk og jeg vil meget gerne hjælpe dig, såfremt at du har besøgt en dansk butik.
Hvis du skal have fat i vores svenske kollegaer, så kan de kontaktes på telefon: (+46) 0771 115 115 eller mail: hello@elgiganten.se
Du ønskes en rigtig god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
elgiganten i Barkarby
Många id.oter som jobbar i elgiganten( Barkarby) vet inte alls om sitt jobb, ringer till hela Sverige elgiganten att hitta rätt svar. Samsung har godkänt återbetalningen eller ny produkt, elgigantes ungdoma praktikanter sa att jag får inte varken varan eller pengar pga det är ej godkänt av samsung, när samsung har ringt och förklarat att kunden fick återbetalning pga garanti på produkten, praktikanterna sa att de godkänner inte pga ej godkänt av samsung, är de inte idioter, pratar med samsung som sa det är godkänt men unga säljarna(flera) sa nej det ej godkänt av samsung 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
11 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Alt var i orden
12 augusti 2021
Fantastisk service
5 augusti 2021
ingen kommentar
1 augusti 2021
Alt var i orden.
26 juli 2021
alt ok fin behandling
18 juli 2021
Jag har inte mottagit något pakket
Jag har inte mottagit något pakket, väntar fortfarande.
19 juni 2021
Svar från Elgiganten A/S
Hej Erling.
Mange tak fordi du giver dig tid til, at anmelde os på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre at du ikke har modtaget din pakke som forventet.
Udfra dit ordrenummer kan jeg se at du skulle have modtaget pakken fra Bring d. 08.06. Dog kan jeg forstå på dig at dette ikke er tilfældet.
Jeg har derfor kontaktet Bring og bedt dem undersøge sagen.
Du vil blive kontaktet, så snart vi har modtaget svar fra dem.
Skulle ovenstående give anledning til spørgsmål, skal du være velkommen til at ringe herind på 70 80 70 70. Alternativt kan vi kontaktes på mail social.ccc@elgiganten.dk.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Nanna
Elgiganten Kundecenter
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.