Jeg kom i butikken for at købe en lamineringsmaskine og et Dashcam Jeg fik at vide at det forhandlede de ikke. Personalet henviste ikke til at de forhandler de nævnte varer online, det fandt jeg sel... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Varen er ifølge hjemmesiden på lager i butikken, men sælger oplyser at de ikke har nogen hjemme. Umiddelbart derefter går jeg på nettet og køber varen til click’n collect i samme butik. Den kan hent... Se mer
Företaget har svarat
Meget begrænset udvalg i el- og it-artikler, generelt langsom betjenening, og natuligvis dyre priser for standard varer. Hvis man ikke kan finde et kabel eller andet simpelt it-grej, så kan man dog... Se mer
Företaget har svarat
Havde en højtaler der var i udu. Jeg kommer ned i butikken, mødt af store smil og bliver vejledt i hele processen. De tager et gik på højtaleren og der går ikke langt tid før de har fikset den. K... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikbutik
- Mobiltelefoner
- Datorbutik
- Butik med kökstillbehör
- Butik med tvättmaskiner och torktumlare
Om Elgiganten A/S - Svendborg
Skrivet av företaget
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrivet av företaget
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktuppgifter
Mølmarksvej 191-193, 5700, Svendborg, Danmark
- +45 70 80 70 70
3,7
Medel
257 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os overordnet set var god, og at du blevet taget godt imod af personalet.
Jeg håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nem bestilling.
28 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jan,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Rigtig god oplevelse med supp.
21 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej John,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du havde en god oplevelse i forbindelse med din seneste kontakt til vores kundecenter.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Electrolux opvaskemaskine!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Vildledning!!!
Vildledning!!!! Ikke vejledning!!!!!
Skal sammen med min teenagerdatter købe nogle in Ear EarPods, og fortæller ekspedienten at de skal være MEGET små. Han foreslår nogen med de der silikonedutter i 3 forskellige str, dem afslår jeg da min datter ej kan passe mine med de mindste dutter på. Jeg fortæller yderligere hvad der før har kunne fungere i str, og hvad der ikke kan.
Men ned fra hylden hiver han et produkt, som vi hverken kan se, prøve eller røre ved, men som han absolut mener ville være et godt bud! De viser sig ved udpakning at være større end hvad vi før har haft, og med medfølgende silikonedutter.
2 dage senere bliver jeg nægtet mine penge retur.
Ville ønske jeres inkompetente medarbejdere ærligt ville smide håndklædet i ringen hvis ikke han ved hvad der er de MINDSTE EarPods, frem for at sælge os katten i sækken. Udstillingsprodukter vi kan se, prøve og røre ved ville også være at løfte servicen en hel del. (De kan jo sprittes af efterfølgende)
Opdatering efter svar fra Elgiganten:
Så burde sælger oplyse os om at de ikke kan returneres hvis vi åbner pakken! Men hvordan ellers skal vi kunne se dem, mærke og prøve dem. Det var der ej heller mulighed for i butikken.
Var det ikke en ide at have udstillingsmodeller liggende, så kunder ved forespørgsel kan få dem i hånden, og så sprit dem af efterfølgende.
Alternativt må sælgeren kaste håndklædet i ringen og sige han ikke ved hvad han skal anbefale.
Jeg synes det er ELENDIG og MANGELFULD SERVICE, og direkte vildledning blot for at få et salg igennem. Tillykke i har hermed mistet en kunde, og jeg er blevet 500 kr fattigere!
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Louise,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis I har givet en sælger god information om jeres behov og erfaringer, men I alligevel er blevet vejledt i at købe et produkt, der ikke passer til jeres behov.
Da in ear høretelefoner ses som et hygiejneprodukt, så falder returretten når man åbner emballagen.
Din feedback er vigtig for os. Jeg har derfor taget den videre til rette butik, så vi kan forhindre lignende oplevelser i fremtiden.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
de hjalp med alt
de hjalp med alt , på min maskine som var i stykker , og jeg fik en ny
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jesper,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du nemt fik en ny maskine da din tidligere gik i stykker. Vi håber, at du bliver glad for den.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Jeg kom i butikken for at købe en…
Jeg kom i butikken for at købe en lamineringsmaskine og et Dashcam
Jeg fik at vide at det forhandlede de ikke. Personalet henviste ikke til at de forhandler de nævnte varer online, det fandt jeg selv ud af da jeg kom hjem. Tingene bliver nu ikke købt på Elgigantens hjemmeside. Personalet var venlige men ikke informative.
16 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Annette,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, at vi ikke har givet dig relevant information i forhold til køb af lamineringsmaskine og dashcam.
Det er sjældent at vi forhandler disse vare i butikkerne, men vi ønsker naturligvis at give vores kunder, den bedste service. Jeg har derfor taget din feedback med videre til rette afdeling, så vi kan forhindre lignende situationer i fremtiden.
Jeg håber, at vi kan få mulighed for at byde dig velkommen i en af vores butikker igen og give dig en bedre oplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hvad sker der lige….kan ikke se varen før køb!!!
Erfarede at det ur jeg evt ville købe var på lager, men ikke udstillet. Spørger så den unge pige om jeg kan se og prøve uret før jeg bestemmer mig for køb!!
Hvilket vel er er ret naturligt at se varen før køb???
Der svares bare kort NEJ det kan jeg ikke!!!!
Farvel Elgiganten, her mistede i lige en kunde.
Held og lykke med den ‘’gode’’ service fremover
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jørn,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, om din oplevelse i butikken i Svendborg. Jeg forstår udmærket, at du ønskede at se uret inden køb.
Jeg sørger for at følge op på denne oplevelse med butikken, så vi fremadrettet kan undgå lignende oplevelse.
Vi håber at få muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang, og vi ønsker dig i hvert fald en god weekend.
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Varen er ifølge hjemmesiden på lager i…
Varen er ifølge hjemmesiden på lager i butikken, men sælger oplyser at de ikke har nogen hjemme. Umiddelbart derefter går jeg på nettet og køber varen til click’n collect i samme butik. Den kan hentes efter 15 minutter.
Det virker til at noget eller nogen ikke taler sammen.
15 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Tine,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg forstår udmærket at din oplevelse skaber undren.
Derfor har jeg netop sørget for at følge op på det med butikken i Svendborg, så vi fremadrettet kan sikre at den angivne lagerstatus er korrekt.
Vi håber, at du trods oplevelsen, bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hurtig betjening
5 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Jes,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os og oplevede hurtig betjening. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
God service og varen var klar til…
God service og varen var klar til afhentning indefor 20 minutter
2 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Sonja,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse med at bestille gennem Klik og Hent. Det er præcis den effektivitet, vi stræber efter at levere.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye smartur og ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Peter,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig virkelig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os - lige fra den hurtige levering til de søde medarbejdere.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt og ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Henrik,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Kirsten,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse med at bestille gennem Klik og Hent. Det er præcis den effektivitet, vi stræber efter at levere.
Derudover er det dejligt at høre, at du blev mødt af venlig personale i butikken i Svendborg.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Det bestilte var klar under en time…
Det bestilte var klar under en time efter bestilling. Hjemmesiden sagde dog 5 dage, så noget lagerstyring halter.
8 april 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Annette,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at hele forløbet er forekommet så hurtigt. Vi forstår godt forvirringen af hjemmesiden kan give anderledes leveringsdatoer på produktsiderne, du skal blot være opmærksom på leveringens datoen ved valget af leveringsmetode.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Gode vare til fornuftige priser
Gode vare til en god pris og effektiv betjening kan kun anbefales
9 april 2026
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Kim,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af din nye computer.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Sendte en knap 2 år gammel KitchenAid…
Sendte en knap 2 år gammel KitchenAid maskine til reparation. Fik den repareret, men med mislyde bagefter. 2 gangs brug efter reparation går den igen i stykker. Nu vil de ikke reparere den, da de mener den er overbelastet, hvilket den ikke er blevet. Har mødt forstående personale i servicecenteret i butikken, men ingen reparation. Lidt over 3 måneder frem og tilbage, men stadig ingen løsning. Sendte det til Nævnenes Hus. Ingen kontakt fra Elgiganten! De vil ikke reparere den, trods 5 års garanti. Nu er det sendt til forbrugerklagenævnet.
Har ellers købt alt mit elektronik og hvidevarer i Elgiganten, men det bliver ikke Elgiganten igen, ovenpå den elendige kundeservice, hvor man ikke efterlever sine 5 års garanti.
Prisoverslaget på reparation vil jeg ikke godtage, da det burde være dækket af garantien. Og det er Jer, Elgiganten, jeg har handlet med, og derfor Jer jeg retter henvendelse til. Så burde I tage den med KitchenAid som forhandler.
I har jo ikke ønsket at hjælpe mig. Jeres medarbejdere har virket forstående, men sagen er jo ikke løst, trods over 3 måneder frem og tilbage fra værksted. Så nu venter vi på forbrugerklagenavnet. Men forvent ikke salg til mig fremadrettet
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at dit produkt ikke fungere optimalt.
Jeg kan se, at vi har sendt dig et prisoverslag for reparationen, da du har afvist prisoverslaget er produktet sendt retur fra værkstedet uden en reparation.
Prisoverslaget er oprettet, da dette produkt ikke længere er inden for reklamationsretten længere.
Garantien på de 5 år, er noget som KitchenAid tilbyder og ikke os.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
_____________________________________________________
Hej,
Tak for at opdatere din Trustpilot.
Vi som forhandler tilbyder to års reklamationsret. Når de to år er ovre, så dækker vi ikke reklamationsberettiget fejl på produkter.
Hvis du har taget sagen videre til et klagenævn, så kan vi heller ikke hjælpe dig videre med din sag. Så er sagen hos klagenævnet, og så skal du kontakte dem for opdateringer på din sag.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Geethika,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Havde en højtaler der var i udu
Havde en højtaler der var i udu. Jeg kommer ned i butikken, mødt af store smil og bliver vejledt i hele processen. De tager et gik på højtaleren og der går ikke langt tid før de har fikset den.
Kæmpe anbefaling herfra
Svendborg butikken er de bedste af alle deres butikker, og meget professionelle
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Pernille,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg er glad for at du blev taget så godt i mod af vores personale, og at de i butikken hurtigt kunne finde en løsning på problemet.
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Du ønskes en god påske.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Svendborg
Hej Per,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplever at vi har gode priser, og at du har oplevet vi har givet god service i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye Samsung TV!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.