Super god service ifm køb af nyt køkken. Kompetent og konstruktiv hjælp til indretningen med meget fine løsninger - alt sammen til en fair pris. Især vil vi fremhæve dygtige og søde køkkenmedarbejder... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har fået et digitalt kamera i fødselsdagsgave. Det vil desværre ikke tænde uden det sidder i oplader og det er jo hvad det er. Da jeg så kommer ned i Elgiganten for at reklamere over det og egentl... Se mer
Företaget har svarat
Total god service Efter nogle få problemer med en handel er der fundet en enorm god løsning Så vil gerne anbefale Elgiganten for fremtiden , må sige de er service orienteret, når problemer opstår... Se mer
Företaget har svarat
Supernem bestilling på hjemmesiden og ordreflow med Click&Collect, men total kaos ved udlevering. Alenlang kø og trafikkaos, og en enkelt "skoleelev" eller to som kæmpede alt hvad de kunne med udlever... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikbutik
- Mobiltelefoner
- Datorbutik
- Butik med kökstillbehör
- Butik med tvättmaskiner och torktumlare
Om Elgiganten A/S - Odense
Skrivet av företaget
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrivet av företaget
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktuppgifter
Gørtlervej 11, 5230, Odense, Danmark
- +45 70 80 70 70
3,7
Medel
723 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg er desværre nødt til at advare…
Jeg er desværre nødt til at advare andre om min oplevelse med Elgiganten.
I mit tilfælde blev en kvittering med mine personoplysninger udleveret til en uvedkommende. Oplysningerne omfattede blandt andet navn, adresse, kontaktoplysninger og købsinformation. Det er alvorligt nok i sig selv, men det mest frustrerende har været håndteringen bagefter.
Jeg kontaktede Elgiganten første gang den 21/04 og har siden haft gentagen kontakt med lokalt personale. Flere gange er jeg blevet lovet, at nogen ville vende tilbage – det er aldrig sket. Der er nu gået over en måned uden en reel afklaring eller afslutning på sagen.
Jeg har derfor været nødt til at oprette en officiel klage.
Min opfordring til andre er: Lad det ikke stå til. Følg op skriftligt, gem dokumentation og giv ikke op, hvis du oplever fejl i håndteringen af dine personoplysninger. Min oplevelse efterlader et indtryk af, at lange svartider og manglende opfølgning kan få folk til at miste energi og opgive sagen – og det bør man ikke acceptere.
Jeg håber fortsat på en ordentlig afslutning, men indtil videre har forløbet været meget skuffende.
EDIT 27/05-2026
Hej David,
Tak for det hurtige svar. Det sætter jeg pris på.
Jeg må dog indrømme, at jeg ser en begrænset trøst i beskeden, da det desværre ikke er første gang, jeg får oplyst, at den ansvarlige vil kontakte mig, eller at sagen vil blive afsluttet snarest.
Jeg har gennem forløbet haft gentagen kontakt med butikken, herunder personer der har præsenteret sig som ansvarlige. Flere gange er jeg blevet forsikret om, at nogen ville vende tilbage til mig – uden at det er sket. Jeg vælger ikke at nævne navne her.
Det er derfor svært for mig at se denne besked som andet end en gentagelse af det, jeg allerede har fået at vide flere gange det seneste stykke tid.
Jeg håber oprigtigt, at der denne gang sker konkret opfølgning, så sagen endelig kan få en ordentlig afslutning. Samtidig håber jeg, at Elgiganten vil overveje en passende form for kompensation for den frustration, bekymring, tid og det ubehag, som både selve hændelsen og den efterfølgende håndtering af sagen har medført.
Jeg ønsker først og fremmest en reel afklaring og en ordentlig afslutning på forløbet.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Chris,
Mange tak fordi du tager dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at høre, du ikke har følt at sagen er behandlet med rette omhu og beklager, der ikke endnu er sørget for en behagelig afslutning på forløbet.
Det er ellers enormt vigtigt for os at sikre vores kunders data, og at sørge for en tryg behandling og opfølgning i sådanne sager.
For at hjælpe dig videre, vil du blive kontaktet direkte af rette ansvarlige fra den lokale butik, så din sag kan blive afsluttet omgående. Som minimum håber vi, dette kan rette en smule op på skuffelsen og sikre en mere betryggende afrunding.
Hvis der skulle være det mindste du er i tvivl om, skal du være velkommen til at række ud til os på social.ccc@elgiganten.dk
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Venlig betjening af medarbejder
20 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Helge,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du er blevet mødt af vores venlige personale, og du fik hjælp til at få ordnet din sag.
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Super service
14 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Flemming,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse og servicen hos os.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Købte en Ninja Creami for 2 uger siden
Købte en Ninja Creami for 2 uger siden. Den har så smadret maskinen fuldstændig.
Nu kan de ikke tilbyde mig lignende produkt og de vil heller ikke opgradere mig, jeg skal derfor straffes ved at skulle købe produktet til fuld pris, da det ikke længere er på tilbud i butikkerne. Fuldstændig til grin service, og forstår godt at folk bruger power i dag i stedet for.
-
Opdatering.
Marcus har forsøgt at kontakte mig for at tilbyde et ringere produkt til en højere pris. Syntes i selv det er en genial løsning?
Marcus har nu henvendt sig igen og givet et godt tilbud på et opgraderet produkt.
Jeg er ærgerlig over at de ikke gjorde det i butikken, men er tilfreds med løsningen.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at produktet skulle være gået fuldkommen i stykker efter kort tids brug. Det er ikke intentionen at vi sælger produkter, som skulle have så kort levetid.
Det glæder mig, at vi har haft muligheden for at foretage en fuldkommen refundering af dit produkt efter så kort tid.
Jeg forsøgte at ringe til dig angående denne sag, uden held. Vi havde udtænkt en løsning omkring at du kan få fat i en andet produkt til en billigere pris.
Du bedes henvende dig på vores mail social.ccc@elgiganten.dk med et ordrenummer og link til denne anmeldelse. Så vil vi assistere dig hurtigst muligt
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nem bestilling/afhentning.
10 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Steen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede hurtig og nem bestilling og afhentning i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Miele støvsuger!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Henrik.
Tak fordi du deler din oplevelse med os her.
Vi er glade for at høre, du har været tilfreds med dit besøg på vores hjemmeside og at alt ellers har været som ønsket.
Jeg håber du kunne tænke dig at vende retur igen i fremtiden og ønskes en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Sandra,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god og du fik hurtig service.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Servicen altid i orden køber ikke…
Servicen altid i orden køber ikke elektronisk andre steder det er der ingen grund til med prismatch og power har kun skuffet gang på gang ift. Service😅
4 mars 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Nicki,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du altid oplever at servicen er i orden hos os, og at du er glad for vores prismatch funktion.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye gaming headset!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Lizzie,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, og både service og kvalitet har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt og ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
god og venlig hjælp
1 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Bente,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god og du fik venlig hjælp.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nemt med click og collect.Super fin service
Bestilte på nettet, click og collect, indenfor 1 time havde jeg varen i hånden.
2 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Mikael,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du nyder godt af dine nye produkter.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Høflig og meget hjælpsom support
1 maj 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Pia,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at du kunne nyde godt af klik og hent, og at du blev taget godt imod af vores personale.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Dårlig reklamations system
Jeg har fået et digitalt kamera i fødselsdagsgave. Det vil desværre ikke tænde uden det sidder i oplader og det er jo hvad det er. Da jeg så kommer ned i Elgiganten for at reklamere over det og egentlig bare gerne vil ha et nyt får jeg af vide af en medarbejder at jeg skal kontakte et andet firma fordi det er dem der sælger kameraet. Jeg synes det for dårligt. Når der bliver købt noget igennem elgigantens hjemmeside forventer jeg altså at det så er dem der tager reklamationen og ikke at jeg selv skal til at kontakte et firma jeg slet ikke har hørt om før.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Hanne,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om de tekniske udfordringer, du oplever med kameraet.
Ved disse Marketplace-produkter er det partneren selv, der skal håndtere reklamationer, og det er derfor man ikke kan indlevere produktet i en af vores butikker.
For at få hjælp med reklamationen skal man kontakte partneren direkte. Det gøres under "Min side" på hjemmesiden, hvor man kan finde den specifikke ordre og kontakte sælgeren der i gennem.
Såfremt der er udfordringer med at tage kontakt til partneren, er du velkommen til at række ud til os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer, så vi nemt kan finde sagen frem.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at alt bare køre som det skal inde hos os.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Returvarer. Ingen problem 👍
Rigtig fin behandling i forbindelse med et fejlkøb.
Super kompetent personale i varer udleveringen.
9 april 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Torben,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har fået en rigtig fin behandling af et fejlkøb og fået hjælp af vores super kompetente personale i Elgiganten Odense.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
nemt og enkelt bestilling på…
nemt og enkelt bestilling på hjemmesiden og derefter afhentning i butik.
19 april 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Claus,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede nem og enkelt bestilling i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Hvis du skulle have nogen feedback, som kan udgøre at vi kan få 5 stjerner, så må du meget gerne kontaktes os på denne mail social.ccc@elgiganten.dk
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Lenovo IdeaPad bærbar!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
altid venlig folk,og meget hjælp hvis…
altid venlig folk,og meget hjælp hvis jeg har problemer med mit udstyr,det er super godt
15 april 2026
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Elo,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du altid møder vores venlige personale, som altid er behjælpelige hvis du har oplevet vanskeligheder
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Besøgte elgiganten i Odense.
Besøgte elgiganten i Odense.
Gode produkter.
Desværre er der næsten altid kø, når man har brug for hjælp fra en medarbejder
24 augusti 2025
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede gode produkter i Odense afdelingen.
Det er beklageligt, at der næsten altid er kø. Jeg har taget din feedback med videre til rette afdeling, så vi kan sørge for en bedre kundeoplevelse fremover.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Nedgjort ved ekspedition
Havde set en Samsung tørretumbler til 3699 som var på lager i odense, derfor kørte vi der til, for at hente den - vi blev mødt af en ekspedent der viste os to andre modeller til 4999, vi sagde at det var budgettet ikke til, da vi har sparet sammen længe til en ny tørretumbler, og blev mødt med at det var ikke et godt valg, vores tøj ville aldrig blive tørt, tørtiden ville blive lang og havde vi kun et 18m² rum var det slet ikke godt, men de glædede sig til vi kom igen, når vi fandt ud af at tøjet ikke blev tørt i maskinen og vi derfor ville fortryde vores køb.
Vi blev simpelthen nedgjort på groveste vis, med vores valg, men nu er det desværre bare sådan at ikke alle mennesker har buget til dyre maskiner, og derfor bør blive mødt med en, det et godt valg til prisen, og ikke en nedgørelse af valget.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Johanne,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet at du blev nedgjort af butik for at vælge en billigere tørretumbler. Det er noget feedback vi tager meget seriøst, og jeg har sendt dette til rette afdeling.
Vi ønsker naturligvis at imødekomme vores kunders behov på bedste vis, så jeg beklager at du har fået en anden oplevelse. Din tilbagemelding vil sørge for en bedre kundeoplevelse fremover.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Super god service ifm køb af nyt…
Super god service ifm køb af nyt køkken. Kompetent og konstruktiv hjælp til indretningen med meget fine løsninger - alt sammen til en fair pris. Især vil vi fremhæve dygtige og søde køkkenmedarbejder Charlott - hun er guld værd for den butik!
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elgiganten A/S - Odense
Hej Laila,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.