I frequently shop at Elgiganten - Vacuum, Trimmer, Drone, Mouse, Phone, Batteries, Projectors, Sonos, all sorts of stuff. It was always a pleasant experience, and I only had to return an item once in... Se mer
Företaget har svarat
Arne Jacobsens Allé 12, Butik nr. 118, 2300 København, København S, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I frequently shop at Elgiganten - Vacuum, Trimmer, Drone, Mouse, Phone, Batteries, Projectors, Sonos, all sorts of stuff. It was always a pleasant experience, and I only had to return an item once in... Se mer
Företaget har svarat
Vi havde bestilt en tørretumbler, som skulle hentes i butikken. For at låne noget at køre den ned i kælderen på, skulle vi efterlade et depositum i butikken. De ville have, vi efterlod en mobiltelef... Se mer
Företaget har svarat
Kan ikke anbefale at bruge Elgigantens click & hent. Jeg fik en ordrebekræftelse, men så annullerede de den uden grund MENS JEG VAR PÅ VEJ. Jeg ankom stadig og fik bare et ubrugeligt svar med "det ved... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk service! Jeg må bare sige, at jeg kun har haft positive oplevelser med Elgiganten. Uanset om det er vejledning i forbindelse med køb, reklamation, ombytning eller lignende. Jeg er altid bl... Se mer
Företaget har svarat
Skrivet av företaget
Skrivet av företaget
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Arne Jacobsens Allé 12, Butik nr. 118, 2300, København, København S, Danmark
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kan ikke anbefale at bruge Elgigantens click & hent. Jeg fik en ordrebekræftelse, men så annullerede de den uden grund MENS JEG VAR PÅ VEJ. Jeg ankom stadig og fik bare et ubrugeligt svar med "det ved jeg ikke noget om" da jeg spurgte hvorfor de annullerede min ordre. Det er dyrt at køre med tog, så jeg spildte 30 kr og 2 timer på det dér.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Har lige solgt et sæt AirPods til min søn som var brugt og da min drenge åbner det og opdager det er beskidt og brugt tager han tilbage til elgigant for at få et nyt sæt som han rent faktisk har betalt for, siger de at han ikke kan få det byttet fordi han har åbnet det? og det skal på værksted? han kan få det tilbage om ca. 14 dage,(tak for dine 2000,- du kan få din vare om 14 dage)
til total ligeglade Elgiganten, det er nemme penge at snyde børn. Føj I stinker
opdate:
btw. der kan være 2 grunde til at de airpods var brugte, ældre og SN ikke passet til æsken
1) elgiganten købe falske vare.
2) elgiganten har kriminelle ansatte.
hvilken en er I? hvis jeg tænker på jeres ubrugelige forsikringer I prakker på alle, så er det nok nr. 2. som jeg ser det, lærere I vores børn op, til at tror at det er OK at snyde, så længe der er penge i det.
BTW. at elgiganten skriver "kontakt os, så vil vi se sagen igennem" er bare for at virke seriøse, men de sender bare samme plade igen, og gør intet ved det, de er komplet ligeglade

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Vi havde bestilt en tørretumbler, som skulle hentes i butikken. For at låne noget at køre den ned i kælderen på, skulle vi efterlade et depositum i butikken. De ville have, vi efterlod en mobiltelefon, et smartwatch, briller eller andet af værdi, så de var sikre på, vi kom op med vognen igen.
Der kan ikke være rigtigt, man skal efterlade ting, der er så personlige. Desuden har de både vores navn og adresse i systemet.
Der er sidste gang, vi køber hårde hvidevarer i den butik.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Nemt at bestille og hurtig leveringstid. Dejligt at chaufføren ringede inden ankomst.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
I received my item quickly, and the person who helped me at the Fields branch was very kind and friendly.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
I frequently shop at Elgiganten - Vacuum, Trimmer, Drone, Mouse, Phone, Batteries, Projectors, Sonos, all sorts of stuff. It was always a pleasant experience, and I only had to return an item once in the past 5 years, and even that went without a hitch. The store is well ventilated, clean and employees are around for questions. When it comes to TVs, headphones and speakers, wish there was a higher diversity of products on display - most headphones are not able to be tested, for example.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Fantastisk service!
Jeg må bare sige, at jeg kun har haft positive oplevelser med Elgiganten. Uanset om det er vejledning i forbindelse med køb, reklamation, ombytning eller lignende. Jeg er altid blevet behandlet ordentligt og vi har altid fundet frem til gode løsninger. Vil fremhæve Nikolaj J i Fields, som bare var så imødekommende og løsningsorienteret,selvom jeg troede, at der ikke var noget at gøre i forbindelse med en ombytning.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
"Åh, der må være sket en fejl med vores lagersystem, så det bedste jeg kan gøre for dig er at bestille den hjem" forkert! Det bedste ekspedienten kunne gøre var at finde ud af hvor jeg kunne hente varen i dag... Men naturligvis er det mig der er dum, når jeg antager at den lille butik i fields har noget på lager....
Hvordan kan nogen undre sig over at man ikke gider kigge forbi fysiske butikker længere

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Jeg køber en epoq opvaskemaskine og efter 14 dage går den i stykker jeg skal så ydermere betale for reparation det fatter jeg ikke en brik af det er meget dårlig service

Svar från Elgiganten A/S - Fields

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Levering udendørs på trods af aftalen om monteringen.
Køleskabet skal stå i 2 døgn under regnen fordi butikken ikke kunne sende de rette folk med ud.
Gad at vide om Elgiganten selv kunne ønske at blive behandlet på denne måde.
Virkelig dårlig service!!

Svar från Elgiganten A/S - Fields

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Det er hurtigt og nemt henter jeres Klick og Hent. Det er meget specific med vare og medarbejderne det meget fokus på deres egen opgave.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Købte en iPad som tydeligvis var brugt. Den havde et ordentligt hak i skærmen, da jeg åbnede den. Hvordan kan det overhovedet lade sig gøre? Jeg måtte lave en scene i Elgiganten i Fields for at få dem til at give mig en NY iPad. Bruger ikke 8000 kr på at købe en iPad med hak i skærmen.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Jeg købte her den anden dag et LG køleskab med levering, montering, udpakning af emballage+tage emballage med sig igen og afhentning af mit gamle. Jeg fik super god hjælp til at købe køleskabet i butikken, men selve leveringen var decideret forfærdelig. De kommer ind ad døren og siger de kun vil stille det i det rum jeg ønsker, hvis jeg selv pakker det ud OG tager hele min dørkarm af?? Det ender med jeg selv skal stå og rykke rundt på det, pakke det ud og montere det - som var netop det jeg betalte for. Ringe service fra deres side
Det skal forresten siges at køleskabet nemt kunne komme igennem døren, hvilket jeg prøvede at forklare dem

Svar från Elgiganten A/S - Fields
To the Customer Relations Team at Elgiganten,
I am writing to formally express my extreme disappointment regarding a recent purchase and the subsequent treatment I received at your Field’s location.
On Saturday, I received a TCL Soundbar purchased last week. Upon opening the package, it was immediately clear that the item had been severely damaged due to inadequate packaging (please see the attached photos). More distressingly, while handling the unit, I sustained a cut to my finger from broken glass on the unit.
The resolution process at your Field’s store only added to my frustration:
Lack of Professionalism: When I informed the customer service representative about my injury, she reacted by giggling rather than offering assistance or an apology.
Systemic Delays: I was initially told the return could not be processed because the item was still marked as "out for delivery" in your system.
Lack of Accountability: It took an additional 10 minutes of my insistence to escalate and resolve the matter. Throughout this entire interaction, not a single apology was offered for the damaged product, the injury, or the inconvenience of traveling with a heavy unit via public transport.
As a loyal customer who has bought many items at Elgiganten, including the purchase of a TCL TV and various white goods. I find this level of service unacceptable.
A damaged product is a mistake; a dismissive attitude toward a customer's physical injury is a significant failure in your duty of care.
I look forward to hearing how you intend to rectify this situation and improve your handling of safety-related complaints.
Sincerely.

Svar från Elgiganten A/S - Fields
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.