Super blij met mijn nieuwe uggs! Helaas niet de kortingscode gekregen (als je je zou inschrijven zou je 10% korting krijgen, die kortings bon heb ik helaas nooit gehad haha) Sneller verzending, he... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super goede service. Met retourneren ging het een paar keer mis. Maar telkens als ik het meldde kreeg ik snel een reactie. Werd er meegedacht. Uiteindelijk hebben ze nog gebeld voor de duidekijkheid.... Se mer
We recently bought Golden Goose shoes (size 44) for my son, and he’s absolutely thrilled with them! The quality is exactly what we expected, and they fit perfectly. Delivery was also fast and s... Se mer
Bestelling was gelijk in orde gemaakt en heb hem binne 2 dagen thuis gekregen. Zelfde product wat ik besteld had prima ongepakt!helemaal top!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Eleganza is al meer dan 45 jaar een toonaangevende bestemming voor premium mode. Wat begon als een fysieke modezaak is uitgegroeid tot een gevestigde naam in designerkleding — met onze winkel in hartje Utrecht en onze webshop eleganza.nl. Bij Eleganza vind je een zorgvuldig samengestelde collectie van de meest gewilde luxemerken, waaronder Moncler, Stone Island, Golden Goose, Parajumpers en C.P. Company. Elk item wordt met aandacht geselecteerd, zodat je altijd verzekerd bent van authenticiteit, kwaliteit en de nieuwste collecties. Wij geloven dat premium mode hand in hand gaat met premium service. Daarom maken we je winkelervaring net zo bijzonder als de kleding zelf: persoonlijk advies, snelle en zorgvuldige verzending, en een soepel retour- en ruilbeleid. Heb je een vraag? Ons team denkt graag met je mee. Of je nu langskomt in Utrecht of online bestelt — je mag rekenen op persoonlijke aandacht en betrokkenheid. We zijn er trots op dat klanten al jarenlang bij ons terugkeren voor hun favoriete merken. Jouw ervaring betekent veel voor ons. Heb je bij ons gewinkeld? Dan horen we graag wat je ervan vond — jouw feedback helpt ons elke dag beter te worden.
Kontaktuppgifter
Lijnmarkt 41, 3511 KG, Utrecht, Nederländerna
- 0346-244095
- webshop@eleganza.nl
- www.eleganza.nl
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 32 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
very quick delivery !
5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering en goed op de hoogte…
Snelle levering en goed op de hoogte gehouden.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik kreeg bij het aanmelden van de…
Ik kreeg bij het aanmelden van de nieuwsbrief geen kortingscode. Ik nam contact op en het probleem werd gelijk opgelost. De bestelling is ook snel verzonden.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Die drei Punkte sind nicht für die…
Die drei Punkte sind nicht für die Schuhe. Die Schuhe sind schön und modern. Es wurde mir gesagt dass ich dass die kostenlos zugesendet werden. Das war nicht der Fall . Ich hab bekommen die Schuhe Versand bezahlt und bei zurücksenden weil die mir halt zu groß waren Versand bezahlt.
28 augusti 2026
Svar från Eleganza.nl
Hi Mihaela,
The free shipping is for the Netherlands, if you're living abroad we will charge reduced shippingcosts. Also we ask for a contribution for the return costs.
We are sorry if this wasn't all clear.
Team Eleganza
Heel snelle verzending en levering en…
Heel snelle verzending en levering en heel blij met de geleverde artikelen.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Perfect op de hoogte gehouden van…
Perfect op de hoogte gehouden van levering. Mooie winkel tegen scherpe(re) prijzen.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Terugzending is helaas betalend
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Hele mooie schoenen besteld
Hele mooie schoenen besteld. Alleen na 2 weken nog steeds geen bezorging of enige beweging. Klantenservice heel moeilijk/niet bereikbaar. Nee hele slechte ervaring.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eleganza.nl
Beste Sweder,
Helaas zijn er wat zendingen die inderdaad 'stil' staan bij DPD. Wij hebben hier uiteraard actie op ondernomen. Wij hopen dat ook uw pakket snel wordt uitgeleverd.
Onze excuses voor het ongemak.
Een echte aanrader
Super snelle levering, vlotte mail communicatie en mooie promoties
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Tevreden
Zeer vlotte levering en heldere communicatie. Ik overweeg opnieuw te bestellen.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering en bestelling
Snelle levering en bestelling. Enige nadeel vond ik dat je niet met een medewerker kan communiceren. Mijn bezorg vraag was onjuist in levering gegaan en kon dus met niemand contact opnemen. Uiteindelijk is alles goedgekomen.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Pracht schoen en prachtige prijs waar…
Pracht schoen en prachtige prijs waar ik heel lang plezier van zal hebben! Snel opgestuurd ook. Maar een dagje later is voor mij geen enkel probleem. Nou ken ik de winkel dus ik had er alle vertrouwen in!
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Groot assortiment en snelle levering!
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
⭐ 1 ster
⭐ 1 ster – Absoluut niet aan te raden
“Levering de volgende dag” wordt beloofd, maar een week later heb ik nog steeds helemaal niets ontvangen.
De klantenservice reageert inmiddels ook niet meer. Geen pakket, geen update, geen uitleg en geen reactie.
Snel iets beloven bij het bestellen, maar daarna de klant gewoon negeren. Zeer slechte service en totaal niet betrouwbaar op basis van mijn ervaring.
Voor mij de eerste én laatste bestelling bij Eleganza.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eleganza.nl
Beste Kathleen,
Wij begrijpen dat het vervelend is als het pakket niet op tijd aankomt. Zoals we in ons mailcontact hebben laten weten, zijn wij in onderzoek en hopen net als u zo snel mogelijk duidelijkheid te hebben over waar het pakket zich bevindt. Tevens reageren we op elke mail van u, daardoor begrijpen wij niet helemaal waar het negeren op staat.
Team Eleganza
Super customer service
Super, the customer service was 5 star after the occurrence of a minor issue!!
Definitely recommended
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.