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2,3
6 omdömen
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Abbiamo installato una pompa di calore e i termoconvettori Elco circa quattro anni fa e non hanno mai funzionato bene. Fin dall’inizio abbiamo avuto problemi di resa, continui malfunzionamenti e prestazioni molto inferiori alle aspettative.
La cosa peggiore è che l’assistenza ufficiale Elco non è mai intervenuta, nonostante le numerose richieste.
Esperienza deludente sotto ogni punto di vista.
Mai più caldaie ELCO sono un disastro al 2 anno si è bucato lo scambiatore al 3 anno si è bruciuta la scheda elettronica una miriade di problemi e codici errore
Abbiamo da due anni sul tetto del condominio una pompa di calore Ariston Elco per il riscaldamento che non ha mai funzionato e mai funzionerà. Non sono state seguite le indicazioni del progettista da parte di Calor Clima spa che l'ha montata. Ci siamo fidati dato che Calor Clima fa parte della rete di assistenza ufficiale Ariston Elco. Abbiamo chiesto l'intervento diretto di Ariston Elco per mettere in funzione l'impianto ma si sono rifiutati di aiutare il condominio.
Caldaie ibride Elco, tantissimi problemi. Costi di manutenzione altissimi rispetto ai benefici ottenuti in un anno. Tantissimi codici di errori e dopo un anno già bisogna cambiare lo scambiatore. Mai più caldaie Elco.
STATE ALLA LARGA
Peggior servizio clienti a cui mi sia mai rivolto. Ho un problema alla caldaia dal 20/10/25 ed ad oggi (11/11/25) nessuno è in grado di dirmi se il pezzo di ricambio sia effettivamente disponibile. Ho chiamato due volte il servizio clienti e l'operatrice per oltre 30 min non aveva evidenza della mia precedente segnalazione. Il loro centro di assistenza tecnica (a Monza) sostiene che non abbiamo il pezzo.
sono il proprietario di una pompa di calore Elco Aerotop 11, a gennaio 2025 dopo solo due anni e tre mesi ha smesso di funzionare,
tramite l'installatore che ha contattato Elco abbiamo avuto il riferimento della ditta Ravezzani Gionata che avrebbe dovuto portare avanti l'intervento di assistenza
contattata la ditta Ravezzani Gionata in Febbraio, dopo innumerevoli solleciti è uscita ad Aprile 2025, a seguito della diagnosi effettuata ci è stata fatta una offerta per la riparazione di quasi 3000€ ivata!
abbiamo approvato l'offerta dopo pochi giorni e dopo innumerevoli solleciti siamo arrivati ad inizio settembre senza avere avuto ancora l'intervento ed avendo passato tutta l'estate senza il sistema di raffrescamento
a settembre 2025 abbiamo contattato Elco tramite email, risultato: nessuna risposta, abbiamo quindi telefonato ad Elco chiedendo di intervenire per essere contattati da un responsabile per risolvere la situazione: risultato nessuna risposta
per concludere sono ormai passati 8 mesi ed abbiamo una pompa di calore Elco che non è riparabile e quindi inutilizzabile.
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