Jag har gjort flera beställningar och allt har fungerat förträffligt. Någon gång har det blivit fel i leveransen men då har de fixat problemet direkt. Jag har också lyckats beställa fel och det har va... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag tar mig aldrig tid och går in och skriver sådana här omdömen, vilket man kanske borde, men det slog mig hur Elbutiks kundtjänst service gjort mina köp bättre. Har beställt från Elbutik vid... Se mer
Företaget har svarat
Klockrena leveranser. Den ena efter fyra dagar och den andra efter fem dagar trots att leveranstiden var angiven till mer än det dubbla för den andra! Mycket konkurrenskraftiga priser. Jag kunde inte... Se mer
Företaget har svarat
Fantastiskt service! Köpte 7 st lampor varav 3 gick sönder alldeles för tidigt. Dom fanns inte kvar i sortimentet. Så jag fick 7 st nya i en annan modell. Här snackar vi service. Även köpt a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi vill att det ska vara enkelt och säkert att handla elmaterial på nätet och i butik. Vårt mål är att erbjuda en webbplats och varuhus där alla kan handla elmaterial ur ett brett sortiment till konkurrenskraftiga priser och samtidigt få tillgång till bra service både före, efter och mellan köpen. I vår butik hittar du även kunnig personal med elektrikerbakgrund. Vi jobbar med säkra leverantörer av leverans och betalning för att våra kunder ska kunna känna sig säkra med att handla hos oss på elbutik.se!
Kontaktuppgifter
Västanvägen 83B, 245 42, Staffanstorp, Sverige
- 046 460 10 90
- order@elbutik.se
- www.elbutik.se
4,4
Utmärkt
217 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
reklamation gjord för över en vecka…
reklamation gjord för över en vecka sedan, man får inget autosvar på att reklamationen har tagits emot. Inte hört någonting alls och 2h telefontid per dag till kundservice som inte svarar ger jag inte mycket för. Otroligt omöjliga att få respons ifrån
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej Andreas,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme, vi uppskattar det.
Vi beklagar att ditt ärende hanterades på ett sätt som strider mot våra rutiner. Såvitt jag förstår var du i kontakt med vår kundtjänst igår och löste ärendet.
Återigen ber vi om ursäkt för detta och hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden.
Hälsningar,
Elbutik
Handlat massvis härifrån och det bara…
Handlat massvis härifrån och det bara fungerar, snabbt och smidigt.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden, och vi ser fram emot att få fortsätta ha dig som kund!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Lång leveranstid
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Vi vill bara nämna att vår genomsnittliga leveranstid är 1–3 arbetsdagar, men vi beklagar om det har uppstått något problem i ditt fall. Om du vill, kan du kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att reda ut vad som hänt.
Vi ser fram emot att få en ny chans och visa hur snabba vi kan vara!
Hälsningar,
Elbutik
Trevlig hemsida att handla från
Trevlig hemsida att handla från, bra översikt och mycket användbar information i övrigt.
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Bra sortiment!
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Supersnabb leverans👍🏻
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Lätt att hitta det jag sökte och snabb…
Lätt att hitta det jag sökte och snabb leverans perfekt
24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Allt till belåtenhet som vanligt.
22 oktober 2024
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden, och vi ser fram emot att få fortsätta ha dig som kund!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
bra priser och utbud
bra priser och utbud. Tyvärr får man aldrig några kvitton vilket inte är bra!
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej Christine,
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar verkligen att du tog dig tiden.
Vi skickar kvittot i samband med att din order skickas från oss. När jag kikar på din senaste order, som lades i lördags, ser jag att den kommer att skickas från oss idag (måndag). Du bör därför ha ett kvitto i din inkorg under dagen.
Om du mot förmodan inte mottar kvittot, finns vår kundtjänst tillgänglig för att hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Tar alldeles för lång tid att få…
Tar alldeles för lång tid att få sakerna som man beställt. Står att sakerna är ”Redo för plock” i mailet när man lagt ordern. Nu efter en vecka har det inte hänt någonting alls. Riktigt kasst.
15 oktober 2024
Svar från Elbutik
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar verkligen att du tog dig tiden att dela med dig.
Jag har kikat på din order och ser att det är en av artiklarna som är restnoterad, vilket förhindrar att din beställning skickas iväg. Vi jobbar på att lösa detta under dagen, och din leverans kommer att skickas så snart som möjligt.
Vi ber om ursäkt för förseningen och hoppas att få se dig som kund igen snart!
Vänliga hälsningar,
Elbutik
bra support snabb leverans
15 oktober 2024
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Snabb leverans och bra priser
Snabb leverans och bra priser. Trevlig personal.
Dock lite svårt att söka på hemsidan. Skulle önska att komma direkt till produkten när man söker på namn/produktnummer.
11 oktober 2024
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar verkligen att du delade med dig av din feedback.
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Vänliga hälsningar,
Elbutik
Fick felaktig färg tyvär
Fick felaktig färg tyvär. Vill ha dem svarta.
Annars nöjd som vanligt!
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Kikar jag på din order ser det ut som att det är dom vita som beställts, den svara ligger strax under den vita på produktsidan, kan uppfattas lite otydligt.
Kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper dom dig med ett eventuellt byte.
Allt gott!
Hälsningar,
Elbutik
Snabb leverans och bra produkt!
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Mycket nöjd med kontakten med kundservice och företaget
Beställde fel färg på en produkt, skrev och fick svar och hjälp direkt. En retursedel kom i mailen så jag kunde skicka tillbaka paketet på en gång och nu fick jag pengarna tillbaka.
Mycket nöjd med kontakten med företaget.
Har beställt samma produkt i rätt färg och de var perfekta.
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, fint att det löste sig så bra!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Smidig e-handel med bra sortiment och…
Smidig e-handel med bra sortiment och snabb leverans.
Smidigt hanterande utav reklamation
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Inget att klaga på
Inget att klaga på, superbra som vanligt.
Har beställt MASSA med grejer genom det senaste 10-12 år och altid rätt och snabb.
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi är väldigt glada att ha dig som kund!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Hade nästan allt jag sökte men kunde…
Hade nästan allt jag sökte men kunde inte beställa 1849716, gick inte att hitta på er hemsida.
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elbutik
Hej Bertil,
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme!
1849716 finns i lager, du behöver byta till "Kron" i väljaren på produktsidan så hittar du denna. Bara hör av dig till oss om det skulle vara några problem i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.