EHBO-koffer.nl Omdömen 15

Ik heb eerst de reviews bekeken, omdat ik de site er toch een beetje sketchy uit vond zien. Maar een vriend had hier ook besteld en goede ervaring. Ik heb de auto ehbo koffer besteld en werd snel en netjes geleverd voor goede prijs.

Ik kreeg wel een factuur met een heel ander product erop, dus had gemaild dat die factuur niet klopte. Ik kreeg het volgende antwoord terug: "Ik begrijp je verwarring met betrekking tot de factuur. De naam van het artikel op de factuur wijkt inderdaad iets af van wat er in de bestelling stond vermeld. Dit kan soms voorkomen doordat er een interne productnaam of administratieve benaming wordt gebruikt.

Ik heb het voor je gecontroleerd en kan bevestigen dat het artikel dat je hebt besteld, hetzelfde is als het artikel dat je hebt ontvangen. De omschrijving op de factuur komt dus overeen met het bestelde product, ook al staat er een iets andere naam vermeld." Wel een beetje gek dat je factuur dan dus niet overeenkomt. Misschien kunnen jullie dat toch ergens aanpassen? Zo kon ik het namelijk niet ergens declareren.

Ik heb bij EHBO-koffer nl , waterproof pleisterrol besteld, en dan wordt er universeel pleister opgestuurd , daarover gebeld, medewerker van verbandtrommel doet niks om het op te lossen dus bezint eer ge besteld, helaas

De door mij bestelde koffer zou "uit voorraad leverbaar" zijn. Na twee dagen nog geen enkel bericht over verzending en gebeld waar de koffer blijft. De klantenservice medewerker vertelde, dat hij "in het magazijn" moest nakijken waarom de bestelling nog niet verzonden was. Vreemd. En hij beloofde nog dezelfde middag bericht te zullen geven over de orderstatus, via mail of telefoon.
En hij gaf aan dat de koffer einde van de dag vrijwel zeker wel verzonden zou zijn. Inmiddels zijn we drie dagen na besteldatum. Ik heb nog altijd geen bericht, niet via mail (ook niet in de SPAMbox) en niet via telefoon (ook geen gemiste calls).
Ook nog geen track- & trace link ontvangen, dus ik moet aannemen dat de koffer nog niet verzonden is.
Het mag duidelijk zijn dat ik voorlopig zeer ontevreden ben over deze gang van zaken.
Mocht het alsnog goed komen dan zal ik deze review nog aanpassen. Update 20250904: EHBO-koffer nu ontvangen (5 dagen na besteldatum!), na nog een telefoontje op maandag. Ik heb de score iets verhoogd, maar blijf toch wat minder tevreden dan bij andere webshops.

Snel bezorgd en goede communicatie met de klantenservice. Ook met retour goed en snel geholpen! Top service.

Bijzonder slechte service. Had mijn pakket 2 weken voor ik het nodig had besteld, zou dezelfde dag op de post gedaan worden. Desondanks is het niet gelukt om op tijd mijn pakket te bezorgen, op mijn vragen om tot een oplossing te komen is inhoudelijk niet gereageerd. Vervolgens aangegeven dat het inmiddels te laat was, en ik daarom het pakket niet meer hoef. Tegen mijn wens in toch opgestuurd, met als conclusie dat ik nu moeite moet doen om het pakket te retouren. Al met al zeer slechte service dus.

De bestelling had ik na een week binnen. Was keurig verpakt. De dag ervoor contact gehad met de klantenservice, omdat ik na het plaatsen van de bestelling niets meer had gehoord. Werd goed geholpen.

EHBO-Koffer zorgt voor goede afhandeling van bestellingen en denkt ook goed mee in wat wij nodig hebben.

Bestelling binnen enkele dagen in huis. Helaas bleek ik een verkeerde EHBO-koffer ('EHBO-koffer industrie' in plaats van de 'EHBO-koffer A compact' te hebben ontvangen. Na een telefoontje met de (zeer vriendelijke) klantenservice is hier snel werk van gemaakt en heb ik de volgende dag de juiste koffer ontvangen. De zéér uitgebreide 'EHBO-koffer industrie' heb ik niet hoeven terug te sturen. Jammer van een foute levering, maar al met al erg goede service.

Zelf verkeerde artikel besteld i.v.m. bestelsysteem. Ze hebben dit netjes recht gezet.

Op zich was de koffer (koffer A) helemaal prima, bomvol en wat ik had verwacht, maar DHL had de bezorging redelijk vernacheld: een flinke deuk in de hoek van de doos waardoor er ook een scheur in de koffer is ontstaan. Gelukkig binnen 1 dag met 1 belletje naar klantenservice opgelost en een lege koffer gekregen in een nazending. Da's top!!

Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt bij een online bestelling. De site vermeldt "voor 15u besteld, dezelfde dag verzonden". Echter, ik wacht al ongeveer een maand op mijn pakket. Ze beweren dat er een probleem is met 1 artikel. Dat artikel is een week geleden terugbetaald. Echter, alweer een hele week verder heb ik nog steeds de rest van mijn bestelling niet ontvangen, noch de track & trace die ze mij gingen bezorgen eens het pakket is vertrokken.

Koffer zogezegd geleverd bij "buren" verderop in de straat maar bij aanbellen weet niemand van niets. Ook nooit meegegeven dat er bij de buren mocht geleverd worden wetende dat wij overdag perfect op kantoor aanwezig waren. Op vandaag nog geen gehoor gekregen over correcte nieuwe levering of terugstorting van geld. Te vermijden helaas.

Koffer werd niet geleverd. Ondertussen wacht ik al 2 maand op mijn geld terug.
Gene idee of dit gewoon een scam bedrijf is, maar te vermijden

Het product is goed, maar het bedrijf is onbeschoft.

Los van de lange levertijd, is de communicatie van dit bedrijf extreem slecht. En als je dan een geschil met ze hebt over de betaling, dan beloven ze van alles, maar ze maken het niet waar.

Ze laten het betalingsgeschil dan oplopen zonder de vragen m.b.t. de betaling te beantwoorden, reageren nergens meer op, en schakelen dan plotseling een incassobureau in.

Wanneer je hierover bij het bedrijf navraag doet wordt er ook compleet niet gereageerd. Het bedrijf negeert elk commentaar, en vermijd elke discussie, en speelt het keihard richting de goedwillende klant.

Aanbevelen?

Heb een paar dingen besteld. redelijk snel geleverd, maar 1 ding was defect. Heb geprobeerd contact te leggen via mail en hun site, maar nu anderhalve week verder en nog geen reactie. Slechte service. Gelukkig is het uiteindelijk wel gelukt om contact te leggen en hebben ze mij een andere koffer opgestuurd zonder de oude terug te moeten opsturen. Was binnen een dag geregeld, dus geupdate score.