Ecoclimagroup Omdömen 7

Indican 48-72 horas para el envío y 15 días después no lo he recibido. Además llamas para que te informen y no saben nada, no te dan ninguna información

La atención telefónica no es nada profesional. De hecho nos les compro 2 aires acondicionados porque me han atendido sin ningún tipo de interés.

Les compre una serie de maquinas de aire acondicionado bastante caras y me mandaron la version antigua de la que habia pedido y pagado. Dos meses mas tarde sigo esperando a que me manden la maquina que habia pagado. Su servicio al cliente es de lo peor que me he encontrado.

Nefasta la experiencia. Cuando de verdad ves como funciona una empresa no es cuando lo hacen como deben hacerlo sino cuando no lo hacen como deben hacerlo y el reparar el error es un martirio.

Mala experiencia!!!!...me perforaron la tubería de agua al instalar el aire acondicionado y la repararon de forma deficiente. Después de un año y medio detecto una humedad y no se hacen responsables del coste de reparación....

Como dice el anterior comentario !!NEFASTO!!, estafa total, tras realizar la compra el 30 de mayo, me llaman pasados unos días indicándome que no hay stock y que tardarán 3 semanas en servírmelo, tras preguntar que tal es el proveedor, me comentan que nunca han tenido problemas y acepto el tiempo de espera, pues bien, tras 2 meses de espera me dicen que LG les ha indicado que tardan 10-12 meses en servirlo (No hay quien se lo crea), punto importante, tras la compra, a las 2 semanas de la compra el articulo sufre una subida de 200€, en la misma llamada me indican que me devuelven el dinero y que si quiero otra alternativa debo pagar el precio tal cual, ni descuentos ni leches, vamos, que no asumen ningún tipo de responsabilidad en este asunto. vamos que el ahora el articulo cuesta 200€ mas y no quieren vendérmelo. tal cual. en fin, ya he hablado con consumo para interponer la reclamaciones correspondiente.
A ver que tardan en devolver el dinero....

Estoy totalmente decepcionada con el servicio, antes de realizar el pedido llamé para consultar si el aparato está disponible en el stock y si van a cumplir con el plazo de entrega indicado en la web de 48-72 horas desde la compra.
Al recibir sí a todas las preguntas, realicé el pedido con fecha de 05/06/24. Sobra decir que al día de hoy no tengo la mercancía encargada y, por supuesto pagada por adelantado, es más, ni siquiera se indignan notificar la demora en la entrega, el estado actual sigue apareciendo " en preparación", llamo cada semana y recibo la misma respuesta que lo han reclamado y estará para la semana que viene. Perdón, ¿no lo tenias ya en el stock?
Ahora la nueva fecha de entrega es 04/07/24, a ver si es verdad.
Veo que no es una empresa seria, lo único que les importa es captar los pedidos y luego da igual, pase lo que pase.
No les recomiendo