easyname Omdömen 1 235

Bin echt zufrieden mit easyname – ging alles schnell, funktioniert einwandfrei und der Support ist auch flott. Gerne wieder.

Super Service! Anliegen werden rasch behandelt und auch zur Zufriedenheit erledigt. Bin seit Jahren Kunde von easyname und habe es bis heute noch nie bereut!

Der Easyname Support, bzw. Wolfgang, mein Ansprechpartner waren eine große Hilfe. Schnelle Antworten und sehr kompetent.

Der Telefonsupport bei Easyname ist sehr gut! Auch als technischer Laie konnte ich hier immer meine Fragen stellen und mir wurde immer weitergeholfen. Neuerdings kann man sich zuerst durch den Bot klicken und wenn der die Antwort nicht findet, wird man zu einem Menschen weiterverbunden. Auch das hat super funktioniert.

Easyname ist eine sehr empfehlenswerte Firma, sehr kompetent und entgegenkommend, herzliche Weiterempfehlung!

super netter Service. Danke.

Wolfgang war ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter

Schnell und unkompliziert.

Exzellenter Support!

Ich bin langjähriger, zufriedener Kunde von easyname. Zuletzt hatte ich ein Anliegen, bei welchem ich schlichtweg die notwendige Information nicht auf der Webseite gefunden habe.
Die Person von Support war super nett und hat mir geholfen die benötigte Informationen zu finden und die gewünschte Aktion auszuführen.

Verschlechterung von relevanten Vertragsbestandteilen per Email! Vor der automatischen Vertragsverlängerung wird ein deutliches Downgrade als scheinbares Upgrade per Mail kommuniziert. Mehrfache Preiserhöhungen für eine Produkt, dass eigentlich mit der Zeit günstiger werden sollte. Ich muss mir nun schnellstmöglich etwas anderes Suchen und werde Easyname daher auch nicht mehr weiterempfehlen!

Mein Email-Postfach belegt aktuell ganz knapp unter 3GB was dazu führt, dass ich durch diese Änderung in Kürze monatlich extra bezahlen muss. Das war vor der Änderung nicht so. Dass mein Postfach aktuell (ganz knapp) noch nichts von der Einschränkung betroffen ist hilft mir an dieser Stelle überhaupt nicht weiter. Genau hier liegt das Problem an der Sache. Es wird einfach nicht offen kommuniziert, dass hier in kürzester Zeit eindeutige Mehrkosten entstehen. Dafür reichen 30 Mails mit größeren Anhängen. Es kommen dann Mehrkosten von 48€ auf mich zu!

Bitte also gerne eine genauere Erklärung in wie weit das hier keine Benachteiligung sein soll, die zu relevanten Mehrkosten führt.

Hier auch die kommunizierte Änderung von Easyname:

Wir möchten dir ein wichtiges Update zu deinem Webhosting-Paket mitteilen. Mit den anstehenden Änderungen wird dein Hosting flexibler und besser auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.

Eine wichtige Verbesserung betrifft deinen Web- und E-Mail-Speicher. Zukünftig wird der E-Mail-Speicher getrennt von deinem Webspace verwaltet. Dadurch erhältst du zusätzlichen Speicherplatz für E-Mails, unabhängig von deiner Website.

Was ändert sich?

Der E-Mail-Speicher in deinem Webhosting-Vertrag ist künftig nicht mehr durch ein festes Limit begrenzt.
E-Mail Basic (inklusive): Unbegrenzte Anzahl an Postfächern, jeweils mit bis zu 3 GB Speicher.
Optionale Upgrades für höheren Bedarf:

E-Mail Plus: 3,99 € / Monat pro Postfach (inkl. MwSt.) mit bis zu 10 GB Speicherplatz.
E-Mail Ultimate: 13,99 € / Monat (inkl. MwSt.) deckt alle Postfächer in deinem Vertrag ab, mit bis zu 100 GB pro Postfach.

Gute und rasche Abwicklung, freundliche Kommunikation!

Schnelle Lösung. Perfekt Danke

Tatsächlich fachlicher und schneller Support - Speziell (die Person hinter dem Alias Wolfgang) gibt einem das Gefühl ernstgenommen zu werden und fachlich sehr kompetent zu sein.

Super Support, immer schnell, kunden- und lösungsorientiert und dennoch habe ich ihn die letzen Jahre kaum gebraucht, da es kaum Fragen/Probleme gab.

Nach dem Ablauf einer Kreditkarte gab es missverständliche E-Mails, ob wir weiter den easyname-Webservice behalten wollen. Kurze Mail an den Support genügte, und es wurde ruckzuck alles klar gestellt. Super Service – kann easyname mit gutem Gewissen empfehlen.

Prompte Beantwortung und hilfreiche Guideline bei einer Problemstellung. Danke Patrick P.!

Super schneller und zielgerichteter Support! Sehr zu empfehlen!

Sehr schneller und höchst kompetenter Support.