Easyleasing Omdömen 

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit easyleasing. Der Kundenservice ist meiner Erfahrung nach garnicht zufriedenstellend: schwierige Erreichbarkeit und auch nur per Mail (Telefonate sind garnicht möglich!) und auf Anfragen bekommt man teilweise nur sehr spät oder gar keine brauchbare Antwort.

Besonders ärgerlich ist, wenn man als Kunde auf eine konkrete Auskunft oder die Erledigung eines wichtigen Anliegens angewiesen ist und sich niemand wirklich zuständig fühlt. Von einem Unternehmen in dieser Branche hätte ich deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet.

Für mich war die gesamte Abwicklung unnötig mühsam und nervenaufreibend. Ich würde mich nach dieser Erfahrung definitiv nach einem anderen Anbieter umsehen.

Könnte ich null Sterne geben, ich würde es tun.
Erreichbarkeit null.
Kundenservice null.
Reaktion auf Mails null.
Arbeit wird nur schlampig, fehlerhaft und unfreundlich erledigt.
Mitarbeiter gelangweilt, wenn pberhaupt entscheidungsfähig.
Finger weg und ab zu jeder anderen Leasingfirma!

Unglaublich unseriöses Geschäftsgebaren. Ich habe ein Fahrzeug des oberen Preissegments (Liste ca. 200k Euro) bei easyLeasing finanziert, da der Vertragshändler diese Firma empfohlen hat. Das Fahrzeug wurde jedoch mit schweren Mängeln ausgeliefert, weshalb nun bereits ein Gerichtsverfahren mit dem Händler anhängig ist. easyLeasing ist über alles sofort informiert worden, das Fahrzeug konnte jedoch nichteinmal abgemeldet werden da mehr als 2 Monate nach Auslieferung kein Typenschein bei mir angekommen war; sowohl der Händler als auch easyLeasing wussten nicht, wo dieser verblieben war. Trotz früher und unzähliger Versuche, direkt mit easyLeasing eine einvernehmliche Lösung zu finden, konnte eine solche nicht erreicht werden und easyLeasing verlangt die Zahlung der Raten für ein wegen schwerer Mängel (nachweislich) nicht genutzten Fahrzeugs. Selbst mehrfache Anwaltsschreiben an easyLeasing blieben Wochen und teils Monatelang gänzlich unbeantwortet, und wenn nach 6-8 Wochen dann doch eine vollkommen gleichgültige Antwort kam, war diese nicht einmal signiert, sodass keinerlei Ansprechpartner oder Absender für eine persönliche Kontaktaufnahme gefunden werden kann. Nun möchte easyLeasing den Vertrag aufkünfigen und die Zinsen für 4 Jahre im Voraus fällig stellen, obwohl meinerseits alle erdenklichen Schritte für eine saubere Lösung gesetzt wurden. Laut Firmenbuch handelt es sich um eine Tochtergesellschaft einer großen Bank; das Verhalten erinnert jedoch weitaus mehr an Unternehmen von Betrügerbanden aus Südost. Unbedingt Finger weg von dieser Firma!