Easy Testen Omdömen 13

"Wir lassen Dich nicht hängen". Nein. die lassen ihre Kunden gleich ganz fallen, sobald mal etwas nicht richtig läuft.
Außerdem darf man wohl am Datenschutz zweifeln.
Erster Punkt: Nach der Bestellung wird man per Mail aufgefordert, seinen Test zu registrieren. Der Link dorthin aktiviert meinen Adblocker, weil er auf der Liste von Datensammlern steht.
Im eigentlichen Testprozess wird die Registrierung nicht verlangt, also warum das dann?
Man bekommt mit dem Test eine eindeutige ID. Trotzdem muss man bei der Testabfrage zusätzlich eine Mailadresse angeben. Warum?
Ich hatte die Probe Montag verschickt. Laut FAQ "kann es bis Freitag dauern". Gut. Tagelang habe ich nur "Test unbekannt" als Antwort bekommen, am folgenden Montag nachgefragt. Es kam nur die Rückfrage nach der Test-ID. Merkwürdig, ich musste doch immer meine ID mit meiner Mail-Adresse verknüpfen, wieso wussten die dann die ID nicht? Was machen die mit den Daten?
Gut, eingesendet, es kam die lapidare Antwort es hätte einen technischen Fehler gegeben, das Geld wurde zurück erstattet, fertig.
Keine Begründung, nicht mal der Versuch einer Aufklärung. Wenn man einfach schnell Gewissheit haben will, verliert man hier Wochen!
Oder anders gesagt, ich habe mich auf "EasyTesten" verlassen und war es dann auch. Es sollte sich jeder überlegen, ob er das Risiko eingehen will oder lieber gleich ein Konkurrenzprodukt nutzt.
Nachtrag:
Über drei Wochen nach diesem Vorgang bekam ich eine Mail, mein Ergebnis würde jetzt vorliegen!
Ich hatte zwar inzwischen längst ein Ergebnis eines Konkurrenzprodukt, war aber doch neugierig. Aber schon der erste Klick auf den Abruf führte zu der Fehlermeldung, dass ich zu viele Versuche gemacht hätte und es doch später noch mal probieren solle.
Falls es noch einen Beweis gebraucht hätte, dass dieser Laden seine Prozesse nicht im Griff hat...

Habe mich auf EasyTest für ein wichtiges Testergebnis verlassen und die Probe rechtzeitig eingeschickt. Nach einem Tag kam die Bestätigung, dass es im Labor angekommen ist und dann nach einem weiteren Tag, dass das Testergebnis verfügbar sei. Beim Laden der Webseite für die Testergebnisse wurde nie ein Ergebnis angezeigt (der Wartebalken wurde dauerhaft angezeigt) und auch nach mehreren Support-Interaktionen über mehrere Tage konnte das nicht gelöst werden. So habe ich ein sehr wichtiges Ergebnis nie erhalten, das ich dringend gebraucht hätte. Der einzige Grund, warum ich noch einen Stern mehr gegeben habe war, dass das Geld vollständig zurückerstattet wurde. Ich würde aber jedem davon abraten, hier einen Test zu machen - umso mehr wenn es zeitkritisch ist und wichtig ist, das Testergebnis zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten.

Nach 12 Tagen noch immer kein Ergebnis. Die Probe ist doch längst nicht mehr nutzbar. :( Was soll das? Bisher auch keine Rückmeldung des Unternehmens. Sehr enttäuschend.

Test kam schnell über Amazon
Warte jetzt seit 2 Wochen auf das Ergebnis
Mitarbeiter oder wer auch immer meinte, sobald das Labor sich meldet gibt er Bescheid
Nach dieser Zeit kann man jede Probe wegschmeißen

Die Lanzette für das Blutpröbchen könnte etwas invasiver sein, nachdem ich in sieben Finger gepixt habe und die Quelle immer wieder versiegt ist war es etwas schwierig das Rörchen voll zu bekommen, habe aber herausgefunden wie die Lanzette neu auslöst und es dann schlussendlich doch geschafft. Versand und Kommunikation mit dem Labor tadellos und simpel. Bin sehr zufrieden und würde es wieder machen 😊

Test Kit angefordert und bezahlt. Ware aber nie angekommen. Ja wir kümmern uns darum! Nach jetzt vier Monaten immer noch nichts. Nie wieder!! Eindeutig eine Betrugsfirma mit gefakten Bewertungen!!

Mega einfach und unkompliziert, man spart sich die Terminbuchung beim Arzt, bekommt das Ergebnis superschnell digital und muss nicht wochenlang auf die Rückmeldung vom Arzt warten.

Alles super geklappt, vielen Dank!

Wir haben Corona-Testkits bestellt aber außer einer Rechnung nie eine Lieferung erhalten. Das Unternehmen antwortet nicht auf Nachfragen, über welchen Kanal auch immer. Finger weg.

Unseriöses Unternehmen. Das bestellte Kit kam zwar zügig, aber zwei von drei Ergebnissen erst nach 1,5 Wochen. Das dritte Ergebnis kam nie. Das Kundenservice schickt eine automatische Antwort, ansonsten ist es aber unerreichbar und inexistent, womit eine Reklamation unmöglich ist. Das Geld hätte ich genauso wegschmeißen können.

Solltet Ihr wirklich von eurem Test ein Testergebnis erwarten, dann nicht dieses Unternehmen wählen.
Und Kundenservice ist gleich null. Wenn es gehen würde, hätte ich keinen Stern vergeben. Nach über drei Wochen ist kein Testergebnis da. Anrufe werden von der Telefonzentrale nur aufgenommen und es kommt nie eine Reaktion. Und einen Verantwortlichen gibt es in diesem Unternehmen nicht...
Die Werbung ist nur Lug und Betrug...

Ich habe vor einer Woche ein Kit bestellt, wurde immer noch nicht versandt, der Kundenservice reagiert kaum auf meine Nachrichten. Eine völlige Zeitverschwendung, schauen Sie woanders hin.

Ordered a kit a week ago, still haven’t been shipped, customer service barely responds to my messages. A complete waste of time, look elsewhere.

Das Unternehmen wirbt mit einem Testergebnis binben 72 Stunden. Jetzt ist die doppelte Zeit verstrichen und es ist immer noch kein Ergebnis da.