Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,7
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
East Street opticians have much better quality lenses that other big chains, comparing same price for quality, without a doubt.
Also, I have the unfortunare habit of sitting, stepping on to my glasses. Well, they make miricles restoring the lens to their orihinal shape! And for free.
My employer issued an eye care voucher to cover an eye test (if necessary) and either single VDU glasses from a limited selection or £25 off a different pair if I wanted something else.
I called East Street Eye Clinic earlier in the week and explained this. I was told I didn't need an appointment and to come by whenever.
I arrived today just after 2pm. The staff are clueless. I showed them the voucher and explained the circumstances and that I already had a valid prescription from another optician. I was told the only member of staff who could do eye tests had just left to pray and to come back in 40 minutes. Frustrating but OK...
I duly came back 40 minutes later after killing time & spoke with yet more confused & ill-informed members of staff. I was then told I didn't need an eye test (which I explained earlier but was told I did need one) and that despite being one of the listed opticians on the voucher website, they would only provide a £25 on glasses in-store.
So I wasted 2 hours for nothing. I will be complaining to the provider of the eye care voucher scheme as East Street Eye Clinic were clueless, wasted my time & failed to offer the service clearly set out under the terms of the voucher. If they can't provide the agreed service, they should be removed from the scheme.
And I'll be sticking to my normal optician for general appointments, contact lenses and glasses as I have no confidence the East Street Eye Clinic staff know what they're doing.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
