e-commerce-welt.ch Omdömen 

Im April 2023 habe ich Ware bestellt, die nie geliefert wurde. Bis heute warte ich ebenfalls auf die Rückzahlung. Auf meine Mails erhalte ich nur standartisierte Antworten. Es ist ungeheuerlich. Werde die Firma bei der SECO melden, wenn ich die Zahlung nicht bis Ende Monat erhalten habe.

J'ai commandé deux montres à e-commerce-welt.ch.
Après plusieurs rappels, en vain. Ils ont reagi seulement après le commentaire dans Trustpilot. Ils m'ont livré une montre. Et pour l'autre, leur service: e-commerce-welt.ch ne répond plus, ni leur téléphone. Je sens l'arnaque.
J'espère que ce nouveau commentaire les fera réagir.
Sinon je vais transmettre mon cas à la presse et à un service juridique.
J'attends leur réaction, au plus tard une semaine
Cordialement
Ali SBAI
email envoyé à e-commerce.welt aujord'hui
Merci d'avoir répondu.
Je ne trouve pas de montres équivalentes.
Le plus simple, c'est de me rembourcer env. 300 CHF, c'est le prix pour l'acheter ailleurs.
Je vais modifier mon commentaire, selon votre réponse.
Merci
Finalement un accord a été trouvé avec e-commerce-welt.ch.
Ils vont m'envoyer une montre en échange, car celle que j'avais demandé n'est plus en stock, apparemment.
Je reste toutefois sur mes gardes jusqu'à réception de la montre.
Je ferai un autre commentaire en conséquence

WARNING !!!
Attention avant de commander chez eux. Ce sont des escrocs, indignes de confiance, qui vous mènent en bateau en reportant “ad eternum” la livraison.
J'ai commandé un Kärcher à fin octobre 2023, qui n'a jamais été livré.
Après de nombreux échanges d'e-mail, j'ai annulé ma commande et exigé son remboursement, ce qu'ils ont finalement accepté en février dernier en indiquant un remboursement sous 14 jours…
Depuis là, malgré mes demandes répétées, évidemment aucune nouvelle ni remboursement de leur part…
Je qualifie ce comportement de vol, puisqu’ils conservent de l’argent qui ne leur est pas dû !!!
Donc prudence à vous avant d’acheter quoi que ce soit à cette entreprise !

Ich habe mit diese Firma schlechte Erfahrung gemacht. 2 Monate gewartet und nichts bekommen.Bestellung habe ich annulliert, aber auf mein Geld warte ich immer noch. Die Kommunikation ist eher schlecht als recht. Ohne Probleme diesen Artikel woanders bestellt und schon bekommen.

Warte nun schon lange auf einen wäscheständer so 5 Monate!!!!!
Schon bezahlt aber keine Ware!!!!
Immer wieder vertrösten und nun gar keine Antwort mehr.
Sind nur 65cfr.aber das lasse ich mir echt nicht bieten.
Zum schämen!!!!!!

Habe am 16.02.24 eine Vollautomatische kaffemaschine welche kostet fast 1000 CHF bestellt auch per TWINT bezahlt.
Seit dem bekomme ich jede Woche eine e-mail immer das gleiche leider die Lieferung verzögert sich um 1 Woche.
Nach 2 Wochen habe mich erkundigt und es kommt mir schlecht wenn ich alle Bewertungen lese.
Ich denke ich werde sowie alle hier keine Kaffemaschine sehen auch kein Geld warscheinlich.
Ich frage mich wie konnte ich so blöd sein und mich nicht zuerst über diese unprofessionelle Gaunerfirma informiert.
Das wird sicher nie wieder Passieren.
Und sowas in der Schweiz.
Schadeee
Update.
Nach dem das ich bewertung geschrieben habe nach 2 Tage hat mich jemand aus e- vommerce kontaktiert.
Uiiiii bedrohungen ich soll meine Bewertung löschen und ich habe gesagt ich werde löschen erst wenn ich meine Bestellung erhalte.
Seit dem keine Kaffemaschine oder sonst geld zurück oder sonst eine Nachricht.Nix gar nix Nada
Traurig aber wahr

Over a year and still waiting to hear about my order!!
DO NOT ORDER!!!
You cannot reach them at phone and nobody replies to the e-mails. Unacceptable!

Ich habe ein Regal bestellt, Anfang Oktober. Dieses konnte nicht geliefert werden. Nach vielen emails und Anrufen, wo mir versprochen wurde, dass mein Regal bald kommt, konnte ich die Bestellung endlich Anfang Februar stornieren. Mir wurde die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen versprochen. Das ist nun vier Wochen her, ich habe schon ein Erinnerungsmail geschrieben. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen.

Update: Ich habe meine Bestellnummer bekanntgegeben, aber nichts mehr von der Firma gehört.

Update April 2024 : Schlussendlich wurde die Bestellung nach 5 Monaten storniert und der von mir beglichen Betrag rückerstattet.
Schade, dass es soo kompliziert und nervenaufreibend verlief, es gab tolle Produkte zu bestellen!

Siehe nachfolgende Rezension bzw Beschreibung:
Nach rund 5 Monaten ist das Problem nicht behoben: 1/3 der bezahlten Bestellung ist erfolgt. Seither trotz mehreren Emails keine Rückmeldung mehr !

Man kann nur warnen !

Vraiment nul , j’ai commandé et payé un parfum il y a bientôt une année et j’ai toujours rien reçu .
Après plusieurs mails et demande de remboursement , toujours rien non plus .
C’est vraiment terrible , c’est nul
Plus jamais de commande la bas et je vais porter plainte .

Betrug!
Am 28.03.2023 bestellt und auch bezahlt.
Anfangs noch vertröstet worden mit Lieferverzögerung usw.
Jetzt seit 5 Monaten keinerlei Reaktion mehr, auch nicht auf Nachfrage.
Absolut unseriöse betrügerische Firma!

Ich bin grenzenlos enttäuscht und extrem frustriert von meiner Erfahrung mit e-Commerce Welt CH GmbH. Am 29. Dezember 2023 habe ich einen Staubsauger bestellt, mit der Erwartung, dass er innerhalb von 10 Tagen geliefert wird. Doch heute, am 11. März 2024, ist das Paket immer noch nicht bei mir angekommen.

Trotz Unmengen an E-Mails meinerseits habe ich keine angemessene Rückmeldung von dem Unternehmen erhalten. Telefonisch wurde mir lediglich versichert, dass der Staubsauger "nächste Woche, diesmal wirklich!" eintreffen würde. Leider blieben diese Versprechungen bisher alle unerfüllt. Irgendwann haben sie angefangen, gar nicht mehr auf E-Mails zu antworten, meine Anrufe wurden immer geblockt. Das ganze Unternehmen ist extrem unseriös, antwortet auf Beschwerden immer nur mit "wir haben viele Anrufe" - na und, auf E-Mails antworten kann man ja trotzdem, auch wenn man einen Anruf verpasst?! Das ist also keine Ausrede. Guter Tipp: Googlet das Unternehmen doch man. Dann seht ihr schnell, wie Blick.ch etc. alle schon darüber geschrieben haben, was für ein Betrug dieses Unternehmen abzieht.

Die mangelnde Kommunikation und Transparenz bezüglich des Lieferstatus meiner Bestellung ist inakzeptabel. Ich habe keine Ahnung, ob es überhaupt je einen Artikel gab, der verschickt werden sollte. Es ist unglaublich frustrierend, ständig selbst aktiv werden zu müssen, um Informationen über den Verbleib meines Pakets zu erhalten - v.a. wenn dann gar nicht mehr geantwortet wird.

Ich bestehe darauf, dass Sie unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die Lieferung meines Staubsaugers zu beschleunigen und mir einen klaren Zeitrahmen für die Zustellung geben. Des Weiteren erwarte ich eine Erstattung oder angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und den zeitlichen Aufwand, den mir Ihre mangelnde Servicequalität verursacht hat.

Die Tatsache, dass ich auf den Abschnitt in Ihren AGB hinweisen muss, der eine einvernehmliche Lösung allfälliger Streitigkeiten vorschlägt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, spricht Bände über Ihr Unternehmen! Ich erwarte, dass meine Rechte als Käufer respektiert werden und meine Bestellung umgehend erfüllt wird.

Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden können, behalte ich mir vor, weitere Schritte einzuleiten, um meine Rechte als Käufer durchzusetzen.

Falls sie das lesen - sie haben ja jede Menge unbeantwortete E-Mails von mir, schreiben sie mir einfach dort zurück statt hier zu sagen "wir haben ein grosses Volumen an Anrufen blablabla...".

Bestellnummer: #ECWCH#20317

Reaktion auf die Antwort vom 13.3.2024:
Stimmt, vorgestern hat endlich jemand abgenommen, der mir gesagt hat, ich solle "mich mal entspannen und mich zurücklehnen", der Staubsauger komme am Freitag. Das Problem ist nur, dass mir das schon X Mal für andere Daten versprochen wurde - wie der 6. März, Ende Februar, Mitte Januar etc.
Ich bin sehr gespannt, ob der Staubsauger nun morgen wirklich kommt. Der versprochene "schöne, grosse Gutschein!" den ich als Entschädigung für all meine enttäuschten Versprechungen und Mühen der letzten Monate "noch heute Nachmittag!" (12.03.2024) per E-Mail erhalten würde, tat es jedenfalls nicht. Dabei meinte der Mitarbeiter, er würde ihn gleich ausstellen "ich habe jetzt gleich noch einen Termin und muss deswegen auflegen, aber ich habe ihre Daten noch zuoberst bei meinem PC und werde ihn gleich nachher schicken!"

Status Quo jetzt also: Kein Staubsauger, kein Gutschein. Noch mehr nicht gehaltene Versprechen.

15.03

Und es ist Freitag und was für ein Wunder: Der Staubsauger ist natürlich NICHT gekommen. Ebenso kein Anruf oder E-Mail, weshalb nicht. Genauso wie der versprochene Gutschein, von dem Sie natürlich gar nie die Absicht hatten, diesen überhaupt je zu versenden. Eindeutig Betrug und ein Fall für den Rechtsschutz. Meine Erfahrung scheint sich da nicht von jener der anderen Kunden zu unterscheiden.

Nicht vertrauenswürdig
Nicht zu empfehlen. Eine Katastrophe!
Ich habe meine Bestellung am 18.09.23 aufgegeben und nach 2 E-Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung verzögert, habe ich geduldig gewartet, da die Weihnachtsfeiertage bevorstanden.
Heute, Ende Januar 2024, habe ich meine Produkte immer noch nicht erhalten.
Ich schreibe immer wieder und bitte um Erklärungen oder um die Rückerstattung des investierten Geldes, aber ich erhalte keine Antwort.
Ich hätte mich vorher im Internet informieren und über den Ruf dieses Unternehmens lesen sollen.
Sie schrieben mir auch, dass ich berechtigt sei, meine Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzubekommen, aber nachdem ich meine Daten übermittelt hatte, vergingen 2 Monate, ohne dass ich mein Geld zurückerhielt.
Ein Loch im Wasser!!!!
Aber vielleicht hilft ihnen diese Rezension, ihre Kunden ernst zu nehmen und sich um sie zu kümmern!

Wo bleibt mein Geld Ihr Gauner. Bis heute warte ich auf das Geld. Nachdem ich eine Bewertung abgegeben hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Geld bekommen würde. Wir sollten eine Sammelklage einreichen. Man siehts ja an der Bewertung, dass die Firma miserabel ist.

Großes Angebot und nichts lieferbar, warte seit einem halben Jahr auf Ware.
Geschrieben war ein paar Wochen Lieferzeit.
Ein saftladen in züri der zu meiden ist.
Fehler passieren, bei mir nur einmal.
Nach der Nachricht des Lieferanten lasse ich mich jetzt natürlich überraschen.

Neuigkeit: Ware ist angekommen! 11.3.2024
bestellt 12.10.2023

Danke zum Schluss, die letzten Kontakte waren
positiv !

Achtung Betrug!!!
Sie haben meine Bestellung über zwei Monate lang nicht verschickt, also habe ich sie storniert. Sie sagten, sie würden mein Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten, aber sie zahlten nicht, obwohl bereits 14 Tage schon langen vorbei ist.

Habe 1 Artikel bestellt, habe ihn bezahlt. Nach rund 3 Monaten habe ich die Bestellung storniert, warte seit einem Jahr auf mein Geld! Absolute Katastrophe!!!

ACHTUNG !!!!
SEIT JANUAR 2024 WARTE ICH AUF DIE BESTELLUNG JEDES MAL BEKOMME ICH EIN E MAIL leider gibt es eine weitere Verzögerung bei Deiner Bestellung
BITTE NICHT BESTELLEN !!!

Hände weg von diesem Shop. Abzocke pur da kannst du das Geld gleich im Klo runter spülen.

Cela fait 4 mois que j'ai commandé, je n'ai jamais rien reçu et il me promette un remboursement que je n'ai toujours pas.
Es ist vier Monate her, dass ich bestellt habe, ich habe nie etwas erhalten und er verspricht mir eine Rückerstattung, die ich immer noch nicht habe.