Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Compré una mampara de ducha y pagué por la instalación 135 euros. Cuando viene el técnico a tomar las medidas exactas, me dicen que tengo que pagar otros 100 euros más por un perfil. He cancelado la compra. Además, el técnico vino una semana después de la fecha acordada.
Von 4 neu montierten Duschwänden gab es innerhalb der Garantiezeit zwei kleine Nachkorrekturen zu bewerkstelligen. Bei einer hat sich ein Laufrad gelöst, bei der anderen die Bodenschiene.
Beides wurde unkompliziert und sauber erledigt, lediglich der Kundendienst ist zwar freundlich, aber zeitlich wohl recht überlastet. Ohne wiederholte Nachfrage geht nichts.
Bei unserer Dusche ging der Spritzschutz von der Schiebetüre am Wochenende komplett kabutt. Deshalb war der Badezimmerboden ganz nass. Darum rief ich gleich am Montag um 08.00 Uhr bei Duscholux an. Da der Kundendienst besetzt war, habe ich um Rückruf gebeten. Es hat aber niemand zurück gerufen. Ich habe dann am nächsten Tag am Nachmittag wieder angerufen. Leider war der Kundendienst sehr unkooperativ und mühsam und wollte keine rasche Lösung für die Beschaffung der Ersatzteile finden (die wir vor Ort selber abgeholt hätten). Begründung: Dies sei ja kein Notfall. Erst auf unser bitten, wurde im Computer nachgesehen, ob die benötigten Ersatzteile am Lager wären. Es hatte genug am Lager. Heute Mittwoch dürfen wir diese vor Ort abholen. Mal schauen, ob das klappt. Einen derart schlechten Kundendienst haben wir bis jetzt noch nie erlebt. Dabei heisst es ja: Kundendienst!
Kijk uit om via de Duscholux site in België ( dit is de leverancier voor Nederland ) iets aan te schaffen. Om daar een artikel te kopen geeft niet zoveel problemen. Echter.........wanneer je na een bepaalde periode een los onderdeel van het aangeschafte artikel nodig hebt dan geeft Duscholux België niet thuis. Men verwijst je dan naar een dealer in Nederland. Deze staat uiteraard niet te "springen" om service te verlenen aan een niet bij hun aangeschaft artikel. Een rare zaak waarbij je als klant met de gebakken peren blijft zitten.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
