Ringe produkt / ringe service
Jeg har netop haft en kedelig oplevelse. Flere friske Duracell batterier væsker/smuldre indhold ud af kappen. Og der er ikke tale om udløbsdato eller fejl-/ misbrug.
Så jeg skrev en mail til dem der står for salg af Duracell i Danmark.
Deres svar var dette::::
Tack för ditt mail, hoppas det är okej att mitt svar är på svenska.
Duracell batterier är utformade med en säkerhetsventilmekanism som aktiveras och kan leda till läckage när batterierna utsätts för missförhållanden. Några av de händelser som kan leda till läckage inkluderar:
• Batterier som överurladdat, som tas ut av enheten eller installeras bakåt i anordningen;
• Batterier som lagras felaktigt kan kortslutas genom kontakt med metallföremål (t.ex. mynt, nycklar, eller gem) och läcka eller brista, vilket kan skapa en säkerhetsrisk;
• Misskötsel av batterier eller att utsätta batterier för andra missförhållanden, inklusive lagring i extrema temperaturer under längre tidsperioder (dvs extremt varm eller kall). Någon av följande händelser kan leda till en överurladdning:
1) Enhet oavsiktligt lämnas i läge "på" under längre tidsperioder.
2) Enhet fortsätter att dränera batterierna i "off" -läge.
3) Enheten inte stängs automatiskt av när batterispänningen är låg.
4) Begagnade / gamla batterier blandas med färska / nya batterier.
5) Olika märken eller typer av batterier var blandat.
Kan du känna igen någon av dessa situationer med enheten och batterierna ?
Med vänlig hälsning / Best Regards
Kundservice
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Ja - så måtte jeg skrive tilbage, at jeg kan IKKE genkende nogle af disse situationer. Det er tre ENS Duracell , som er brugt under HELT NORMALE forhold.
Det eneste der mangler deres beskrivelse er om ansvarsfraskrivelse Krig, Naturkatastrofer o.l. SÅ er de dækket helt ind.
Sammenfatningen er bare - og efter deres svar - at jeg IKKE køber Duracell batterier mere.