Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo. Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, op... Se mer
L’articolo che ho acquistato aveva il prezzo più conveniente tra tutte le offerte che ho trovato. La consegna presso il punto di ritiro è stata puntuale e senza alcun inconveniente, evitando così il... Se mer
Företaget har svarat
Ho effettuato un ordine dove a me risultava pagato,ma a loro no. Ho provveduto a mandare (dopo diverse chiamate fatte al servizio clienti)la ricevuta di pagamento ma continuano a dire che devo consi... Se mer
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Skrivet av företaget
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
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Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italien
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Spedizione abbastanza veloce e prodotto…
Spedizione abbastanza veloce e prodotto conforme.
4 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Mancanza di rimborso per un errato consegna articolo
Nn soddisfatto per il fatto che sul articolo consegnato errato da parte del venditore per il reso paga il consumatore... poiché la descrizione scritta del venditore nn corrisponde con la foto del immagine del prodotto... come lo mettiamo questo ragionamento?? Nn e giusto... ho fatto reclamo ma ha ragione sempre dr max.. diciamo che sono un acquirente da più di 5 anni. .. sono rimasta delusa
2 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Majlinda,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo la tua delusione.
Da quanto ci descrivi, potrebbe essersi verificato un disallineamento tra immagine, descrizione della scheda prodotto e referenza effettivamente ricevuta.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti allegando foto del prodotto ricevuto e numero ordine, così da permettere una nuova verifica sulla gestione del reso.
Il tuo feedback è importante perché ci aiuta a migliorare la chiarezza delle schede prodotto e la gestione delle segnalazioni.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ritiro in negozio perfetto ma...
Ritiro in negozio perfetto. Avevo la possibilità di avere un ulteriore sconto 10% in farmacia. Ho scelto un loro parafarmacia Dr.Max che era già scontato mi aveva detto un prezzo e alla fine non me l'ha ulteriormente scontato dell'10%. Quindi non posso dare 5 stelle
4 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente
ci dispiace che l’esperienza in farmacia non sia stata pienamente soddisfacente, nonostante il ritiro sia andato bene.
Da quanto ci racconti, potrebbe esserci stato un disallineamento tra le condizioni dello sconto disponibile online e l’applicabilità su un prodotto già promozionato in farmacia.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti o la farmacia di riferimento per verificare nel dettaglio la promozione e le condizioni applicabili.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza delle comunicazioni sulle scontistiche.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Cortesia e gentilezza
Quando necessito di prodotti di parafarmacia acquisto da Dr.Max, mi trovo benissimo, la consegna avviene dopo tre giorni dall'ordine,la penultima volta ci sono stati problemi con il sistema, li ho contattati e gentilmente mi hanno accreditato subito l'importo, annullando l'ordine, così ho potuto ripetere l'operazione, che è andata a buon fine come sempre.
3 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, competitivo prezzo, per la consegna rispettati i tempi
29 juni 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ottimo tutto
Servizio di consegna ottimo. Prodotti ottimi prezzi accessibili. Tutto ottimo
7 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Servizio Resi e assistenza
Acquistato uno shampoo specifico dopo averlo trovato presso il portale drMax. Descrizione generale sommaria. In parole povere scopro di aver acquisto il prodotto errato, quindi provvedo a cercare con molta attenzione e trovo il prodotto corretto.
Attenzione ora viene la parte migliore: Spedisco a mie spese la merce all'indirizzo indicato per gestione resi.
La merce risulta regolarmente consegnata.
L'assistenza continua a palleggiare chiedendo le stesse informazioni: informazioni sulla spedizione - contenuto della spedizione etc. Morale Assistenza ridicola e nessun rimborso perché la merce non si trova. Assurdo.
Risposta dr.MAX
Risposta di Dr. Max
2 ore fa
Gentile Marco,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il reso e per la difficoltà riscontrata nel ricevere aggiornamenti chiari.
È possibile che la verifica del pacco reso richieda controlli interni tra corriere, magazzino e reparto amministrativo, soprattutto quando la merce risulta consegnata ma non ancora associata alla pratica.
Ti chiediamo di ricontattare il Servizio Clienti indicando numero ordine, tracking del reso e prova di consegna, così da sollecitare la chiusura della verifica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione dei resi e rendere l’assistenza più semplice e lineare.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Il Vostro Servizio Clienti continua a palleggiare con senza dare alcuna risposta e chiede le stesse informazioni. Ho fornito precisamente il n d'ordine, la marce resa indicando codice e quantità. ho fornito i dati sulla spedizione e ricevuta di avvenuta consegna. In più che ho dovuto rendere un prodotto a mie spese ora si continua a chiedere di contattare il servizio clienti.
IL PROBLEMA E' CHE IL SERVIZIO CLIENTI SI OCCUPA DI FAR PERDERE TEMPO AI CLIENTI SENZA RISOLVERE I PROBLEMI E ASSISTERE I CLIENTI.
7 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Marco,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il reso e per la difficoltà riscontrata nel ricevere aggiornamenti chiari.
È possibile che la verifica del pacco reso richieda controlli interni tra corriere, magazzino e reparto amministrativo, soprattutto quando la merce risulta consegnata ma non ancora associata alla pratica.
Ti chiediamo di ricontattare il Servizio Clienti indicando numero ordine, tracking del reso e prova di consegna, così da sollecitare la chiusura della verifica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione dei resi e rendere l’assistenza più semplice e lineare.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Prezzi buoni ma un po' lenta la consegna
4 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Alessandra,
ci dispiace che la consegna sia stata più lenta rispetto alle tue aspettative.
In alcuni casi i tempi possono allungarsi per motivi legati alla preparazione dell’ordine o alla presa in carico da parte del corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti in caso di ritardi superiori al previsto, così da verificare lo stato della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il servizio di consegna mantenendo la convenienza dei nostri prezzi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Ritiro pronto dopo 5 gg dall'ordine
7 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sempre efficienti sia nell'imballa che…
Sempre efficienti sia nell'imballa che nella spedizione
2 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Come farmacia mi aspetto una consegna…
Come farmacia mi aspetto una consegna più veloce.
Il 1 Luglio ho ordinato integratori di Ferro e tutt'oggi non sono ancora arrivati.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine, soprattutto trattandosi di prodotti di cui potresti avere necessità in tempi brevi.
In alcuni casi possono verificarsi rallentamenti nella preparazione o nella presa in carico da parte del corriere, con aggiornamenti del tracking non sempre immediati.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero d’ordine, così da verificare lo stato della spedizione e fornirti un aggiornamento puntuale.
Grazie per la segnalazione: ci aiuta a monitorare meglio i tempi di consegna e a intervenire sui casi più critici.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Onestamente ho trovato un po' troppo…
Onestamente ho trovato un po' troppo lunghi i tempi di attesa per ricevere il prodotto. Ho chiesto la fattura ma non mi è stata ancora inviata, speriamo che procedano con maggiore celerità, considerando che da tempo sono cliente e quindi hanno tutti i miei dati.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Imeria,
ci dispiace per i tempi di attesa più lunghi del previsto e per il mancato invio della fattura.
La documentazione fiscale può richiedere tempi tecnici di elaborazione, ma comprendiamo che, essendo già cliente, ti aspetti una gestione più rapida e semplice.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e richiesta fattura, così da verificare lo stato della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare sia le tempistiche di consegna sia la gestione dei documenti fiscali.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Esperienza pessima!
Esperienza pessima!
Non compro più nulla!
Ho fatto ordine …mi è arrivato un prodotto giusto e altro che non ho ordinato, speravo che mi rimandasse il prodotto mancante..e invece NO! Mai più! Poco serie!
2 juli 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’errore riscontrato nel tuo ordine e comprendiamo il disagio nel ricevere un prodotto diverso da quello atteso.
Può trattarsi di un’anomalia in fase di preparazione del pacco o di associazione della referenza a magazzino.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e allegando una foto del prodotto ricevuto, così da consentire la verifica e la gestione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare i controlli in fase di preparazione degli ordini.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
QUELLA CHE ACQISTO DA VOI,E' LA…
QUELLA CHE ACQISTO DA VOI,E' LA MIGLIORE VITAMINA C.....E VOI LA VENDETE AL MIGLIOR PREZZO.SIETE SEMPRE I MIGLIORI E AFFIDABILI NELLE CONSEGNE.
26 juni 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
tutto perfetto
tutto perfetto
prezzo competitivo e spedizione super veloce
consiglio
29 juni 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ho effettuato un ordine il 25 giugno u.s. (n. 6117667976) con ritiro presso la farmacia Dr. Max della mia zona.
Il pacco è arrivato il 30 giugno u.s. ma, una volta aperto, ho scoperto che l'ordine era incompleto: mancavano due confezioni di fermenti lattici di cui peraltro avevo urgenza.
Il 1° luglio ho segnalato immediatamente il problema via e-mail al servizio clienti confidando che mi venisse proposta una soluzione rapida come il ritiro dei prodotti mancanti in farmacia oppure una spedizione integrativa. Non ho però ricevuto alcuna risposta.
Lo stesso giorno ho contattato telefonicamente il servizio clienti e l'operatore mi ha comunicato che l'unica soluzione possibile era il rimborso delle confezioni mancanti.
Risultato: ho dovuto acquistare i fermenti lattici altrove (sostenendo un ulteriore disagio) e ad oggi il rimborso non è ancora stato effettuato!
Un errore può capitare, ma ciò che fa davvero la differenza è la gestione del problema. In questo caso ho riscontrato un'assistenza clienti inefficiente, tempi di gestione inaccettabili e nessuna attenzione verso le esigenze del cliente. Purtroppo non posso che esprimere un giudizio negativo.
25 juni 2026
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Svar från Dr. Max
Gentile Patrizia,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per il disagio che ne è derivato, soprattutto considerando l’urgenza dei prodotti mancanti.
Da quanto ci racconti, potrebbe essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o un disallineamento sulla disponibilità delle confezioni ordinate.
Ti confermiamo che il Servizio Clienti ha preso in gestione la tua richiesta e sta effettuando le verifiche necessarie per procedere con la risoluzione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione degli ordini incompleti, i tempi di risposta e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
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