Ho effettuato l’ordine prevedendo il ritiro in farmacia, onde evitare di stare ore ad aspettare a casa il corriere. I prodotti ordinati sono arrivati per il ritiro dopo 3 giorni dall’ordine e avevo... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Se mer
Företaget har svarat
Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo. Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, op... Se mer
Företaget har svarat
Am cumpărat suplimentul Cantalin Micro,de la care am avut reacții adverse după câteva zile de utilizare.Nu am putut returna produsul datorita politicilor de retur foarte proaste.A fost al 2 lea eșec î... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
Kontaktuppgifter
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italien
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
- www.drmax.it
3,8
Bra
24 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pessimo
Pessimo, ordine fatto il 5 luglio!!!!
Ancora non ricevuto, non solo, ma chiamando per chiedere spiegazioni non sono nemmeno stati capaci di darmi aggiornamenti oppure una parvenza di soluzione! È una farmacia e si tratta di articoli che risultano essere di una certa necessità: nel mio caso per una persona anziana. Pessimi davvero…
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Ho fatto un ordine il 13 ad oggi ancora…
Ho fatto un ordine il 13 ad oggi ancora non è arrivato oltre che dopo mail e telefonate non sanno cosa dirmi solo che l’ordine è in ritardo ma non sanno dire altro.
Pessimi e l’assistenza anche
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
I prezzi buoni ma spedizione molto lenta
I prezzi sono buoni ma la spedizione è molto lenta, se potete attendere 5 gg per un pacchetto di aspirine bene altrimenti andate altrove.
Inoltre l'assistenza è lenta e il rimborso ugualmente lento.... in conclusione sono molto male organizzati, però se potete attendere molti gg i prezzi sono buoni.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Tempi di consegna troppo lunghi non…
Tempi di consegna troppo lunghi non compro più da voi
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Ordine scomparso
Ordine effettuato e pagato 10 giorni fa’ ma nonostante mail e chiamate non ho ancora ricevuto risposta in merito! Totale mancanza di serietà!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Ottimi prezzi ma nessuna assistenza alla consegna
Ottimi prezzi
Però tempi di consegna biblici
Assistenza su i tempi di consegna inesistente
Un ordine fatto sabato e arrivato giovedì pomeriggio con consegna presso una loro farmacia
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Recensione negativa per la scelta…
Recensione negativa per la scelta del.corriwre di questa volta...sarebbe giusto una nuova spedizione
Trattasi di farmaci se dite.speddizione veloce ....che sia spedizione veloce !!!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Buona assistenza clienti
Buona assistenza clienti, prezzi convenienti
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Per ora va bene cosi.
Per ora va bene cosi.
Riprenderemo i rapporti commerciali quando avrete un corriere più serio che non asserisce di essere passato e di non aver trovato nessuno quando così non è.
Il tutto per (ovvie) 2 volte costringendo cosi a recarsi al punto di ritiro cosa che piace moltissimo a inPost. Addio.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Servizio deludente
Nonostante avessi scelto di farmi recapitare il pacco in una delle loro farmacie, come consigliato sul sito, per avere una consegna molto rapida, dopo 13 giorni di attesa, svariate telefonate e mail al loro servizio clienti, che fornisce un'assistenza approssimativa e discutibile, hanno deciso di procedere con il rimborso, non sapendo minimamente che fine avesse fatto la merce da me ordinata. Può capitare che un pacco venga perso e la colpa non è attribuibile al mitte
nte, ma essere trattati con sufficienza perché si chiedono informazioni che a mio parere sono dovute non è accettabile.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’attesa prolungata e per l’esperienza non soddisfacente con il ritiro in farmacia e con l’assistenza ricevuta.
Da quanto ci racconti, il pacco potrebbe aver subito un’anomalia o uno smarrimento durante la gestione logistica verso il punto vendita, rendendo necessarie verifiche interne prima di procedere con il rimborso.
Comprendiamo però che, in questi casi, ricevere informazioni chiare e puntuali sia fondamentale: ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti sulla gestione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione nei casi di spedizioni non andate a buon fine e la qualità del supporto offerto ai clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Pessimo servizio e pessima assistenza…
Pessimo servizio e pessima assistenza clienti
Ordine arrivato parzialmente sbagliato e dopo 10 giorni sto ancora aspettando il rimborso!
Per pagare subito! Per ridare indietro boh….
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’ordine arrivato parzialmente errato e per l’attesa legata al rimborso.
Potrebbe essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o nella gestione della referenza spedita.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare lo stato del rimborso e delle anomalie riscontrate.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i controlli sugli ordini e la gestione dei rimborsi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Conveniente e consegna rapida
Conveniente e consegna rapida. 5 stelle senza dubbio.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegna veloce
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ho effettuato un ordine
Ho effettuato un ordine, ma non mi sono stati inviati tutti i prodotti acquistati. Mi è stato detto che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 10 giorni
Inoltre, nel frattempo i prodotti che desideravo acquistare non sono più disponibili in magazzino, quindi ho perso anche la possibilità di riceverli. Oltre a questo, mi viene trattenuta anche una commissione per il rimborso.
Ritengo che i tempi e la gestione del servizio non siano stati soddisfacenti.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Anastasia,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per il disagio causato dalla mancata disponibilità successiva dei prodotti che desideravi.
L’assenza di alcuni articoli può dipendere da un disallineamento tra disponibilità online e fase di preparazione del pacco.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato del rimborso e ricevere chiarimenti sulla commissione applicata.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione sui prodotti non spediti, i tempi di rimborso e la chiarezza verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Prodotti da banco con prezzi inferiori…
Prodotti da banco con prezzi inferiori alle farmacie comune
Ottima come idea di farmacie in franciaising
Ma consegna sia a casa che nelle loro farmacie veramente troppo lente.
Ho aspettato addirittura quasi due settimane per delle creme .
O dieci giorni per vitamine e proteine
Veramente troppo
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Carlo,
ci dispiace che i tempi di consegna abbiano reso meno positiva la tua esperienza, nonostante tu abbia apprezzato la convenienza dei prodotti.
Le spedizioni, sia a domicilio sia con ritiro in farmacia, possono subire rallentamenti legati alla preparazione dell’ordine, alla disponibilità dei prodotti o ai passaggi logistici verso il punto di consegna.
Comprendiamo però che attese di dieci giorni o quasi due settimane siano eccessive, soprattutto per prodotti acquistati online con l’aspettativa di riceverli in tempi più rapidi.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione delle consegne e rendere il servizio più coerente con le esigenze dei clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Am cumpărat suplimentul Cantalin…
Am cumpărat suplimentul Cantalin Micro,de la care am avut reacții adverse după câteva zile de utilizare.Nu am putut returna produsul datorita politicilor de retur foarte proaste.A fost al 2 lea eșec în privința returului cu Dr Max.Desi am fost un client fidel,constat că nu meritați a va mai fi clienți!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Marina,
ci dispiace per l’esperienza negativa avuta con il prodotto acquistato e per le difficoltà riscontrate nella richiesta di reso.
Gli integratori possono avere effetti diversi da persona a persona e, in caso di reazioni indesiderate, è sempre consigliabile sospendere l’utilizzo e confrontarsi con il medico o il farmacista.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e dettagli della richiesta, così da verificare le condizioni applicabili al tuo caso.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza sulle politiche di reso e l’assistenza post-acquisto.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Conveniente
Ho acquistato 2 volte sul sito con consegna a domicilio. Prezzi convenienti rispetto le farmacie della mia città, un sacco di codici sconti e tempi di consegna nella norma, circa 3/4 giorni lavorativi.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Lunga attesa!!
Lunga attesa!!
Compro da diverso tempo ma negli ultimi due mesi riscontro un peggioramento, prima dovuto ai tempi di consegna ed alle info errate di Amazon shopping ed ora x i tempi di spedizione. Ordine del 7/7 ancora in preparazione dopo 4 gg lavorativi (sabato escluso). Tengo a precisare che in alternativa ad Amazon shopping, ho chiesto corriere alternativo e mi è stato detto che non c è un’alternativa, ora che ho scelto un servizio InPost il ritardo è dovuto alla preparazione!! D’altra parte però prezzi competitivi anche se l’urgenza non può essere prevista, un peccato davvero perché potrebbero avere con poco un 5 stelle!!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Stefania,
ci dispiace per il peggioramento che hai riscontrato nei tempi di preparazione e spedizione degli ultimi ordini.
I ritardi possono dipendere da controlli di disponibilità, volumi elevati o gestione logistica del servizio scelto, ma comprendiamo che l’attesa renda meno positiva l’esperienza, soprattutto quando i prezzi sono competitivi.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato aggiornato della spedizione e le tempistiche previste.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione delle spedizioni, la chiarezza sulle alternative disponibili e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Farmacia casale monferrato mi sono…
Farmacia casale monferrato mi sono trovato male...prezzi alti
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua esperienza presso la farmacia Dr. Max di Casale Monferrato non sia stata soddisfacente.
I prezzi possono variare in base al prodotto, alle promozioni attive e alla disponibilità del punto vendita, ma comprendiamo che la convenienza sia un aspetto importante nella scelta della farmacia.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare l’esperienza in farmacia e valutare con attenzione la percezione dei nostri clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.