Ho effettuato l’ordine prevedendo il ritiro in farmacia, onde evitare di stare ore ad aspettare a casa il corriere. I prodotti ordinati sono arrivati per il ritiro dopo 3 giorni dall’ordine e avevo... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Se mer
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Am cumpărat suplimentul Cantalin Micro,de la care am avut reacții adverse după câteva zile de utilizare.Nu am putut returna produsul datorita politicilor de retur foarte proaste.A fost al 2 lea eșec î... Se mer
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Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo. Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, op... Se mer
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Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
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Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italien
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Servizio deludente
Nonostante avessi scelto di farmi recapitare il pacco in una delle loro farmacie, come consigliato sul sito, per avere una consegna molto rapida, dopo 13 giorni di attesa, svariate telefonate e mail al loro servizio clienti, che fornisce un'assistenza approssimativa e discutibile, hanno deciso di procedere con il rimborso, non sapendo minimamente che fine avesse fatto la merce da me ordinata. Può capitare che un pacco venga perso e la colpa non è attribuibile al mitte
nte, ma essere trattati con sufficienza perché si chiedono informazioni che a mio parere sono dovute non è accettabile.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’attesa prolungata e per l’esperienza non soddisfacente con il ritiro in farmacia e con l’assistenza ricevuta.
Da quanto ci racconti, il pacco potrebbe aver subito un’anomalia o uno smarrimento durante la gestione logistica verso il punto vendita, rendendo necessarie verifiche interne prima di procedere con il rimborso.
Comprendiamo però che, in questi casi, ricevere informazioni chiare e puntuali sia fondamentale: ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti sulla gestione della pratica.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione nei casi di spedizioni non andate a buon fine e la qualità del supporto offerto ai clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Pessimo servizio e pessima assistenza…
Pessimo servizio e pessima assistenza clienti
Ordine arrivato parzialmente sbagliato e dopo 10 giorni sto ancora aspettando il rimborso!
Per pagare subito! Per ridare indietro boh….
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’ordine arrivato parzialmente errato e per l’attesa legata al rimborso.
Potrebbe essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o nella gestione della referenza spedita.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare lo stato del rimborso e delle anomalie riscontrate.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i controlli sugli ordini e la gestione dei rimborsi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Conveniente e consegna rapida
Conveniente e consegna rapida. 5 stelle senza dubbio.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Consegna veloce
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ho effettuato un ordine
Ho effettuato un ordine, ma non mi sono stati inviati tutti i prodotti acquistati. Mi è stato detto che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 10 giorni
Inoltre, nel frattempo i prodotti che desideravo acquistare non sono più disponibili in magazzino, quindi ho perso anche la possibilità di riceverli. Oltre a questo, mi viene trattenuta anche una commissione per il rimborso.
Ritengo che i tempi e la gestione del servizio non siano stati soddisfacenti.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Anastasia,
ci dispiace per l’ordine ricevuto incompleto e per il disagio causato dalla mancata disponibilità successiva dei prodotti che desideravi.
L’assenza di alcuni articoli può dipendere da un disallineamento tra disponibilità online e fase di preparazione del pacco.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato del rimborso e ricevere chiarimenti sulla commissione applicata.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione sui prodotti non spediti, i tempi di rimborso e la chiarezza verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Prodotti da banco con prezzi inferiori…
Prodotti da banco con prezzi inferiori alle farmacie comune
Ottima come idea di farmacie in franciaising
Ma consegna sia a casa che nelle loro farmacie veramente troppo lente.
Ho aspettato addirittura quasi due settimane per delle creme .
O dieci giorni per vitamine e proteine
Veramente troppo
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Carlo,
ci dispiace che i tempi di consegna abbiano reso meno positiva la tua esperienza, nonostante tu abbia apprezzato la convenienza dei prodotti.
Le spedizioni, sia a domicilio sia con ritiro in farmacia, possono subire rallentamenti legati alla preparazione dell’ordine, alla disponibilità dei prodotti o ai passaggi logistici verso il punto di consegna.
Comprendiamo però che attese di dieci giorni o quasi due settimane siano eccessive, soprattutto per prodotti acquistati online con l’aspettativa di riceverli in tempi più rapidi.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione delle consegne e rendere il servizio più coerente con le esigenze dei clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Am cumpărat suplimentul Cantalin…
Am cumpărat suplimentul Cantalin Micro,de la care am avut reacții adverse după câteva zile de utilizare.Nu am putut returna produsul datorita politicilor de retur foarte proaste.A fost al 2 lea eșec în privința returului cu Dr Max.Desi am fost un client fidel,constat că nu meritați a va mai fi clienți!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Marina,
ci dispiace per l’esperienza negativa avuta con il prodotto acquistato e per le difficoltà riscontrate nella richiesta di reso.
Gli integratori possono avere effetti diversi da persona a persona e, in caso di reazioni indesiderate, è sempre consigliabile sospendere l’utilizzo e confrontarsi con il medico o il farmacista.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e dettagli della richiesta, così da verificare le condizioni applicabili al tuo caso.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza sulle politiche di reso e l’assistenza post-acquisto.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Conveniente
Ho acquistato 2 volte sul sito con consegna a domicilio. Prezzi convenienti rispetto le farmacie della mia città, un sacco di codici sconti e tempi di consegna nella norma, circa 3/4 giorni lavorativi.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Lunga attesa!!
Lunga attesa!!
Compro da diverso tempo ma negli ultimi due mesi riscontro un peggioramento, prima dovuto ai tempi di consegna ed alle info errate di Amazon shopping ed ora x i tempi di spedizione. Ordine del 7/7 ancora in preparazione dopo 4 gg lavorativi (sabato escluso). Tengo a precisare che in alternativa ad Amazon shopping, ho chiesto corriere alternativo e mi è stato detto che non c è un’alternativa, ora che ho scelto un servizio InPost il ritardo è dovuto alla preparazione!! D’altra parte però prezzi competitivi anche se l’urgenza non può essere prevista, un peccato davvero perché potrebbero avere con poco un 5 stelle!!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Stefania,
ci dispiace per il peggioramento che hai riscontrato nei tempi di preparazione e spedizione degli ultimi ordini.
I ritardi possono dipendere da controlli di disponibilità, volumi elevati o gestione logistica del servizio scelto, ma comprendiamo che l’attesa renda meno positiva l’esperienza, soprattutto quando i prezzi sono competitivi.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato aggiornato della spedizione e le tempistiche previste.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione delle spedizioni, la chiarezza sulle alternative disponibili e la comunicazione verso i clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Farmacia casale monferrato mi sono…
Farmacia casale monferrato mi sono trovato male...prezzi alti
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua esperienza presso la farmacia Dr. Max di Casale Monferrato non sia stata soddisfacente.
I prezzi possono variare in base al prodotto, alle promozioni attive e alla disponibilità del punto vendita, ma comprendiamo che la convenienza sia un aspetto importante nella scelta della farmacia.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare l’esperienza in farmacia e valutare con attenzione la percezione dei nostri clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Tanti problemi
Mi dispiace per loro perché hanno ottimi prezzi. Ma purtroppo la gestione delle spedizioni, rimborsi e servizio clienti sono un disastro. A volte ti mandano un prodotto piuttosto che un altro (ho ordinato le lenti a contatto pacco da 30 -5, mi hanno mandato pacco da 10 -1.75 che costava tra l'altro di meno). Ti mandano la conferma dell'ordine, e solamente dopo si accorgono che un prodotto non è disponibile. Ovviamente mica ti avvisano prima, te ne accorgi solamente quando nel pacco non trovi il prodotto e solamente dopo giorni ti rimborsano. Parentesi rimborsi? Un disastro... Sto ancora aspettando il rimborso di un ordine del 14 maggio (2 mesi fa) il cui pacco non mi è stato mai consegnato. L'ho sfruttato durante la mia gravidanza e post parto perché comodo ed economico, nonostante i vari problemi. Mai più.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza negativa e comprendiamo la tua delusione.
Potrebbero essersi verificati più disallineamenti tra disponibilità online, preparazione dell’ordine e gestione della spedizione, con conseguenti prodotti errati, articoli mancanti e rimborsi non ancora completati.
Ti invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti indicando i numeri degli ordini coinvolti, in particolare quello del 14 maggio, così da verificare lo stato dei rimborsi e delle anomalie segnalate.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i controlli sugli ordini, la comunicazione sui prodotti non disponibili e la gestione dei rimborsi.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Tutto molto bene
Acquisto spesso, le offerte sono ottime, spedizioni veloci. Ho avuto necessità di contattare il servizio clienti, hanno risposto subito e risolto il problema immediatamente.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Problemi di consegna e comunicazione assente
L'ordine effettuato risultava pronto per la spedizione da una settimana, per cui ho provato a contattare vie email il servizio clienti, ma non ho avuto risposta. Quindi ho chiamato e mi hanno riferito che avrebbero verificato se il pacco era stato perso, ma non ho avuto feedback in merito. Perciò ho chiamato nuovamente, e mi è stato riferito che sarebbe stato emesso un rimborso. Sono passati 10 giorni per avere un'informazione certa e, nel frattempo, ho dovuto acquistare altrove.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Manuela,
ci dispiace per l’attesa e per la mancanza di aggiornamenti tempestivi sul tuo ordine.
Da quanto ci racconti, la spedizione potrebbe aver subito un’anomalia o uno smarrimento in fase di affidamento al corriere, richiedendo verifiche interne prima della conferma del rimborso.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti sulla pratica già aperta e sulla gestione del rimborso.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la comunicazione nei casi di spedizioni bloccate o non andate a buon fine.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
La consegna troppo lunga considerando…
La consegna troppo lunga considerando che hanno impiegato 4gg dopo la presa
Dentro c'erano medicinali e tenerli così tanto tempo nel furgone al caldo anche no. Mi spiace
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Anna,
ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi del previsto e comprendiamo la tua preoccupazione, soprattutto considerando il contenuto del pacco.
Il ritardo potrebbe essere legato alla gestione del corriere dopo la presa in carico della spedizione, con tempi di transito superiori a quelli attesi.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare eventuali anomalie sulla consegna.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per monitorare meglio le tempistiche e la qualità del servizio logistico.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Fattura
Salve, nella confezione non era presente la fattura, non saprei come recuperarla, potrebbe inviarla. Grazie
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile vipari,
ci dispiace per la difficoltà nel recuperare la fattura e per non averla trovata all’interno del pacco.
La documentazione fiscale non sempre viene inserita nella confezione e può richiedere tempi tecnici di emissione o invio tramite email.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando il numero ordine e i dati di fatturazione, così da verificare lo stato della richiesta e procedere con l’invio.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza sulle modalità di recupero dei documenti fiscali.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
tempi di consegna da migliorare
tempo di consegna decisamente troppo lungo.
difficile contattare il numero clienti.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Letizia,
ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi del previsto e per la difficoltà nel contattare il Servizio Clienti.
In alcuni casi la preparazione dell’ordine o la gestione da parte del corriere possono richiedere più tempo, con conseguente aumento delle richieste di assistenza.
Ti invitiamo a contattare nuovamente il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare eventuali anomalie sulla spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare sia le tempistiche di consegna sia l’accessibilità del supporto clienti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
velocità e prezzi scontati gratuita del…
velocità e prezzi scontati gratuita del della spedizione
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Per ora metto 3 stelle
VEDO CHE CI SONO MOLTISSIME LAMENTELE DA PARTE DEI VOSTRI CLIENTI SUI TEMPI E SULLA COMUNICAZIONE. VA BENE RISPONDERE COI BUONI PROPOSITI MA POI BISOGNA APPLICARLI. Rispondo: ho chiesto aggiornamenti ma non mi risponde nessuno. La sola risposta è stata: il pacco è in preparazione, ti avviseremo quando parte. AGGIORNAMENTO, SCENDO A 2, MI SENTO PRESO IN GIRO DALLE LORO RISPOSTE. Per ora metto 3 stelle perchè non sono convinto del servzio assistenza. Non essendo partito nei tempi indicati ho chiesto informazioni su un ordine. Non ho ricevuto risposta se non un messaggio non esplicativo e apparentemente "preconfezionato". Disposto a modificare se migliora l'assistenza.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Marco,
ci dispiace che la risposta ricevuta non sia stata chiara e che tu abbia avuto la percezione di un messaggio poco personalizzato.
Quando un ordine non parte nei tempi indicati, possono essere necessarie verifiche interne su preparazione, disponibilità o affidamento al corriere, ma è importante comunicarlo in modo più preciso.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per ricevere un aggiornamento più dettagliato sul tuo ordine.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la qualità delle risposte e rendere l’assistenza più concreta e trasparente.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
STATE ATTENTI ALLE SCADENZE DEI FARMACI
La prima volta bene ma la seconda No!!!! La cosa che non sopporto di questo sito è essere presi in giro. Vendono farmaci vicino alla data di scadenza e quando ti arrivano hai solo due mesi per usarli ma loro ti dicono che per legge posso venderli fino a 3 mesi dalla scadenza, peccato che fanno i furbi e il mese di scadenza è già sotto i 90 giorni quando ti arriva a casa. Servizio clienti totalmente inutile che non sa dare supporto alcuno se non far perdere altro tempo rispondendo dopo giorni di attese, forse per farti perdere il diritto di recesso nel mentre? Ho chiesto quindi il diritto di recesso esplicitamente via email ma non si degnano neanche di farti arrivare il corriere né di dirti da dove i farmaci sono arrivati e dove vanno tornati. Considerando questa esperienza, dico che è meglio prendere i farmaci direttamente in farmacia per evitare i soliti furbetti online. Pagate solo con paypal che vi darà ragione come ha fatto con me e vi rimborserà subito a differenza di questo sito. Ho provato redcare e mi sono trovato meglio per il momento. Tutto quello che si chiede è onestà e comprensione, se si vuole giocare a fare l'asilo Mariuccia con i clienti, c'è poca serietà verso il consumatore in questo modo. Per il momento ho deciso che non userò più questo sito finché le cose non migliorano.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dr. Max
Gentile Luca,
ci dispiace che l’esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la tua segnalazione sulla scadenza del prodotto ricevuto.
Alcuni articoli possono essere venduti se ancora conformi ai termini previsti, ma capiamo che una scadenza ravvicinata possa non essere adatta alle tue esigenze di utilizzo.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per la verifica della richiesta di recesso e delle modalità di gestione del reso.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la trasparenza sulle scadenze e la gestione delle richieste post-vendita.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
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