Besök webbplatsen

Drivalia UK - WATERLOO Omdömen 2

•
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Biluthyrningsbyrå
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

APCOA (Southbank) Car Park, Cornwall Road, South Bank, SE1 9PU LONDON, ENGLAND, GB

•
020 3657 6054

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Biluthyrningsbyrå

Om Drivalia UK - WATERLOO

Skrivet av företaget

Who we are

Drivalia, a mobility company dedicated to the automotive sector, provides a wide range of services with attractive solutions and competitive rates: rental for all durations, innovative car subscription and electric car sharing, for private individuals and for companies of all sizes. Drivalia is now active in 7 European countries: Italy, France, Spain, United Kingdom, Portugal, Denmark and Greece, with over 650 electrified Mobility Stores in Europe and 1,600 owned charging stations.

What we do

In the UK, with over 20 prime locations including all major airports and city locations, Drivalia offers a high-quality, low cost car rental experience with friendly service. Drivalia wants to represent the "planet of mobility" of the future, providing its customers with the widest range of mobility solutions: from electric car sharing to innovative car subscriptions, passing through short, medium and long-term rental.

Drivalias’ modern fleet of rental vehicles caters to all requirements. Economical, urban cars are ideal for short stay city breaks whilst the SUV range is perfect for families ready to explore further afield.

Need something a little bigger?

Spacious people carriers cater to larger groups and for business users, the executive car range features some of the best and most prestigious models available. Book direct with Drivalia for your next car rental.

Kontaktuppgifter

  • APCOA (Southbank) Car Park, Cornwall Road, South Bank, SE1 9PU, LONDON, ENGLAND, Storbritannien

  • 020 3657 6054

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lorenzo Barlafante was incredible

Lorenzo Barlafante was the most helpful person we've perhaps ever had in customer support. Had a great day planned relying on Drivalia getting us a car, and he made a not-so-good experience VERY good. Massive thank you to him!

24 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Drivalia UK - WATERLOO

Svar från Drivalia UK - WATERLOO

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave a positive review.

We were pleased to hear that your hire experience was a positive one and look forward to meeting any future hire requirements that you may have.

With best wishes

Drivalia

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible customer support

Terrible customer service. We reserved a car but we were never emailed the code to retrieve the key and were told to contact support to get the code.

No one from the Waterloo branch picked up the phone despite it being 6:30pm and the telephone hours claiming to be open until 8pm. We reached out to the support teams on Instagram, LinkedIn and Facebook but no one responded back.

We also contacted other branches, Heathrow, Gatwick, Marble Arch, and Tower Bridge. Heathrow and Marble Arch teams didn't pick up. The people from Gatwick picked up but understandably couldn't and didn't know how to support. Finally, someone from Tower Bridge picked up the phone and verified our identity so we could retrieve the keys.

1 hour of our time and journey lost because of this poorly thought through process.

2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Drivalia UK - WATERLOO

Svar från Drivalia UK - WATERLOO

Dear customer,
We’re sorry to hear that your experience with our company has not met your expectations.
Thank you for making us aware of this situation.
Please contact us via the Manage My Booking portal on the Drivalia.co.uk website to enable us to investigate any issues that you encountered and provide you with a full response.
With best wishes
Drivalia

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer