www.drako.it Omdömen 1 972

Sono cliente dal 2010 e posso dire che questo store è il più serio che ci possa essere.
La professionalità e la cura al dettaglio sono i loro punti cardine. Consiglio vivamente.

Ordinato al day one a 1 minuto dall'apertura delle ordinazioni, la nuova piattaforma AM5 con chipset X670E di casa Asus (Asus ROG Crosshair X670E Hero) e il relativo processore 7950X di AMD.
Purtroppo tutte le componenti sono esaurite tempo 0 e il mio ordine finisce con mio rammarico in BackOrder.
Nonostante tutto sono stati cosi gentili e disponibili da venirmi in contro per ricevere nel breve tempo possibile quanto da me ordinato chiedendomi se mi andasse bene anche la mainboard che è stata presentata in una delle loro Live (che era stata aperta per essere recensita).
Avendo visto la Live non ho avuto la minima esitazione ! Che dire, complimenti ! Tutto preciso e perfetto e io al momento sono felice del mio nuovo PC :-) !!

Assistito con competenza e professionalità dal team Drako. Veloci, professionali e sempre disponibili per qualsiasi informazione e/o chiarimento.
PC perfetto e ben oltre le aspettative.

Consigliatissimi!

Gentili, cordiali e veloci
Ottimo lavoro sul pc
Daje 😎

Primo acquisto, spedizione veloce e ottimo imballaggio.
Ho apprezzato tantissimo il piccolo extra, ossia delle caramelle gommose <3
Mi hanno risollevato la giornata!

Da tempo cercavo un PC gaming fatto a regola d'arte, poi cercando su internet e su youtube ho trovato questo negozio. Alla fine mi sono rivolto loro e alla fine ne uscita una postazione gaming fenomenale. In 5 giorni l hanno realizzato. Anche se li ho stressati tutti e 5 giorni non mi hanno mai mandato a quel paese. Ve lo consiglio

Ho ordinato da loro un RIG, sedia, tastiera, mouse ecc.. Ovviamente ho deciso di mia spontanea volontà di andare fino a Mantova per ritirare il prodotto, mi sembra giusto stringere la mano ai tecnici per il loro lavoro e per la puntualità. Avevo una forte urgenza e sono riusciti a preparare il tutto nei tempi proposti.
Chi si lamenta e fa recensioni negative per le GPU forse dovrebbe informarsi meglio sulle problematiche sorte a Marzo 2020. Facile sparare alto per poi nascondersi dietro un nickname.
Drako per me è il mio fornitore principale, spendo 200 euro in più ma almeno so con chi sto parlando e conosco le loro capacità.

Ho ordinato una ASUS GeForce 3080 TUF Gaming a settembre 2020 e l'ho pagata a suo tempo 760€. Ero 75° in coda allora, ma sono salito fino alla 7^ posizione intorno a marzo 2022. Dopo un paio di mesi, non facendo alcun progresso e avendo cambiato casa, li ho contattati chiedendogli di aggiornare l'indirizzo sull'ordine. L'hanno fatto e mi hanno scritto:
"Salve potrebbe contattarci per darle delle novità riguardanti il suo ordine ?
Grazie
Buona giornata "
Ovviamente l'ho fatto e, parlando con un ragazzo del call center, ho scoperto che:
- Con ogni probabilità, la mia scheda non sarebbe mai arrivata (parole sue);
- Anche se fosse arrivata, avrei dovuto pagare la differenza di prezzo considerando il prezzo corrente (a quanto pare, il fatto che l'avessi pagata 760€ a settembre 2020 non conta niente), e vedo dal sito che vendono quella scheda a 1099€;
- In caso volessi cambiare ordine, mi avrebbero mandato una lista di schede in pronta consegna.
Dopo un piccolo sollecito mi hanno mandato la lista, ma i prezzi non erano affatto convenienti (per esempio, GeForce 3070 Ti a venduta a 899€), senza applicare nemmeno un misero sconto per aver atteso un anno e mezzo (ripeto: e pagato in anticipo!).
Quindi ho preso l'unica decisione ragionevole: ho cancellato l'ordine e ho comprato la stessa scheda altrove (a 880€, a proposito).
Ora, dopo 8 giorni, ancora non mi hanno rimborsato i soldi. Per telefono mi hanno detto che ci vogliono fino a 30 giorni e scommetto che se li prenderanno tutti.

Ordine effettuato più di un anno fa in backorder, ho atteso fino ad oggi andando a controllare ogni tanto nello storico ordini, oggi scopro che è stato annullato a marzo, senza nessun avviso. Incompetenti.

AGGIORNAMENTO:
Non venite a rifilare la solita solfa che avete mandato due email, ci lavoro con la mia casella di posta e non ho mai ricevuto nulla di tutto quello che avete dichiarato.

Ragazzi molto efficienti nel progettare e sistemare PC gaming e anche nel consigliare nuovi prodotti ma a livello amministrativo non hanno competenze nel cambiare l'aliquota di una fattura dal 22% al 4% visto che hanno molta tecnologia a disposizione essendo un disabile avendo quella aliquota al 22% non posso scaricarla a livello fiscale quindi prima di acquistare un altro computer comprerò soltanto prodotti al 22% dalla vostra risposta non ancora ricevuto la fattura sistemata so che la il prezzo dell'aliquota e giusta ma e da sistemare solo l'aliquota dal 22% al 4% altrimenti non posso scaricarla a livello fiscale cioè il 19%di IRPEF comunque non ho ancora ricevuto nientedi fatture sistemate

Pacco arrivato prima del previsto in 24 h !
Dentro ho trovato anche un pacchetto di caramelle buonissime 😍!
Li conoscevo da anni ma è stata la prima volta che ho acquistato da loro .
Sono rimasto piacevolmente sorpreso , neanche Amazon sono così bravi e attenti al dettaglio .
Pacco arrivato super imballato e accurato
Bravissimi avete un cliente in più

Ottima esperienza, sia nell'acquisto (il prodotto non era subito disponibile ma mi hanno mandato messaggio appena acquistabile) che nella spedizione, veloce e tracciabile.

Dopo oltre un anno di attesa in backorder, ho ricevuto una mail che mi chiedeva se volessi continuare ad attendere; risposi di si, ma il mio ordine a quel punto venne cancellato comunque con una motivazione diversa (dopo la mia mail in cui dichiaravo di voler continuare ad aspettare, mi venne detto che l'articolo non era più disponibile).
Chiesi informazioni aggiuntive, mi vennero date inizialmente, ma dopo aver chiesto documentazione circa la legalità dell'annullamento, non ricevetti più risposte.
Ultimamente, dopo una recensione negativa mi è anche risposto che a detta loro io non avrei mai risposto alle loro mail, cosa non vera.
Sono rimasto deluso, la mia peggiore esperienza fin'ora.

In questo periodo di shortage hardware è comunque una sicurezza. C'è da aspettare, ovviamente, ma questo non è dipendente dalla loro volontà. La loro assistenza è comunque sempre disponibile a cambiare l'ordine laddove ci si stanchi di aspettare.

Dall'altra parte se si acquistano prodotti disponibili la spedizione è pressoché immediata.

Absolut min nye favorit shop. Super hurtig fragt og ordrebehandling på en vare der er udsolgt i hele verden. Bestiller d.17 januar og blev leveret til Danmark d.19 januar👍😍

Fatto il mio primo acquisto da drako per aggiornare il mio pc.. assolutamente soddisfatto !
Personale cortese e molto veloce a rispondere, spedizione in tempi record !

Riscrivo la recensione dato che c'erano i miei dati presenti nella risposta di drako. Non sono stati tolti...

Ordine effettuato non appena la scheda era uscita. L'arrivo stimato tra un mese era molto attraente, soprattutto dopo il flop con NVIDIA il 17 settembre.
Attendo fino ad agosto per l'arrivo della scheda soltanto per sapere che non costava più 950 euro, ma bensì 1609. E che avevo 48 ore per confermarla.

Erano inutili le date previste se c'è un ritardo che supera di lungo i 10 mesi, meglio toglierle proprio, almeno per la pagina delle GPU. Se i prodotti cominciano ad aumentare tanto di prezzo si potrebbe mandare una mail automatizzata a tutta la lista comunicando gli aumenti, che sarebbero andati a gravare anche sugli ordini già effettuati.
Gli imprevisti capitano, ma i danni potevano essere minimizzati con un po' di trasparenza in più. Inizialmente ero davvero molto arrabbiato ed oggi tuttora sono deluso, era un grandissimo bait.
Mettendomi nei vostri panni capisco che magari si è cercato di salvare un po' la situazione e i back-order non erano per niente di aiuto.
Potete anche non darmi la risposta del tipo "ti abbiamo dato la possibilità non annullando l'ordine in maniera unilaterale". Suona come se ci aveste fatto un grande favore. 1 stella perché sono state coinvolte tante persone.

UPDATE:
Fornire le informazioni di certo non tocca al cliente quando cose cominciano ad andare storte. Chi piazza un ordine lo lascia li e aspetta, ogni tanto guardando forse la propria posizione. Delle persone hanno un lavoro/studio da portare avanti nella vita e magari non hanno voglia di guardare siti anni 90 o calane Twitch per avere un info inaffidabile. Entrare sul sito e vedere il prezzo del proprio ordine rimanere uguale per 10 mesi, quando la decisione di far pagare la differenza era stata presa da tempo, è poco trasparente da parte vostra.

UPDATE 1:
E chiamare una 3080 ordinata a 950 euro con attesa di 11 mesi regalo ci vuole coraggio. Gli esseri umani si fanno in 9. Ma soprattutto ci vuole audacia nel affermare che la mia recensione sia diffamatoria.

UPDATE 1.1:
Sembrano i carabinieri. Temere le conseguenze? Fornire le proprie generalità? La recensione è stata verificata e lo sapevate benissimo ancor prima di rispondere. Ma evidentemente le linee guida del sito sono per i deboli. Cercano pure di farti sentire in torto per seguirle... Per ennesima volta confermato la mia impressione iniziale.

Beh che dire... Come potete vedere, a parere di drako, nella mia recensione verificata non sono sicuro di quello che scrivo e temo le conseguenze (qui drako non cerca in alcun modo di intimidire), inoltre sono un vigliacco perché seguo le linee guida del sito! (qui drako non è assolutamente personale e non cerca di offendere nessuno)

Ho acquistato un prodotto non disponibile. Sono rimasto in attesa per quasi un mese. Quando è risultato disponibile su altro sito (ad un prezzo tra l'altro più basso) ho chiesto l'annullamento dell'ordine (parliamo di 1000 euro) e cosa assurda mi dicono che devo attendere entro trenta giorni per ricevere il rimborso, di un prodotto che praticamente non esiste! Praticamente con i miei soldi ordinano merce e a me fanno attendere 30 giorni(se va bene!)

MODIFICA : risposta a DRAKO
Quando si effettua l'ordine (ed ero consapevole che ci fosse da attendere vista l'attuale situazione delle schede VIDEO), non c'è la possibilità di non pagare! Probabilmente dovreste specificarlo meglio in procedura quando uno effettua l'acquisto. Inoltre, vi ho chiamato chiedendo, gentilmente il rimborso, e mi avete risposto entra 30 giorni e mi avete inviato a leggere le condizioni sul sito., che tra l'altro non fanno riferimento in caso di annullamento di ordine (prima che venga elaborato) ai 30 giorni.
Oggi avete emesso il rimborso perchè vi sto lasciando recensioni negative ovunque e perchè ho aperto un reclamo su paypal??

Non parliam o di legge perchè (cito dal codice del consumo) la merce debba essere consegnata nel termine indicato dal venditore al momento dell’ordine o al massimo entro 30 giorni dalla data d'acquisto

Che dire! Gentilissimi.. per ogni informazione rispondono velocemente! E la cosegna stata super veloce solo 1 giorno.. grazie 🤗

Update:17/1/2022.
Non hanno inviato nessuna prova come dichiarato sotto e io controllo sia spam e non regolarmente. Quindi pure nella risposta hanno dichiarato il non vero.

Azienda non seria… ordine back order Gpu in waiting list da 12 mesi viene annullato senza nessuna comunicazione o reindirizzamento verso altro prodotto per non perdere la priorità… quindi dopo 12 mesi nulla di fatto !