Doorsafe Omdömen 

DS6660 deurbel aangeschaft. Robuust en compact uiterlijk, niet zo’n goedkoop ogend plastic ding.
Ingesteld via wifi en bestaande gong aangekoppeld. App werkt vlot en soepel, goed beeld en de juiste features eenvoudig in te stellen.

Een probleem met een stekkertje voor de wifi-antenne kabel, al dan niet door mijzelf veroorzaakt, waardoor het wifi bereik wat aan de lage kant was, werd na een email snel, vlot en kosteloos verholpen door verzending van vervangende deurbel. Top service!

Draadloze deurbel terug gestuurd 14 dagen geleden en nog altijd geen teruggave van het gestorte bedrag gekregen.
Intussen reeds het bedrag teruggekregen.

Ik heb de Doorsafe 6660 en die werkt echt super en ziet er prachtig uit, ben er heel erg tevreden over.

Ik heb vorig jaar een doorsafe 7591 aangeschaft,
Mooie stevig en solide deurbel.

De installatie is vrij simpel, maar je moet geen 2 linker handen hebben.

Na enige tijd gaf hij onderin wazig beeld aan, en ik heb dat een paar maand aan gekeken, maar het ging niet over.

Na contact met doorsafe, kreeg ik zonder moeite een nieuwe toe gestuurd.
Het email contact is overigens altijd snel en goed geweest.

In 2017 een 6700 gekocht. Door vele verhuizingen kan ik hem nu pas installeren. Maar hey, pech joh. App is niet meer te downliaden, ik kon een 2ekans bij hun kopen voor 89 euro. Zeer ontevreden over dit bedrijf. Ik vind dit echt een no go bah!

Type 6600.

Ziet er aardig uit maar ik krijg het met geen mogelijkheid aan de praat via de bedraade kabel.
Via wifi overigens ook niet omdat hij alleen wifi 2.4 aankan en wij 5 gebruiken.
Dit terwijl hij volgens de beschrijving gewoon op 5 zou moeten kunnen draaien.
Alleen pairen kennelijk niet. Heel raar want 2.4 begint nu echt wel achterhaalt te worden.
Weggegooid geld tot zover. Ik haat dit echt.

Update : uiteindelijk een installateur laten komen om er eens naar te kijken. De kwaliteit van de internet connector blijkt zo slecht dat er geen verbinding mogelijk was.
Hier een nieuwe aan laten zetten en toen werkte de verbinding wel.
Helaas bleef aanmeden op de app een probleem . Na eindeloos proberen gelukt.
Kortom uren en uren alsmede een hoop extra geld verder.
Klein lichtpuntje : beeldkwaliteit s erg mooi.
Werking van de app dan weer matig.

Uiteindelijke conclusie : beter even verder kijken ipv deze

1 jaar en 11 maanden geleden een bestelling geplaatst bij doorsafe.
In het begin prima maar sinds een paar weken problemen ermee ik heb ze gemaild met de problemen en ze reageerde een week lang niet op me tot ik ze heb gebeld werd me verteld dat ik maar moest wachten en een mail gekregen maar tot op heden geen reactie meer gehad jammer want wij zitten nu met dit probleem en worden gewoon als klanten niet meer geholpen wij hier ook voor willen betalen terwijl het nog binnen de 2 jaar garantie valt!
Jammer van deze service aan jullie klant ik raad jullie dan ook absoluut niet aan

Heb de deurbel inmiddels een half jaar hangen. Moet alleen de externe ouderwetse bel er nog steeds op aan sluiten.

Ben ik tevreden? Mja opzich wel.
Zoals beschreven op de website? Mwah, de specs kloppen, maar is toch iets te enthousiast omschreven.

Hardwarematig tot zover geen problemen ondervonden. Software matig helaas wel.
Ongeveer om de 2 maanden gebeurd er iets, waardoor de deurbel op alle toestellen niet meer goed verbonden is. Je moet dan het apparaten resetten, wat inhoud dat je hem op elk toestel opnieuw moet verbinden en instellen. (Je komt hier pas achter nadat je bezoek bent misgelopen)
Los daarvan nog een aantal keer vreemde storing gehad: server paar keer offline, en zwart beeld op scherm, terugkijken niet altijd mogelijk (SD), regelmatig hapert het geluid (verbonden Cat6 CU op 1Gbit poort).
De app zou veel logischer kunnen, en wat beter vertaald worden (Smart home/Tuya).
Heb je een firewall draaien? Neem dan contact op via de app en niet met Doorsafe, die kunnen je niet helpen (wel beetje vreemd, bij een “eigen” product).
Helaas geen onvif of rtsp, ook geen toegang met een webpagina, jammer.
Smart home functies alleen binnen de app.
Duurt vrij lang voordat je mobiel/tablet/... over gaat, vaak staat het bezoek net op het punt om weg te gaan bij het openen van de deur. Oo en de bewegingsmelder werkt gewoon *** :3 standen heeft ie, of hij neemt continue alles op, of hij neemt vrijwel niets op - maakt het terugkijken een vermoeiende bezigheid.

Los van bovenstaande punten is het verder wel een fijn apparaat. Buiten unit voelt stevig aan, SD kaart erin is ook wel fijn - beter dan een cloud. Ziet er fantsoenlijk uit. Beeldkwaliteit is overdag zeker goed. Redelijk lange kabel aan de deurbel. Brede beeldhoek. Hoekbeugeltje erbij.

Omdat het toch een Chinees product is, blijf ik hopen dat ie het blijft doen komende jaren...
Prijs is eigenlijk net wat aan de hoge kant... als de software fouten er niet in hadden gezeten/worden opgelost is hij het waard.

Onlangs een doorsafe 7599 pro gekocht in combinatie met een 6701 pro internet module. Hangt nu iets meer dan een paar maanden aan de voordeur.

Ben er redelijk over te spreken. Vrij goede beeldkwaliteit. Openen van de app en verbinding maken duurt wel eventjes (Ik heb niet de nieuwste mobiel), maar dit zal bij een ander merk net zo zijn verwacht ik. Melding op toestel duurt ook eventjes.. net iets te lang eigenlijk.
Bij het afspelen van opgenomen video’s hoor je soms wat rare geluiden, alsof iemand een deur dichtgooit, ik denk dat dit ligt aan de verbinding, soms is het vaak soms ook weer niet.
De smart home app zou iets logischer ingedeeld kunnen worden, en beter vertaald (nu is het nogal gebrekkig nederlands, waardoor sommige instellingen in het begin niet helemaal duidelijk zijn).
Maar los van bovenstaande ben ik erg tevreden; redelijk vlotte levering (helaas niet binnen 24 uur), klantenservice reageert binnen een paar dagen (had een aantal vragen) en beantwoord ook de vragen, de buiten deurbel voelt stevig en zwaar aan, hoekbeugeltje meegeleverd, kabels zijn lang genoeg om binnen te kunnen aansluiten (nog langer mag altijd), internet module is compact en mooi op te hangen.

Hij voldeed als enige deurbel aan mijn eisen namelijk: bedraad internet (wifi ook mogelijk), bedrading tussen binnen en buiten unit, lokale opslag zonder abonnement kosten (SD kaart tot 128gb), en de mogelijkheid om een bestaande bekabelde “ouderwetse” gong/bel/zoemer erop aan te sluiten, moet alleen wel DC zijn, terwijl een bel AC is: trafo met relais bijkopen dus(dit is het enige wat ik nog moet doen). Bedienbaar via meerdere telefoons/tablets, je moet wel voor elk toestel een e-mail adres hebben.
Over kwetsbaarheid kan ik natuurlijk niks zeggen, we zullen zien hoelang die meegaat (maar verwacht niets vreemds).

Update paar maanden later: als je een strenge firewall hebt, moet je wat poorten openen, doorsafe zelf wist niet welke, maar de smarthome klantenservice gelukkig wel. En heb een paar maal gehad dat ie niet werkt: op een willekeurige dag ‘valt hij weg’ (hij neemt geen beelden meer op + geen melding als iemand aanbelt), door het openen van de app is dit weer geholpen, maar hoop het niet veel vaker te hebben, je komt hier namelijk altijd te laat achter! Software-matig zou het dus net wat beter kunnen.

Na een wat moeizame start wat betreft mailwisseling is dit door de Servicedesk ruimschoots goedgemaakt.
Bedankt nogmaals voor meedenken en voor de oplossing.

DoorBird gekocht, gaat na ca 14 maanden defect. Vraag om advies voor een nieuwe en hoop daarbij op een garantieafhandeling (2 jaar garantie immers) en krijg totaal geen reactie op meerdere verzonden e-mails.
Onacceptabele service voor dergelijke “dure” producten.

7 dagen terug heb ik een doorsafe (bedraad ) deurbel met monitor gekocht DS7100. bij aanvangst heb ik het pakket opengemaakt, alles zat er in. Ik kwam in de waar met het aansluiten omdat er verschillende kleuren draden waren. Ik was zo teleurgesteld dat ik een zeer negatieve review had geplaatst. ik heb Doorsafe gemaild over de bedrading, het lag eigenlijk aan mijzelf, ik had de installatie beschrijving niet goed gelezen. Ik heb goed hulp gekregen van Doorsafe en het product werkt nu uitstekend, dus als iemand zou tegen mij zeggen dat Doorsafe niet deugd, dan kan ik die persoon anders vertellen, ik vind Doorsafe een eerlijk en hulpvolle company, meer dan dat ze zijn ook heel geduldig, chappeu Doorsafe !!

Had een probleempje en mailde de klantenservice. Slechtste en meest onvriendelijke klantenservice ooit. Ze praten echt met een arrogante en bijdehante toon. Mij ga je nooit meer zien hier.

Hele duidelijke informatie op de site ook met veel video’s.

Een drama bedrijf, drie keer een poging gedaan om in contact te komen, een defect product om te ruilen of een andere oplossing te vinden. Tot drie keer toe wordt er belooft door een telefoniste dat ik met spoed terug gebeld zou worden, maar na 6 dagen nog steeds niks vernomen. Ik ben zelf installateur, en bestel bij diverse bedrijven mijn materialen, maar deze shop is een aanfluiting.

Zeer tevreden klant. Hadden eerst problemen met ons toestel maar door een perfecte en snelle service hebben we het probleem voor mekaar gekregen. Een serieuze aanrader...

mooie producten, eerlijke winkel

Goeie bel werkt TOP

kan alles in de gaten houden ook als ze niet aanbellen!

goede winkel, echt een specialist

Goede service. Ben ontzettend blij met het product dat ze zeer snel verzonden hebben.