Ho pagato un articolo con bonifico, mi arriva la conferma della ricezione e dell'invio del pacco, da DHL Germania mi arriva conferma della presa in carico poi dall'11 dicembre 2025 non si muove più nu... Se mer
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Det här tycker kunderna
Eine beworbene Rabatt-Aktion lies mich einen Norwegerpulli von Dale of Norway finden. Ich habe schon länger damit geliebäugelt mir so einen zuzulegen. Der Preis war unschlagbar günstig und im Netz f... Se mer
Företaget har svarat
Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung lief alles vorbildlich. Die Kommunikation per Telefon und Mail war angenehm, freundlich und zuverlässig. Besonders positiv: Als ein Artikel nicht lieferbar war, wu... Se mer
Företaget har svarat
Nachdem abschicken der Onlinebestellung ist mir eingefallen, das ich noch was vergessen hatte. Konnte dies problemlos über die Hotline noch hinzufügen. Versand war auch recht schnell. Bin also voll un... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zelte (Familienzelte, Trekkingzelte, Campingzelte) im Online-Shop von doorout.com kaufen - Kurze Lieferzeiten, telefonische Beratung und VERSANDKOSTENFREI ab 50 EUR
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Tyskland
- www.doorout.com
4,2
Bra
386 omdömen
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Unzuverlässig, keine Rückzahlung
Bei der Bestellung und in der Bestätigungs-Mail vom 01.06. wurde mir eine Lieferzeit von 6-7 Tagen angezeigt.
Am 13.06. wurde immer noch nicht geliefert. Auf Artikelseite stand nun: Lieferbar ab 27.06.2025.
Habe am 13.06. storniert wegen der zu langen Lieferzeit, was mir bestätigt wurde. Die Erstattung des Kaufpreises sollte "schnellstmöglich" erfolgen.
Am 07.07. hatte ich immer noch keine Rückzahlung.
Unzuverlässig, nichts als Aufwand, nur nicht hier bestellen!
7 juli 2025
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Svar från doorout.com
Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast, auch wenn es verständlicherweise aus Ärger heraus entstanden ist. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Rückzahlung warten musstest.
Deine Stornierung ist bei uns leider im internen Ablauf untergegangen. Das soll natürlich nicht passieren und wir können absolut verstehen, wie frustrierend das für dich gewesen sein muss. Wir haben die Rückzahlung jetzt sofort veranlasst.
Es ist uns wichtig, aus solchen Situationen zu lernen. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal wieder mit unserem Service überzeugen dürfen.
Tip Top
Ich hatte ein tolles Angebot für Zugstiegschuhe über Idealo gefunden, aber mir zuerst Sorgen gemacht, da dort viele schlechte Bewertungen zu finden waren. Aber hab's trotzdem gewagt, da der Preis sehr verführerisch war und nicht bereut: Schnelle Lieferung und top Ware. Auch eine Nachfrage wurde prompt beantwortet.
Kann den Shop echt empfehlen!
Danke schön!
3 juli 2025
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Svar från doorout.com
Vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen total, dass man bei gemischten Bewertungen erstmal zögert. Umso schöner, dass du dich trotzdem für uns entschieden hast und dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat.
Wenn du magst, freuen wir uns riesig, wenn du deine Erfahrung auch kurz bei Idealo teilst. Das hilft anderen weiter und bedeutet uns viel.
Viel Spaß mit deinen Schuhen und bis zum nächsten Mal!
Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert, gute Ware zum fairen Preis bei sicherem und schnellem Versand.
Bei Rückfragen schnelle und kompetente Beratung.
26 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
alles okay
Schnelle Lieferung mit entsprechender Info.
Preise top im Angebot
23 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Zügige Lieferung und Qualität wie…
Zügige Lieferung und Qualität wie beschrieben
12 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Sehr schnelle Lieferung und sehr guter…
Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis.
20 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Ich habe aus Österreich Merrel…
Ich habe aus Österreich Merrel Wanderschuhe bestellt. Es wurde prompt geliefert aber....Die Schuhe wurde sicherlich X mal getragen! Die Schnürbänder waren offen, die Sohle ist verdreckt. Es ist einfach grausam, dass man so eine Schuhe an die Kunden liefert! Ich bin echt sauer. Retour schicken kostet 9.90 Euro und man sollte die ware noch versichern.. Wissens, ich brauche die ganze Retour Prozedur nicht. Ich schmeisse die Schuhen weg und bleibe am 110,95 Euro sitzen. Was sind die für eine Kaufleute?
27 juni 2025
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Svar från doorout.com
Hallo,
schön, dass wir dein Anliegen gemeinsam gut klären konnten und alle zufrieden sind. Die 1-Sterne-Bewertung wurde leider schon vorher abgegeben, was wir sehr schade finden.
Falls du noch Fragen hast oder wir dich unterstützen können, melde dich gern jederzeit bei uns.
Viele Grüße
dein Team von doorout.com
Lieferung schnell und Schuhe sind topp.
16 juni 2025
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Top Ware und super Kundenservice
Selten so freundliche Mitarbeiter erlebt. Für mich ein super Einkaufserlebnis ! Ich hatte beim Kundenservice eine Anfrage, welche unglaublich freundlich, kompetent und äusserst kundenorientiert beantwortet wurde. Sowohl telefonisch als auch via Email.
Versand ging nach der Bestellung auch sehr schnell und die Ware ist top ! Jederzeit gerne wieder ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
11 juni 2025
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Svar från doorout.com
Wow, danke für diese tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast. Wir geben das Lob auch gern ans Team weiter. Bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns schon! 🙌
Superschnelle Lieferung und 1A-Ware !
Superschnelle Lieferung und 1A-Ware !
12 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Top Kundenservice
Wir waren sehr zufrieden, von Anfang bis Ende. Nicht einmal 45 Minuten nach der Bestellung waren die vier Klappstühle unterwegs. Leider mussten wir etwas reklamieren, da die Stühle beschädigt waren. Aber das war schon vom Hersteller. Der Kundenservice war top. Hatten auch eine schnelle Antwort erhalten und auch schnell unsere Lösung gefunden. Nach nicht einmal einer Woche war das Problem gelöst und abgeschlossen. Kann doorout nur empfehlen.
11 juni 2025
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Svar från doorout.com
Vielen Dank für euer tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr mit unserem Service so zufrieden wart, selbst wenn es mal eine Reklamation gibt, möchten wir es euch so einfach wie möglich machen. Schön, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten. Viel Freude mit den neuen Stühlen und bis bald mal wieder bei uns! 💚
Hat alles perfekt geklappt.
16 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
unkompliziert und schnell…!
13 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
dein Team von doorout.com
Shelter von outwell
Der Preis für den Shelter von outwell, den ich mir für meinen Camper ausgesucht hatte, war bei doorout unschlagbar gut! Schnelle Lieferung, telefonisch erreichbar (ich musste noch die Postnummer für meine Bestellung nachreichen 😉) Alles in Allem super zufrieden!
3 juni 2025
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Svar från doorout.com
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis, der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden warst. Gute Fahrt mit deinem Camper und viel Freude mit dem Outwell Shelter!
Enttäuschend – Ware nicht erhalten, keine schnelle Rückerstattung
Ich habe bei doorout.com eine Bestellung aufgegeben und die Ware auch bereits bezahlt. Doch statt der Lieferung wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund einer „technischen Überbestellung“ die Ware nicht verfügbar sei.
Es ist unglaublich enttäuschend, dass trotz der Bezahlung die Bestellung nicht bearbeitet wurde und ich keinerlei rechtzeitige Lösung angeboten bekam. Die Rückerstattung meiner Zahlung ließ auf sich warten und erfolgte nicht zeitnah. Der Kundenservice war nicht hilfreich und den gesamten Ablauf empfand ich unprofessionell.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich doorout.com leider nicht empfehlen und werde in Zukunft lieber auf zuverlässigere Anbieter zurückgreifen.
2 juni 2025
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Svar från doorout.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn wir uns sehr wünschen, dass sie positiver gewesen wäre.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht liefern konnten. Solche technischen Überbestellungen sind selten, aber wenn sie passieren, ist das für Sie Kunde frustrierend – und für uns ehrlich gesagt auch. Nichts ärgert uns mehr, als wenn wir eine Bestellung nicht erfüllen können.
In unserer E-Mail hatten wir Ihnen zumindest angeboten, gemeinsam nach einem Alternativartikel zu schauen – zu einem Sonderpreis, um Ihnen entgegenzukommen. Dieses Angebot gilt natürlich weiterhin, und wir würden uns wirklich freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Dass die Rückerstattung nicht so schnell erfolgt ist, wie Sie es erwartet haben, tut uns ebenfalls sehr leid. Auch daran arbeiten wir, um in solchen Fällen künftig schneller zu sein.
Noch einmal: Es tut uns leid, wie das gelaufen ist. Wir hoffen sehr, dass wir doch noch einen Weg finden, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr doorout.com Team
Sehr guter und netter telefonischer…
Sehr guter und netter telefonischer Support, schnelle Lieferung
11 juni 2025
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Svar från doorout.com
Danke für das Lob - das geben wir gerne weiter!
Dein doorout.com Team
Finger weg von diesem Shop
Nach dem Kauf wird man als Kunde alleine gelassen. Trotz Garantie will man nichts mehr davon wissen.
Kann keinesfalls empfohlen werden, besser Finger weg von diesem Shop!
6 juni 2025
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Svar från doorout.com
Hallo Udo,
die Bewertung hat uns ehrlich gesagt sehr überrascht – denn Service endet für uns nicht mit dem Kauf eines Artikels. Es entspricht überhaupt nicht unserem Verständnis, jemanden im Garantiefall alleine zu lassen.
Wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass wir uns nicht kümmern wollten, tut uns das aufrichtig leid. So soll das nicht sein, und das möchten wir so auch nicht stehen lassen.
Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns – wir schauen uns den Fall gerne nochmals im Rahmen aller Möglichkeiten an.
Viele Grüße
Ihr doorout.com Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.