Vi kom til at aflevere bilen 60 minuter for sent - dagsleje er 300,- og disse mennesker opkræver 1000,- i gebyr fordi de kan.. Urimelige vilkår I dansk ret (aftaleloven § 36) kan et aftalevil... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Din Bil Doktor Fagligt dygtige, Rigtig god kunde service. Jeg har nu været kunde hos mange mekaniker. Men denne service jeg har oplevet her er ud over alt hvad jeg har oplevet andre stæder. Sto... Se mer
Företaget har svarat
Din Bildoktor i Nykøbing F., fik min bil ind da den kørte i stykker. Efter de havde set på den, mente de at det var turbo'en der var noget galt med. Vi aftalte at de skulle undersøge den yderlig... Se mer
Doktorbil Fagligt dygtige, Rigtig god kunde service. Jeg har nu været kunde hos mange mekaniker. Men denne service jeg har oplevet her er ud over alt hvad jeg har oplevet andre stæder. Stor tak ti... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Din Bildoktor er et autoværksted i Horbelev. Vi reparerer alle biler uanset mærke og alder.
Kontaktuppgifter
Grønsundsvej 338, 4871, Horbelev, Danmark
- 70707929
- info@doktorbil.dk
- www.doktorbil.dk
3,5
Medel
59 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vi kom til at aflevere bilen 60 minuter…
Vi kom til at aflevere bilen 60 minuter for sent - dagsleje er 300,- og disse mennesker opkræver 1000,- i gebyr fordi de kan.. Urimelige vilkår
I dansk ret (aftaleloven § 36) kan et aftalevilkår tilsidesættes, hvis det anses for urimeligt. At opkræve 1.000 kr. for 1 times forsinkelse, når dagslejen er 300 kr., er ude af proportioner og dermedurimeligt.
En dagsleje er ok i givet fald, ikke 1000,-
Depositum må kun bruges til at dække reelt skyldige krav. 1.000 kr. er urimeligt, de kan da ikke bare trække det, der er forbrugerbeskyttelse jf. forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven.
Så denne her kommer videre til Forbrugerombudsmanden/ Forbrugerklagenævnet.
Så er der noget galt med jeres "korttids" hukommelse.
Depositum er modtaget for hele beløæbet, tak for i fik rettet denne misforståpelse
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Doktorbil
Hej Henk
Jeg har d.d. talt med kunden som rent faktisk har lejet bilen. Det er altså ikke dig, der er vores kunde, men alligevel dig der har valgt at gå på Trustpilot, og det mindre end 24 timer efter, at bilen blev afleveret.
Det har hele tiden været helt klart, at depositummet først ville blive tilbagebetalt mandag, når vi var tilbage på værkstedet. Vi har altid lukket om fredagen, og det blev kunden også informeret om. Derfor er det ganske enkelt forkert, når du antyder, at vi har tilbageholdt penge “fordi vi kan”.
Du skriver: “Vi kom til at aflevere bilen 60 minutter for sent – dagsleje er 300,- og disse mennesker opkræver 1000,- i gebyr fordi de kan.. Urimelige vilkår.”
Dette er en grov fejlfremstilling. For det første er der aldrig blevet opkrævet et gebyr på 1.000 kr. for en times forsinkelse. Vi var slet ikke til stede på afleveringstidspunktet, da vi holder lukket fredag. At fremstille det, som om vi kræver penge for noget, vi hverken har meddelt eller gjort, er direkte urigtigt og efter min opfattelse injurierende.
Du skriver også: “Depositum må kun bruges til at dække reelt skyldige krav. 1.000 kr. er urimeligt, de kan da ikke bare trække det.”
Til din orientering er depositummet 1.500 kr., ikke 1.000 kr., som du påstår. Beløbet tilbageholdes aldrig vilkårligt, men udelukkende til sikkerhed for reelle krav. At du insinuerer, at vi “bare trækker” penge, er både forkert og dybt krænkende for vores virksomhed.
Endelig bemærker jeg, at du henviser til aftaleloven og forbrugerbeskyttelsesregler. Disse henvisninger er fuldstændig uden relevans her, da ingen af de forhold, du antyder, er foregået i virkeligheden.
Jeg finder det yderst kritisabelt, at du, uden at være kunde, uden at kende sagens faktiske forløb og velvidende hvor meget troværdighed betyder, da du selv driver en virksomhed, vælger at skrive en anmeldelse fyldt med fejlagtige oplysninger og grove påstande. Du har med denne anmeldelse trådt langt over en grænse.
Det har hele tiden været aftalt med kunden, da vedkommende lejede bilen d. 23/9, at depositummet ville blive tilbagebetalt den førstkommende hverdag, når vi igen var på værkstedet.
Pengene er i dag overført via MobilePay, til kunden præcis som aftalt fra starten.
Du er nødt til at stoppe med at komme med grundløse beskyldninger. Der er intet belæg for det, du har skrevet, hverken i din anmeldelse eller i din seneste besked.
Flinke imødekommen hurtige dygtige til…
Flinke imødekommen hurtige dygtige til deres arbejde
5 december 2022
Er meget tilfreds med Din Bil Doktor i Horbelev…
Er meget tilfreds med Din Bil Doktor i Horbelev. Har brugt dem igennem en årrække og føler mig altid tryg og sikker som fast kunde hos dem. Er glad for ordningen med en lånebil og ved at jeg altid kan få løst mine problemer hvis der bliver noget med bilen. Syntes også deres hjemmesiden fungerer fint ved at jeg nogle gange har bestilt det hele elektronisk.
19 oktober 2022
Det er en fantastisk service
Det er en fantastisk service. Har været kunde I et år og har ikke fortrudt på nogen måde.
16 november 2022
Som altid den bedste service
Som altid den bedste service, også når man lejer en transporter på en lørdag. Venlighed, imødekommenhed og professionalisme.
17 september 2022
Fantastisk services
Hurtige smilende og imødekommende personaler.
Som kvinde er det ikke alt man forstår i bilverdenen. Men her bliver man guidet grundigt hele vejen igennem.
16 september 2022
Som altid rigtig godt tilfreds med…
Som altid rigtig godt tilfreds med servicen hos jer, intet at klage over her fra.
12 augusti 2022
Dårligt udført "arbejde".
Din Bildoktor i Nykøbing F., fik min bil ind da den kørte i stykker. Efter de havde set på den, mente de at det var turbo'en der var noget galt med. Vi aftalte at de skulle undersøge den yderligere, for at finde fejlen. Efter at have haft bilen i ca. 3 uger, fik jeg at vide det var turbo'en som var i stykker. En reparation til ca. kr. 10.000,00. Jeg vil ikke bruge så mange penge på en reparation, så siger den ikke skal laves.
Sælger efterfølgende min bil MEGET billigt, da der efter jeg har fået at vide, skal en ny turbo på.
Det viser sig så efterfølgende, at det er en låseskive/møtrik til westgaten som er med til at lave tryk i turbo'en, der er i stykker. Den koster kr. 30,00 !!!!!! En fejl som burde havde været opdaget, eftersom de har haft bilen i 3 uger !!
Jeg vil ikke anbefale dette værksted til andre !!
12 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Autoværkstedet kan anbefales
Fin hjemmeside. God service og betjening.
Aftaler overholdes.
22 juli 2022
Kørte ned med min bil uanmeldt og efter…
Kørte ned med min bil uanmeldt og efter 3 timer var den lavet. Altid hurtig med at lave reparationen.
20 juni 2022
Altid super kundeservice
Altid super kundeservice. godt håndværk. kyndig mekaniker og god modtagelse når man kommer med bilen, af deres kontor/indskrivningsdame :)
Kan kun anbefales :)
16 juni 2022
God betjening og godt arbejde
God betjening og godt arbejde. Ved service bliver der ikke lavet mere end det nødvendige.
18 maj 2022
Altid god service
8 april 2022
Kyndige og behagelige mennesker
15 februari 2022
god service til en fair pris
god service til en fair pris. rart værksted at komme på.
Meget flinke og venlige personale
31 januari 2022
Hurtig og effektiv
7 december 2021
God og hurtig betjening.
3 september 2021
Kæmpe tilfreds
Kæmpe tilfreds. Tager turen fra Kokkedal til Doktorbil på Falster. Kvalitet i top og super gode priser.
28 juli 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.