Dokterhamer Omdömen 10

Het pakket is na betaling niet verzonden. Ik raad deze website niet aan.

Ik heb een Makita handfrees besteld bij Dokterhamer, maar deze uiteindelijk retour gestuurd. Helaas houdt het daar op. Na het terugsturen heb ik meer dan 3 weken geen enkele reactie ontvangen over mijn terugbetaling. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar zonder resultaat.
Het product is netjes retour gegaan, maar de communicatie en afhandeling zijn ronduit slecht. Geen bevestiging, geen terugbetaling en geen reactie meer. Dit geeft weinig vertrouwen

Een Bosch GCM 254 afkortzaag gekocht, binnen een week gekregen. Bij inschakelen machine klap[te meteen de zekering eruit. Na contact met dokterhamer.nl kreeg ik het advies om de snelste route te kiezen en de machine naar Bosch te sturen. Kreeg hem ongerepareerd terug. Probleem was er nog steeds. Na vele mails wilde deze verkoper totaal niet mee bewegen. Geen omruiling, geen creditering, geen omruilen voor een ander type. Kortom ik zit met een machine die rijp is voor de kliko. Het advies kreeg ik om via een kabelhaspel van 50 meter opgerold aan te sluiten zodat de piekspanning bij de opstart iets minder was. Er werd geopperd om de automatische zekering te veranderen. Kom op zeg, ik heb dit zakelijk gekocht om mee te nemen op klus en ben geen beunhaas. Ik raad aan om hier niks te kopen. Service kennen ze niet. oplossingen zijn om te janken. Ben 2 weken met hun in conclaaf en het verandert niks. Nu er geen uitzicht meer is op een oplossing schrijf ik deze review. Dus mensen trap er niet in.

Besteld en binnen 4 dagen geleverd, met PayPal betaald. Goed ingepakt en alles gekregen.

Het was een gok, nooit van Dokterhamer (uit Tsjechië) gehoord, maar een apparaat dat elders minstens 200 Euro kost en bij hun 160, was een gokje waard. Voor de zekerheid met Paypal betaald, dus verzekerd. Tot mijn verbazing kwam het ding inderdaad enkele dagen later aan zoals beloofd en was gewoon nieuw in doos.
Als het iedere keer zo gaat, is dat niet verkeerd.

Snel geleverd. Zeer goed verpakt.

Product geleverd zoals omschreven met professionele factuur. Achteraf pas opgemerkt dat de Algemene voorwaarden in het Tsjechisch zijn. Ook kan ik geen KvK nummer op de website vinden.

Als het goed gaat, dan gaat het goed. Maar mocht er een probleem zijn dan is het onduidelijk of het met het bedrijf en zo niet, vanuit Nederlandse recht opgelost kan worden.

Ik heb mijn bestelling nog niet binnen gekregen en we zijn al een maand verder. Ik probeer contact op te nemen met hun servicedesk om mijn geld terug te storten, maar geen reactie. Zeer teleurstellend

Great price and delivered quick - just 2 days from CZ to NL

Goede prijs, snel geleverd, product zoals verwacht. Eerst twijfelde ik om te bestellen op deze Tsjechische site. De website was niet heel goed vertaald, de prijzen bijna te mooi om waar te zijn en ik vond geen reviews. Van Hammerartz.de vond ik wel reviews op trustpilot, maar die waren soms best kritisch. Ik ben blij dat ik een gokje heb gewaagd en toch heb besteld. Deze webshop gebruik ik zeker nog eens.