Dålig frakt!
Det som är bra med Dj-udstyr.dk är att dem är väldigt snabba på att svara på frågor på mail. Det negativa är frakten. Jag beställde min Traktor S2 för lite mer än 1 vecka sedan. Den har fortfarande inte kommit. Jag har varit i kontakt med både GLS och Schenker eftersom Schenker har hand om transporten i Sverige. Tycker det är fruktansvärt dåligt att det ska ta över en vecka att frakta en vara från Århus till Borås. Då det är 32 mil. Sedan gick även varan ner i pris med 500 dkk bara några dagar efter att jag beställt den. Det gick inte att få mellanskillnaden tillbaks. Däremot kunde jag få ett presentkort på den summan. Men eftersom frakten kostar ca 150 dkk och man får vänta över en vecka på varor så kändes det sådär.
Men jag tycker ändå att DJ-udstyr verkar vara ett seriöst företag som vill sina kunder väl. Men just i mitt fall så har det inte varit speciellt bra.
Svar från DJ-udstyr.dk
Hej Ludwig
Tak for din anmeldelse.
Det lader til at vi er nødsaget til at have en alvorlig snak med vores transportør, og få strammet op på leveringerne til Sverige. Det bør ikke tage en uge, og tager normalt kun ca. 3 - 4 hverdage. Det skal jeg beklage.
På din ordre kan jeg se at vi kun har opkrævet 99,- kr i fragt, og det synes jeg er ganske rimeligt for at sende en pakke fra Danmark til Sverige.
Jeg kan ud over den lange transporttid ikke rigtig se at vi kunnet håndtere din ordre anderledes end vi har gjort, da vi tilmed tilbudt dig et gavekort på 500,- da din vare blev sat ned nogle dage efter du havde købt.
Du er velkommen til at kontakte mig igen såfremt der er andet jeg kan gøre for at gøre dig til en tilfreds kunde, som er dem vi lever af :-)
Mvh.
Palle Bertelsen
www.DJ-Udstyr.dk