Commande parfaite, mais j’ai l’impression que chaque fois que je commande je reçois une action de 15% limitée dans le temps et comme je viens de recevoir mes lentilles pour 6 mois, je passe à côté
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Wie immer einwandfrei, unkompliziert und speditiv - Lieferung innert 48 h. Dies, obwohl Discountlens der zuerzeit günstigste Anbieter von Kontaktlinsen in der Schweiz zu sein scheint. Und ein Gratis-S... Se mer
Företaget har svarat
Auftragsabwicklung erfolgte zügig. Schnelle Lieferung, Verpackung auch ok. -> Was schön wäre, wenn man POST CH als Standard inkludiert auswählen könnte, da diese bessere Lieferoptionen bieten. Jed... Se mer
Företaget har svarat
Absolut nichts nichts zu bemängeln. Kontaktlinsen ausgewählt, gewünschte Stärke und Daten eingetragen- bestellt, fertig. Die Nachbestellung funktioniert tip-top, die Linsen werden sehr schnell geliefe... Se mer
Företaget har svarat
4,8
Utmärkt
209 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
lunettes parfaites pour travailler sur…
lunettes parfaites pour travailler sur pc
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Cher Jean-Yves,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les lunettes soient parfaites pour travailler sur votre PC.
Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe Discountlens
Blitzschneller Versand und tolle Preise
Ich war anfangs etwas skeptisch, da die tiefen Preise zu gut klangen, um wahr zu sein. Aber die Kontaktlinsen waren bei beiden meiner bisherigen Bestellungen bereits am Folgetag im Briefkasten und alles hat wunderbar geklappt. Ich bestelle gerne wieder hier.
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Liebe Katja,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz anfänglicher Skepsis mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bestellungen schnell bei Ihnen angekommen sind. Wir freuen uns, Sie bald erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen!
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse,
Ihr discountlens Team
Kompetenter und freundlicher Service
Kompetent und freundlicher Service
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Liebe Agnes,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen kompetent weiterhelfen konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse,
Ihr discountlens Team
Wie immer schneller Service
Wie immer schneller Service. Herzlichen Dank
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Liebe Sandra,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem schnellen Service zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse,
Ihr discountlens Team
Svar från Discountlens
Lieber Enrique,
vielen Dank für Ihre grossartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüsse,
Ihr discountlens Team
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, Zustellung perfekt ….vielen Dank
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Liebe Susanne,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen sind und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse,
Ihr discountlens Team
Too good price to be true
At first the price looked too good to be true and was very skeptical. But decided to order and got my lenses after 2-3 days.
Very recommended!
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Dear Jack,
Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that your experience exceeded your expectations. It's great to know that our fast delivery and pricing worked well for you.
We truly appreciate your recommendation, and we look forward to serving you again soon!
Best regards,
Your discountlens Team
Auftragsabwicklung erfolgte zügig.
Auftragsabwicklung erfolgte zügig.
Schnelle Lieferung, Verpackung auch ok.
-> Was schön wäre, wenn man POST CH als Standard inkludiert auswählen könnte, da diese bessere Lieferoptionen bieten.
Jedoch alles war wie immer und wie angegeben.
Danke
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die wertvolle Anregung! Es freut uns sehr, dass die Auftragsabwicklung und Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung, POST CH als Standardlieferoption anzubieten, und werden diese gerne intern prüfen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse,
Ihr discountlens Team
Quel est l'intérêt de proposer un…
Quel est l'intérêt de proposer un service clientèle quand ils ne répondent jamais au téléphone parce qu'ils sont débordés?... On finit par commander ailleurs.
15 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
LENTILLES BEAUCOUP MOINS CHÈRES AILLEURS
Heureusement que je viens d'appeler avant de commander !!!! Une boîte de 6 lentilles (pour 3 mois car bi-mensuelles) ACUVUE OASYS MULTIFOCAL HIGH est à 49,75€ alors que LECLERC OPTIQUE est à 29,44 € !!!....FUYEZZZZ la publicité de -70% est MENSONGÈRE !!! UNE VÉRITABLE ARNAQUE 👿👿👿👿
15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous avons des prix très attractifs et sommes généralement moins chers qu'un opticien. Cependant, il est toujours possible de tomber sur un prix plus avantageux.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe discountlens
Discount lens decided I should have different lenses to those ordered
I ordered 4x90 focus daillies and received an email confirmation of this order. The following delivery email said they were delivering 4 packs of some other cheaper lenses. I immediately contacted them to cancel the order and asked them to send what I ordered as per my email confirmation. They said they were doing something nice for me by letting me try these different lenses! They didn't cancel the order or send what I wanted so now I have to return the order at the post office. The customer service person didn't seem to understand this was a problem. Needless to say I will be ordering my lenses elsewhere in future and recommend everyone else to do the same if you want to receive the lenses you actually ordered.
13 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Dear Linda
Thank you for your feedback.
We would like to contact you personally and explain again why we have sent you higher quality lenses. We would appreciate if you could get in touch with our customer service.
Kind regards
Your discountlens team
Le colis n'a pas été livré par GLS à…
Le colis n'a pas été livré par GLS à domicile où nous étions présents, mais en point relais (15 km). Comme je ne pouvais aller le chercher, il a été retourné. Aucune volonté de corriger : publicité mensongère. Lamentable.
3 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Bonjour Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par la livraison de votre envoi par notre partenaire logistique. Votre colis est en train de nous revenir et nous vous avons déjà remboursé le montant de votre facture. Merci de votre compréhension.
L'équipe discountlens
Excellente expérience
Livraison rapide et fiable, prix compétitifs et support client réactif en cas de question. Je recommande. J'ai commandé plusieurs fois sur leur site et j'ai toujours été satifsfaite.
18 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Discountlens
Chère Deborah, Merci beaucoup pour cette réponse positive. Cela nous encourage à faire de notre mieux encore et encore.
Service clientèle discountlens
Too long delivery time and no follow up from shop
Delivery promised 3-5 working days at ordering.
After 9 days still no delivery.
When status update requested from shop, I just got an email saying delivery was delayed and estimated another 5 days to deliver.
It would have been appropriate to inform about a potential delay and not only when I asked for it after 9 days.
17 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Top-Preise und sehr guter Kundenservice
27 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Excellent service
21 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Beste Preise
Ich bestelle meine Kontaktlinsen immer bei Discountlens. Die Preise sind TOP und die Lieferung erfolgt innert weniger Tage. Ich kann diesen Shop definitiv empfehlen.
27 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
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