J'ai demandé à DirectClotures de m'envoyer les poignées que j'avais commandées alors qu'au préalable j'avais demandé un retrait gratuit dans leur entrepôt. Ils ont réagi très efficacement et j'ai re... Se mer
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Det här tycker kunderna
Kit étendoir à linge acheté en mai 2021 installé au printemps 2024 ; un 2ème, en kdo pour ma fille et mon gendre, acheté en avril 2024 et posé dans la foulée. Les 2 (mêmes produits) m’ont donné en... Se mer
Företaget har svarat
J'ai été déçu par la qualité de certains morceaux de bois, notamment les traverses qui étaient voilée. Surtout une qui était particulièrement cintrée. Malgré tout le rendu est joli. Cependant pour le... Se mer
Achat de 2 poteaux à linge DIAM 60. + Câble + tendeurs. Produit conforme au descriptif. Plan d'installation (profondeur d'ancrage) sur colis Colis très bien emballé (mais vraiment très bien!) Bo... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Directclotures et le tout premier site de vente en ligne ouvert en 2006, et spécialisé dans la clôture. Un partenariat unique entre le plus grand fabricant de clôture Betafence (ex. Bekaert) et un distributeur Français, disposant de 5 agences en France. Choisir Directlotures c'est la garantie d'une qualité de service, une fiabilité de livraison, et d'une garantie 10 ans sur la majorité des produits commercialisés. Nous vous proposons un large choix de clôtures, portails, aménagement de jardin et accessoires en service après vente. Mais nous ne sommes pas qu'un site en ligne. Nous apportons un conseil personnalité à tous les clients qui nous consultent. Nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre choix. Vous hésitez entre une clôture rigide ou une clôture souple, vous ne savez pas quel poteau choisir, votre terrain a une spécificité technique, etc... Adressez nous votre plan, votre besoin, nos experts sauront vous préconiser la clôture adaptée à votre besoin, design et budget. Nous proposons aussi des étendages à linge, très écologique : pas besoin d'électricité ni de panneaux solaires. Quelques épingles à linges suffisent :-) Nous avons également une gamme de panneaux treillis support pour plantes grimpantes. Idéal pour palisser votre jardin, faire grimper des plantes sur votre maison. Palisser sa maison aide à maintenir la fraicheur aux heures chaudes de la journée. Et pour finir, lisez les nombreux avis laissés par nos clients sur TrustPilot, plus de 1000 avis avec une notation proche de l'excellence. Les clients comptent pour nous, et nous faisons tout pour les satisfaire. Directclotures c'est, la qualité, le service et la proximité. Nos produits : - Grillage rigide - Grillage souple - Brise-vue - Clôture composite et Aluminium - Occultation PVC - Panneaux de clôture - Rouleaux simple torsion - Grillage à Poule - Portillon de jardin - Portail - Serrures - Treillis soudé - Palissades - Barreaudage - Poteaux et piquets de clôtures - Brande naturelle - Mur gabion - Grillage agricole - Fils barbelé
BETAFENCE Support
Skrivet av företaget
- Nos garanties:
- Garantie Betafence 10 ans Paiement sécurisé. Possibilité 3x sans frais.
Test Texte
Kontaktuppgifter
2 rue de la renaissance, Batiment A, 92160, ANTONY, Frankrike
- 0140962653
- contact.france@directclotures.com
- www.directclotures.com
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Article de très bonne qualité livré…
Article: poteaux d'etendage de très bonne qualité livré dans les délais ( même plus tôt que prévu !)
12 mars 2026
Bon produit, mais...
Bon produit, mais pas d'info sur le suivi de la commande et encaissé dès le premier jour (800€ ).
Que deviendrai cet argent si non respect de cette commande
2 februari 2026
Svar från DIRECTCLOTURES
Merci pour votre avis qui nous permet de rappeler les éléments suivants :
1 - Directclotures est un site français, qui existe depuis 20 ans, et qui est adhérent à la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente A Distance), preuve de son sérieux et sa garantie.
2 - L'encaissement des commandes est effectivement immédiat (sauf pour les commandes en paiement 3X ou 4X), comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
3 - Vous avez reçus 4 mails de suivi de commande :
14/01 - Mail d'accusé de réception
15/01 - Mail vous informant que votre commande était en cours d'approvisionnement
29/01 - Mail vous informant que votre commande était prête à notre dépôt
02/02 - Mail vous informant que votre commande était livrée.
Soit ces mails étaient dans vos SPAM, soit vous avez mal renseigné votre adresse mail et auquel cas ils n'ont pu être délivrés.
Au final, nous sommes satisfaits de voir que votre commande a bien été réceptionnée.
Bien cordialement,
Isabelle pour Directclotures
Très bon accueil
Très bon accueil, j’ai eu deux dames en lignes qui ont été efficace et très professionnel.
La gentillesse en prime c’est top.
Pour les produits commandés, satisfait de la livraison et des délais respecté à notre époque chapeau
19 december 2025
Kit d’étendage à linge
Très bon produit dans l’ensemble. La livraison a été très rapide et le suivi de commande impeccable. Le kit est arrivé dans les délais annoncés, bien emballé et parfaitement conforme à la description.
Les poteaux sont solides, bien finis et semblent vraiment résistants. Les tubes sont robustes, bien peints, et l’ensemble est facile à poser. On sent que le matériel est de bonne qualité.
En revanche, le prix ainsi que les frais de port sont un peu élevés pour un simple étendoir à linge. Le fil fourni est correct dans sa composition, mais difficile à tendre proprement sans tendeur. Dommage aussi qu’il n’y ait pas d’explications ni de schéma sur le site pour la pose des quatre tendeurs n°2 et le réglage de la tension des fils.
16 december 2025
Matériel parfaitement compatible avec…
Matériel parfaitement compatible avec ma clôture installation facile, bonne explication de mise en oeuvre sur le site.
16 december 2025
J'ai retrouvé de vrai professionnels du…
J'ai retrouvé de vrai professionnels du début à la fin. Des personnes qui veulent avant tout rendre service et satisfaire le client.
Bravo.
12 december 2025
Je commande (n°19883) le 2025-10-30 des…
Je commande (n°19883) le 2025-10-30 des occultations Screeno-line en composite gris anthracite et directclotures.com m'envoie la commande en couleur Sand... C'est pas sérieux !!
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från DIRECTCLOTURES
Monsieur bonjour, Effectivement nous sommes navrés de cette erreur, qui ne se situe pas au niveau de Directclotures, mais bien une erreur de saisie de Betafence de notre commande bien passée en Anthracite. Quand la marchandise est arrivée en nos dépôts, l'emballage ne nous permettait pas de voir facilement qu'une erreur de ce niveau existait. Nous mettons tout en oeuvre pour demander à Betafence de nous corriger cette livraison, mais avec la période des fêtes et la fermeture de l'usine, ceci risque de prendre du temps. Stéphanie est en contact avec vous pour le suivi. Vous êtes entre de bonnes mains.
Cordialement, Isabelle pour Directclotures
Achat en ligne pour trouver une pièce…
Achat en ligne pour trouver une pièce non trouvée en boutique. Très satisfaite, livraison dans les délais et conforme à notre demande. Nous retenons votre adresse.
30 oktober 2025
Changement de mode de livraison
J'ai demandé à DirectClotures de m'envoyer les poignées que j'avais commandées alors qu'au préalable j'avais demandé un retrait gratuit dans leur entrepôt.
Ils ont réagi très efficacement et j'ai reçu mes poignées à temps pour que mon fils qui avait été empêché pour les retirer à l'entrepôt puisse les installer. Bravo
Vraiment à l'écoute de ses clients!
4 november 2025
Achat d’un étendoir
Achat d’un étendoir : bonne qualité et bonne finition. Livraison dans les délais. Très satisfaite.
22 oktober 2025
Mitigée
Livraison rapide mais un peu déçue par la marchandise car il y a quand même pas mal de lames défectueuses (cassées et verdâtres). Il faut prendre plus de quantité pour absorber la perte et vu le prix s'est un peu déplorable. Je trouve le produit un peu cher pour la qualité et j'ai un doute sur la durée dans le temps.
29 oktober 2025
Svar från DIRECTCLOTURES
Bonjour et merci de votre avis.
Si le nombre de lattes défectueuses est supérieur aux lattes en plus qui sont prévues dans chaque Kit, vous devez nous en informer avec des photos afin que nous puissions faire une réclamation à Betafence. Tous les kits contiennent des lames en plus afin de répondre à ce soucis de lattes qui peuvent effectivement présenter des défauts. Il s'agit là d'un produit naturel qui peut se déformer un peu après séchage dans son emballage.
Par ailleurs, le produit est garanti 10 ans par Betafence, donc si vous avez un problème par la suite, nous pourrons faire jouer la garantie.
Ne vous inquiétez pas, une fois stabilisé et fixé dans le panneau de clôture, le bois ne se déforme que très rarement.
Bien cordialement,
Isabelle pour Directclotures.
Conforme
Détail du contenu du produit très complet. L'article reçu correspondait parfaitement.
Envoi rapide
15 oktober 2025
Poignée de portail
J'ai commandé une poignée de portail, je les reçu assez rapidement.
18 september 2025
kit d'occultation très…
J'ai commandé un kit d'occultation très bien emballé, livraison rapide, bon produit
18 september 2025
Tout était parfait de la commande à la…
Tout était parfait de la commande à la livraison, les personnes de cette entreprise sont vraiment professionnelles. Je recommande cette entreprise.
3 september 2025
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