Diana Travel Omdömen 38

Nous sommes partis en Turquie a side hôtel Numa en ce mois d'avril 2026 nous avons fait confiance à Diana travel belle erreur nous avons fait deux excursions qui ont été pure catastrophe nous avons eu l'impression d'être des machines à fric nous avons mangé des repas en 15 minutes on nous a vendu des excursions fabuleuses alors que tous les endroits où nous sommes allés sont gratuits c'est une grosse arnaque et en plus on nous prend pour des idiots parce qu'on est français c'est à fuir absolument !!!!!

Nepper, Schlepper, Bauernfänger

Dort nix buchen, reine Abzocke

Ich sag nur ACHTUNG ABZOCKE!!!!!!!!

Ein fall für Peter Giesel.

Bucht keine Touren dort es geht nur ums Verkaufen.
Und ist überhaupt nicht Kinderfreundlich, unseriöse Mitarbeiter.

Tried to cancel a day prior, due to weather, asking me to start cancellation process, knowing it is outside of my 48 hour timescale.
After I said they are cancelling, therefore they must refund ASAP. They then deleted the messages quickly. Only to recieve the same message in the evening, after recieving a message stating ' rest assured the tour would happen. It is now midday and sun is still shining.
Totally feel like they only want to take money prior and cancel the day before. Annoyingly I booked this through Easyjet sight, so perhaps they are to blame too as they advocate for this company

Wir haben eine sehr nette Reiseleiterin bei Diana Travel in unserem Hotel in der Türkei gehabt, die uns sehr schnell und sehr gut geholfen hat das Hotel umzutauschen, weil wir unzufrieden waren, 1 Tag später waren wir schon in einem anderen Hotel und der Rücktransfehr hat auch sehr gut geklappt. Sehr zufrieden!!!

Ich bin mit den Kauffahrten und Ausflügen bei Diana Travel leider sehr unzufrieden.

Die Preise sind überzogen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Besonders ärgerlich sind die zusätzlichen Kosten für Fotos, die während der Fahrten gemacht werden – sie sind sehr teuer und fühlen sich fast aufgezwungen an.

Ein weiterer negativer Punkt ist der starke Fokus auf Shopping. Viele Ausflüge führen in Einkaufsbereiche, und der Besuch von Sehenswürdigkeiten besteht teilweise fast ausschließlich aus Einkaufen. In Side selbst ist zwar Shopping möglich, aber die Ausflüge wirkten stark darauf ausgerichtet, Geschäfte zu besuchen, anstatt die Sehenswürdigkeiten in den Vordergrund zu stellen. Zudem wurden die Teilnehmer teilweise falsch informiert, z. B. über die Möglichkeit zu baden, obwohl dies vor Ort problemlos möglich war.

Die Organisation der Ausflüge wirkte insgesamt chaotisch, und die Qualität entsprach nicht dem hohen Preis. Die ständige Werbung für Hotels und Shops vermittelte den Eindruck, eher die Partner der Reiseleitung zu promoten als die Gruppe zu betreuen.

Positiv hervorzuheben ist, dass der Reiseleiter hilfreiche Informationen über die Türkei gab.

Fazit:
Von diesen Angeboten kann ich nur abraten. Die Kombination aus hohen Preisen, aggressivem Shopping-Fokus und schlechter Organisation macht den Ausflug sehr enttäuschend.

Wir waren für eine Woche in Alanya und können Diana Travel nur empfehlen.
Unserer Reiseleiterin Demet hat man angemerkt dass sie ihren Job mit Leidenschaft und Herz macht. Sie war den ganzen Urlaub über eine super Ansprechperson für uns und hat uns in jeder Situation geholfen, was man so von anderen Reiseagenturen nicht kennt.

Zudem bieten sie sehr schöne Ausflüge an, bei denen Vorallem die Erkundungstour durch Alanya bis hin zur Fahrt mit der Seilbahn zur Burg hoch zu empfehlen ist.

Von uns also eine Weiterempfehlung!:)

Buses have absolutely no leg room for a standard adult male cannot sleep on them for long journey travelling as it’s so uncomfortable worse than a plane.

wir waren in Side uns die Reiseleiterin war Frau Xenia - sehr freundlich und kompetent. Sie war nicht aufdringlich (wie leider manch andere) und fragte, was wir schon geshen hatten. Darauf empfahl sie uns eine (ruhige!) Schiffsreise - das war der schönste Ausflug in der Türkei den wir in über 30 Jahren hatten.
Als ich wegen online-checkin für die Rückreise Probleme hatte, hat sie wieder sehr kompetent und schnell geholfen.
So sollte Betreuung / Reiseleitung vor Ort sein !

Wir haben eine Ausflug in Alanya gemacht mit Diana Travel die Frau war sehr nett und sehr hilfsbereit und freundlich. Sie hat uns viele geholfen haben wir Problem mit Hotel gehabt hat alles geändert und geholfen wir sind top zufrieden mit ihr und kommen wir wieder in Alanya machen wir weitere Ausflüge und Angebote

Had a trip to Pamukkale & salda see today. We wherent told we would have to travel 1 hour to join a coach to then travel 4 more hours. We wherent told we would stop at 2 shops on the way. We were told breakfast and dinner was included. We wherent told that the cleopatra pool was closed for maintenance. Everyone on the coach was completely fed up. In total we have been out for 15 hours and we wherent told this when we booked. We have tried to what’s app the rep but no reply. What a waste of a day. So disappointed. The tour guide and driver worked hard but we should have been informed on the distance and the closure of part of the experience. We paid full price for a long tiring day mostly spent on the coach. Very very disappointing. I do not recommend this trip

Diana Traves ist leider ein Unternehmen das nicht empfehlenswert ist. Zum Begrüßungstreffen im Hotel wird nicht erschienen. Nach einer Stunde Wartezeit und Nachfrage beim Reiseleiter bekommt man nur eine WhatsApp das es einen Notfall gab und man deshalb nicht erschienen wäre. Keine WhatsApp das man es nicht schafft den Termin zu halten. Nur ein flappsiges Notfall und fertig. Darauf hin erschien von Diana Tours im gesamten Urlaub niemand mehr und es gab auch keine weiteren Infos.
Zum Abreisetag fehlte somit auch die Info wann der Hoteltransfer eintrifft und uns holt. Wir haben schon am Tag zuvor mit Diana Tours zu telefonieren versucht. Leider blieb es erfolglos und musste über das Hotel vorgenommen werden. Man versicherte dort dann das es 20:30 sein müsste aber man würde eine Mail an die Hotelrezeption senden.
Es passierte nichts. Auch am folgetag gab es keine Mail und nach erneutem Anruf auch wieder keine Mail oder einen Termin.
Am Abreiseabend stand natürlich um 20:30 kein Bus vor dem Hotel. Nach erneutem Anruf durchs Hotel wurde versichert der Bus würde kommen und 20 min Verspätung wären "türkisch normal". Nach 20 Min war wieder nichts passiert. Das Hotel rief dort nochmals an und gab mir das Telefon um zu fragen was los ist. Als ich sagte das wir die Urlauber wären die sie im Hotel vergessen haben fragte mich die Dame "ach das Royal Blue Hotel??" was ich verneinte da wir in einem anderen Hotel waren.

Somit hat das Unternehmen an einem Tag mehrere Personen in Hotels vergessen und Ihre Busse nicht im Griff. Nach einer Stunde kam ein Bus dessen Fahrer uns direkt erzählte das man uns vergessen hätte und er nun nach geschickt wurde um uns separat an den Flughafen zu fahren.

Die Fahrt war dann auch relativ flott. Der Fahrer hatte pausenlos das Handy in der Hand und fuhr mit 130km/h durch Orte in denen 50er Schilder standen.

Auch der Hotelmanager meinte das Diana Travel sehr offensichtlich viel Qualität verloren hätte und es nur Probleme mit diesem Anbieter gibt.

Deshalb werden wir niemals wieder Diana Travel nutzen

Der gebuchte Tagesausflug über die Reiseleiterin Azur Tan war schön.
Die Informationen von ihr waren präzise und hilfreich.
Das gebuchte Sunprime C-Lounge Hotel war toll, gutes Essen, sehr nettes Personal.

Wauw, dat is het enige woord wat ik kan zeggen over deze hel van een rit.

Een chauffeur die stomdronken achter het stuur zit. En die zelfde chauffeur bedreigd de passagiers als zij hem geen fooi willen geven.
En dat is niet het enige, stoppen voor het rode stoplicht daar doet deze beste kerel niet aan. Nee, rood is de kleur om lekker een flinke doses gas te geven
Even een gratis tip van de sluiter. Mocht u nou in de nacht worden opgehaald voor de transfer. Houdt er dan rekening mee dat er om 03:00 een lekkere stop plaatsvindt om te dansen en te zingen. Waar je verplicht een halfuur op locatie moet blijven. Zodat de chauffeur nog een extra shotje kan nemen!!

Diana please, zorg ervoor dat jullie een middenweg vinden. Op de heenweg werden wij niet opgehaald van het vliegveld. En op de terugweg kregen wij een drankorgel.

A.u.b. mensen, blijf uit de buurt van deze organisatie!

Waren vom 24.9-3.10 in alanya. Der Transfer von Antalya nach Alanya ist schon eine zumutung. Ebenso die horrenden Preise im Flughafen. Unsere Reiseleiterin Arzu Tan war echt toll.Alles was wir bei ihr buchten hat prima geklappt und sie gab uns auch wertvolle Tipps und Informationen. Nochmal großen Dank dafür. Unsere Green Paradiese Tour wurde von einem gut deutsch sprechenden Reiseführer älteren Jahrgangs geführt der humorvoll und kompetent war und gerne deutsche Sprüche zitierte wzb "Vorsicht ist gut kontrolle ist besser,was uns von einheimischen unterscheidet, den in der Türkei läuft alles auf Vertrauensbasis. Vertrauen wäre das letzte worauf ich mich in der Türkei verlassen würde,wo jeder versucht den Touristen über den Tisch zu ziehen, das ist Fakt und ist uns auch passiert beim tätowieren. Der schmuckladen war unser erster stopp und hat das Vertrauen nicht gefördert und darauf hätten wir auch gerne verzichtet aber war halt dabei. Der Rest der Tour war sehr schön und interessant. Was uns gar nicht gefiel war auf der Rückfahrt die "Trinkgeld Belehrung " mit Lira Münzen würden wir den Empfänger beleidigen weil sie nichts mehr Wert sind ebenso die kleinen Lira scheine. Auch nicht erwünscht € Münzen weil er sie bei keine Bank eintauschen kann. Dazu auch ein deutscher Spruch "Kleinvieh macht auch Mist " !!!! Suma sumarum.
Türkei ist für uns als urlaubsland aus dem Rennen, Zu dem Preisen gibt es wahrlich bessere Alternativen.

Diana travel was a transfer booked automatically by EasyJet as part of our package holiday to Swandor Topkaki Palace in Antalya. No issues with transfers to or from the airport, relatively professional, on time and reliable.

However the driver of our transfer back from the hotel to the airport asked for a tip at the end of the journey, then when I said no as I didn’t have any local currency, he just walked off shaking his head.

Pathetic and unprofessional. A tip is not a requirement. The requirement is we have already paid for the transfer as part of our package holiday. If you’re lucky you get a tip, if you beg for it then shake your head when you don’t get it like a baby then you certainly do not deserve a tip in any way shape or form.

Cannot fault the transfer timings or organisation in any way. Very professional. Just the childish driver that demanded a tip at the end of our trip left a sour taste.

Booked transfer through British Airways. Arrived at Antalya airport. Struggled to find the transfer desk and no clear signs. When speaking to the Diana travel rep he was extremely rude, extremely unhelpful and worrying took my details of my passport despite my name being on the transfer list. We also had to walk around a busy coach car park in the heat with our cases trying to guess which one our coach was. Do not book with Diana travel!!!!

Daar sta je dan op de luchthaven van Izmir, te wachten op je transfer naar het hotel. Niemand te bekennen van Diana travel. De door hun aangeleverde reisinformatie blijkt helemaal niet te kloppen. Ze hebben zich geen enkele moeite gedaan om ons te contacteren, ondanks dat ons telefoonnummer bij hun bekend was. Na een vertraging van 3.5 uur, en een hoop stress werden wij uiteindelijk naar ons hotel gebracht. Deze transfer was onderdeel van een pakket reis, uitgevoerd door D-reizen. Ik kan niet begrijpen dat reisorganisaties nog zaken doen met dit bedrijf. Kortom een dikke onvoldoende!

We had a great trip to Saklıkent Gorge and Tios ancient city , from start to finish can not fault them , the guide Memet went out of his way to look after everyone and make sure we all had a great day !and the driver Oused ( not sure of spelling ) was a good driver and very kind person , we had lots of time during the trip not rushed , very informative guide , lovely lunch , would recommend this company to anybody thanks Diane travel for a good day.

Ich muss die Mitarbeiterin Xenia leider negativ hervorheben. Sie versprach, sich bezüglich verschiedener Dinge zu informieren und tat dies leider nie. Ich sollte nachts zum Rückflug abgeholt werden und kannte einen Abend vorher weder Abholzeit und nix. Die Frau lügt wie gedruckt...glaubt ihr bitte nichts.
Mein Hotel war extrem mangelhaft...Essen ungenießbar, keine Nacht schlafen können-auch dies interessierte nicht und man wurde nur belogen und alleine gelassen. Nachricht wurde ignoriert.

Schaut mal die Reportage "Achtung Abzocke", wo die Ausflüge von Diana Travel unter die Lupe genommen werden. Nur Lug und Trug. Nie wieder werde ich etwas buchen, wo Diana Travel dahintersteht.