dhondtinterieur.be Omdömen 

In juni 2023 een trap besteld bij D’Hondt interieur. Zoals vele mensen heb ik inderdaad ook wel wat geduld moeten hebben maar de trap werd deze week geplaatst.
Super tevreden met het resultaat!
Kwalitatieve materialen en ervaren, vriendelijke plaatsers gehad die heel secuur gewerkt hebben. Waren exact op het afgesproken uur aanwezig.
Ik heb ook steeds een goed en fijn contact gehad met verkoper Philippe.
Ik ben heel tevreden met het eindresultaat!

Ik lees heel veel hetzelfde hier.. zelf
Heb ik in juni 2023 een trap besteld, laatste opmeting
In september, alles betaald want dan kwam je project op de planning. Ondertussen geen nieuws, als je iemand aan de lijn hebt, rare excuses van “er is geen hout genoeg” “het magazijn is verhuisd dus we hebben vertraging”…. Datum van levering nooit gekregen… per mail was het november, dan januari, dan na het bouwverlof. Heb een eerste aangetekende zending gestuurd, zonder retour of nieuws.
Ik ga nu volledige terugbetaling eisen en mijn order annuleren. Als er iemand hun juridische dienst heeft kunnen bereiken, please share!

En décembre 2023 nous avons commandé une porte. En avril 2024 nous souhaitions placer la porte mais ils ne l'avaient pas encore "commandé". En juin 2023 on m'explique qu'elle sera livrable après les congés du bâtiment. Quand je tél, sur le mobile du vendeur" il ne me répond pas. Le service "planning" n'y peut rien.. Personne qui prend ses responsabilités! Aujourd'hui, fin août 2024, nous n'avons toujours pas notre porte, qui bien entendu est partiellement payée.
Service après-vente à déplorer.

In februari 2021 deuren, trap en parket besteld. Opmeting oktober 2021. Zogezegd was de leveringstermijn 6 weken. Eind januari 2022 zijn we moeten verhuizen naar onze woning, zonder deuren, parket of trap. Pas in mei 2022 is D'hondt de parket komen plaatsen, in augustus 2022 is de trap geplaatst, zonder balustrade. Pas in december 2022 is men de balustrade komen installeren. Op de deuren hebben we moeten wachten tot mei 2023. Nu, augustus 2024 (bijna 3 jaar na opmeting) hebben we nog steeds onze dubbele eikendeur van de woonkamer niet. Natuurlijk wel een voorschot op moeten betalen. Tientallen keren hebben we geprobeerd met hun contact op te nemen maar kregen zo goed als nooit antwoord. Wij hebben het opgegeven ... Eén advies: ga niet met hun in zee!

Wij hebben bij D'Hondt Interieur twee binnendeuren besteld op 30 december 2023. Ons werd meegedeeld dat er geen deuren besteld zouden kunnen worden indien wij hun voorschotfacturen niet zouden betalen, zijnde 90% van de factuur. Na het betalen van de twee voorschotfacturen kregen wij geen respons meer. Wij werden van het kastje naar de muur gestuurd. Toen wij uiteindelijk iemand aan de lijn kregen, werd ons verteld dat ze niet in de mogelijkheid waren om de deuren op te leveren en dat we eind augustus nog maar eens moeten bellen om te horen hoe het er mee zit.

Wij hebben ons geld teruggevraagd, maar kregen de dag voor het bouwverlof te horen dat de juridische dienst gesloten was en dat de bestuurder had laten weten dat het kon wachten tot na het verlof. Alles om weer op de lange baan te schuiven.... Intussen stellen wij vast dat er heel veel klachten zijn op sociale media en bij Test-Aankoop. Alle klachten gaan in dezelfde richting; er zijn mensen die al twee à drie jaar wachten op hun bestelling :-o !!

Er lijken al heel wat gedupeerden te zijn in deze zaak (zie klachten op Trustpilot, Bouwinfo, Testaankoop, ...) en het lijkt erop dat de onderneming niet van plan is om de zaken op orde te stellen.

Wij roepen iedereen op die zich benadeeld voelt door de praktijken van D'Hondt Interieur om klacht neer te leggen bij de Economische inspectie of Testaankoop. Deze info kan je snel op internet vinden ... Deel dit bericht zo veel mogelijk om mensen leed te besparen...

Na een bestelling van 6 binnendeuren eind september 2023 en na betaling van 2 voorschotfacturen, krijgen wij tot op heden 0 informatie over levering en plaatsing. De vraag is nog maar of ze de deuren al in productie genomen hebben. We zijn ondertussen 10 maanden verder. Bij bestelling sprak men van een levertermijn van 3 tot 4 maanden ... Jammer dat we dit soort review moeten schrijven. We kozen namelijk bewust voor dit bedrijf omdat ze ons in de toonzaal konden overtuigen met een ruime en mooie keuze aan binnendeuren. Helaas laat hun dienstverlening te wensen over. Wij raden dan ook niemand aan om hier een bestelling te plaatsen.

Schandalig bedrijf !!! Voorshot betaald voor een deur 18 maand geleden en niets meer gehoord!! Ze verwijderen ook de slechte revieuws op google !!

A éviter à tout prix . Après avoir voulu reporter la livraison de plusieurs mois j ai exigé l annulation de ma commande . J ai reçu un e-mail confirmant le remboursement immédiat de mes acomptes . Ca fait 3 mois et malgrè les rappels je n ai pas encore vu la couleur de mon argent . Et aucune réponse de leur part .
Mefiez vous !!!

Hebben op 22/5/22 schuifdeur besteld 90% moeten betalen en wachten nog steeds! Alle weken gebeld en hebben altijd andere reden als ze nu eind juni niet geplaatst is eisen we ons voorschot terug is nu meer dan 2 j 😡😡😡schandalige service!!!

Wij hebben op 30/11/2023 een trap besteld bij d'Hondt interieur met de belofte dat deze 3maand na ondertekening van de plannen zou geplaatst zijn. Opmeting ging vrij snel en meteen een 1e voorschot betaald. Na 6 weken, met veel gebeld en gemaild te hebben, eindelijk de plannen ontvangen. Ondertussen zijn we 12 juni, weer 5 maand later, en nog geen trap te zien. Vandaag telefoon gehad, na weeral veel boze mails en telefoons, dat de trap "waarschijnlijk" net voor of na het bouwverlof zou klaar zijn. Schrijnend!! zeker als je weet dat wij in het bouwverlof moeten verhuizen met 3 kleine kinderen (2,6 en 8jaar) en enkel een ladder om boven te geraken. Spijt dat we hier gekocht hebben!!

In 2018 lieten wij over gans het gelijkvloers van onze woning Xtreme laminaat leggen door de firma D'hondt.
In oktober 2023 kwam de houten bovenlaag op twee vloerpanelen los en vroegen we de firma dit te willen herstellen.
Als antwoord kregen wij dat dit niet meer onder garantie viel (alhoewel in hun algemene voorwaarden staat dat er 10 jaar garantie is op de goederen) en dat deze soort vloerpanelen niet meer te verkrijgen waren.
Wij antwoorden hen dat wij dit toch wilden laten herstellen, al dan niet onder garantie, en dat we zelf nog 7 vloerpanelen liggen hadden.
Sedertdien werd geen enkele mail van ons nog beantwoord en doen zij zelfs de moeite niet om te komen kijken hoe dit kan hersteld worden.
Ten einde raad schakelden wij de juridische dienst van Test-Aankoop in maar ook dit bleef zonder resultaat. Zij geven ook op de pogingen tot contact van Test-Aankoop geen enkel gehoor.
De firma levert blijkbaar geen enkele service als er iets mis gaat en zelfs de beleefdheid om te antwoorden op mails kennen zij niet.
1 ster is zelfs nog teveel. Een dikke nul zou beter zijn.

ARNAQUE
éviter vous des problèmes et allez ailleurs:
90% payé, commande des portes toujours pas reçu après un an de payement(excuse pénurie de matériel, machine en panne...). portes toujours pas installés, action en justice en cours pour remboursement avec intérêt

This the same bad experience as other customers: two doors ordered in May 2023, with delivery promised end of August. They asked for 90% (!) of the payment by end of August. Then...nothing. No news, no emails. I have been calling every month since then, I am systematically told that there are delays and that the delivery "could be the following month". I am still waiting...By the way, I found out in the course of this that the "client service" I had been speaking to for months was just a receptionist - clearly mandated to send clients away with false promises. This company is taking your money and then not delivering. DON'T ORDER ANYTHING FROM THEM.

Twee gebogen deuren besteld in 2021 want toen nog goede reviews. Al meer dan 80% van de voorschotten betaald. 3 jaar verder en nog altijd geen deuren. Elke maand in 2024 gebeld en gemaild en altijd met een valse belofte of een reden waarom de deuren niet geleverd worden (machine kapot, grondstof is op, de deuren worden niet bij ons gemaakt maar door andere leverancier,...). Ondertussen is de showroom in Kuurne gesloten zonder enige uitleg of communicatie. Advocaat willen aanstellen maar hun clausule is waterdicht. Geld in de vuilbak want we denken dat we de deuren nooit zullen krijgen. Ondertussen openen ze wel een nieuwe showroom in Jabbeke waar ze nieuwe mensen kunnen oplichten.

In 2023, hebben wij een reusachtige bestelling van maar liefst 6 binnendeuren geplaatst. 6 eenvoudige witte, rechthoeken voorzien van (Oh nee..de technische uitdaging) zwarte klinken. Alles werd betaald, zoals ons werd gevraagd. 7 maand later hebben wij nog niets ontvangen. Geen deuren, geen klinken, laat staan een bericht van levering. Het is nu reeds 7 maand dat wij aan het lijntje worden gehouden met loze beloftes en uit de lucht gegrepen antwoorden. Heb je uiteindelijk een contactpersoon, is deze ineens niet meer werkzaam binnen de firma en kan je dus opnieuw heen en weer lopen om de (uit de lucht gegrepen) uitleg en foutieve leverdatum te krijgen.
Deze firma is een absolute aanrader voor mensen die geen binnendeuren willen.

Na 1,5 jaar nog steeds geen levering van onze deur. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. In de vestiging zelf weten ze nooit van iets. Ze vragen heel wat voorschot en dan hoor je niets meer.

0/10000000 !!!
Ne franchissez JAMAIS la porte de cette enseigne, vous éviterez ainsi bien des misères.
Si malgré tout vous tentez votre chance, vous devrez attendre des mois, voire des années avant d'obtenir votre marchandise pour le prix que vous l'aurez payée ou même JAMAIS !!!!!

Zoals heel veel mensen hiervoor...
7 binnen deuren gekocht in januari 2023!
90 % van factuur betaald!
Mei 2024 nog geen deur gezien,zelf nog geen leverdatum, ook geen enkel nuttig antwoord!
Hopelijk zijn het prachtige deuren want ze kosten wel geld!
Zeker geen aanrader!!

Beste,

Vorig jaar in oktober hebben wij als aannemer een bestelling van 300 binnendeuren gedaan bij de firma D'hondt. Door hun uitgebreid netwerk met toonzalen was het voor onze klanten een ideale keuze om hun deuren te gaan bekijken en te vervolledigen naar wens.
Er was ook meteen een correcte leverdatum vastgelegd en veelvuldig gecommuniceerd naar de firma D'Hondt namelijk 31/01/2024 . 1 Dag voor levering belde iemand van het bedrijf dat de 300 binnendeuren nog steeds niet in productie waren , zelfs gewoon weg on hold gezet en dat de nieuw leverdatum eind april zal zijn. Vorige week 27/04/2024 echter kregen wij opnieuw het nieuws dat de deuren niet klaar zijn nu wegens machinale problemen. Twee ingebrekestellingen later is er een nieuwe leverdatum van half mei voorzien. Ondertussen zijn alle voorschoten van dag 1 betaald geweest dus staat al dat geld dood leuk op hun rekening en kan ik als aannemer geen kant meer op. Klanten bellen om de haverklap om te roepen te tieren of om vriendelijk te informeren , waar ik alle begrip voor heb. Maar ook in communicatie is D'hondt een dikke nul .

Commande de 5 portes standards en octobre 2022, signature du devis et prise de mesures dans la foulée. Paiement de 90% du devis, c est dans leurs conditions générales sinon pas de mise en production. On nous annonce un délai de 5 mois. Après 6 mois, pas de nouvelles, je téléphone toutes les semaines pour entendre un nouvelle excuse à chaque fois (machine en panne, laque pas à la bonne couleur, il manque une pièce, ...). J ai dû faire intervenir notre protection juridique pour finalement un placement partiel (ils sont venus sans les chambranles) en décembre 2023 et finalisation (les chambranles) en janvier 2024. Sans protection juridique, j attendrais encore !