DFS Banken Omdömen 

Er stonden in de showroom veel verschillende soorten banken, maar door vooraf op internet nazoekwerk te verrichten wisten we al aardig wat we wilden. DFS was de enige winkel die deze banken had. Met veel verschillende soorten leder in diverse kleuren. We mochten 4 verschillende kleurenmonsters uitzoeken. Die verwachten we eind volgende week. Zeer prettige winkel! Ook heel fijne verkoopster, die ons meehielp een goede kleur uit te zoeken!! Zeker een aanrader.

Ik ben samen met mijn vriend wezen kijken zondag, en doordat wij rustig hebben kunnen kijken en banken hebben kunnen uitproberen, zijn wij maandag teruggegaan om een bank te bestellen. Ryan de medewerker die ons geholpen heeft was erg aardig, veel geduld en wilde zorgen dat alles goed ging bij onze aanvraag.

Door de sfeer in de winkel en de hulp van Ryan, zou ik in de toekomst zeker nog eens terugkomen!

Vriendelijk en behulpzaam. Mooie bank uitgezocht! Moet nog geleverd worden.

Toen ik mijn bank ontving was al gelijk duidelijk dat het niet leek zoals op de foto's. Lelijk stikwerk, alles ongelijk en scheef en zijkanten die bol stonden. De servicemonteur heeft wat kleine dingen op kunnen lossen, en terwijl hij bezig was bleek ook dat er een scheur in het houten frame van de bank zat. Dit werd "opgelost" door er een schroef in te zetten. Geeft erg veel vertrouwen maar niet heus. De monteur zou het een en ander doorgeven en ik zou nog van ze horen.
Helaas nooit meer wat gehoord en nu binnen een paar jaar de bank maar vervangen voor een andere. Mijn advies: Koop niets bij deze zaak!

Ik ben heel goed geholpen alles was heel duidelijk

De verkoper (Indy) was zeer betrokken, vriendelijk en vakkundig. Super geholpen, nu nog op tijd leveren en een goed produkt ontvangen!

De ontvangst en het advies was zeer goed en vriendelijk.

Superleuk geholpen door Indy, alleen beetje jammer dat de bezorgkosten in 1 adem genoemd worden in het eindbedrag zodat je er geen erg in heb dat een belachelijk bedrag van 69 euro betaald voor bezorgen. Het zou wel zo netjes zijn als dit apart genoemd wordt, wat voor ons een reden zou kunnen zijn om alsnog eerst ergens anders te kijken.

Duidelijke en vriendelijke uitleg van de verkoopster Sarah van de DFS winkel
in Eindhoven op Ekkersrijt te Son.

Wij zijn vriendelijk en behulpzaam geholpen, niet opdringerig en dat vonden wij heel prettig

vriendelijk personeel
goed en snel geholpen
lekker koffie
deskundige verkoper
ik zou zeggen hebt u een nieuwe bank nodig ga hier heen

Goed geholpen en begeleid.
Vriendelijk personeel.
Tot zover tevreden. 👍

Heel vriendelijk geholpen.
Nu de bank afwachten!

Goede uitleg. Vriendelijke jonge man . En had tijd voor ons zonder dat hij van ons weg geroepen werd. Tot heden tevreden

Heel vriendelijk verkoopsters en fijne zaak.

I visited the store at the Woon boelevard Heerlen (NL), was greeted by Trudy who kindly walked us through the store explaining all the products in depth allowing us to make an informed choice of what we wanted. Trudy was exceptional in her knowledge and customer service, I would highly recommend this store.

Vriendelijke werknemers lekker koffie goed geholpen

Voor bijna €1700 twee jaar geleden een bank aangeschaft (referentienummer: I5I102513). Hierbij expliciet gekozen voor een duurdere bank met leren bekleding zodat deze meerdere jaren meegaat. Op advies, tegen extra betaling, ook een verzekering afgesloten.

Na ongeveer 18 maanden barstte het leer spontaan in de kreukelzones. Na het toesturen van de foto's gaf DFS bank ons aan dat we dit zelf maar moesten laten repareren, na aandringen hebben ze mij toch geadviseerd met de afgesloten verzekering contact op te nemen. Dit contact liep stroef, alle schadeformulieren ingevuld, uiteindelijk geeft de verzekering aan dat dit "barsten" van het leer ontstaan is door een productie fout of slechte kwaliteit leer en zij hierin niks voor ons kunnen betekenen maar de fout bij DFS banken ligt. Kortom een ondeugdelijk product, maar tot op heden geen oplossing gehad vanuit DFS banken.

Dit hele traject kostte me veel moeite. Het lijkt me in deze situatie meer dan logisch dat we een nieuwe bank willen of het aankoopbedrag geretourneerd willen hebben. Tot dit opgelost is blijft deze review hier staan, ik hoop dat deze zaak z.s.m. geregeld kan worden.

Oplossing tot nu toe;
Inmiddels heeft DFS banken een nieuwe hoes besteld en geeft aan dit te repareren. Wanneer dit gebeurt is zal ik de review uiteraard aanpassen en blij zijn met de oplossing.

Vriendelijke, vrolijke en behulpzame verkoopster. Leuke collectie met een goede prijs kwaliteit verhouding.