Logotyp för Deutschehospitality
Besök webbplatsen

Deutschehospitality Omdömen 1

•
TrustScore 3 av 5

3,2

Hotell
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Hotell
  2. Budgethotell
  3. Business Hotel
  4. Resebyrå

Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Milking The cow

Dear Hotel Management,

I hope this message finds you well. I am writing to express my deep disappointment and frustration regarding my recent experience at your hotel. As a seasoned traveler who has frequented numerous hotels worldwide, my recent stay at your establishment has left me with a bitter taste.

Upon arrival, I was met with a situation that I have never encountered in my travels. Despite the availability of rooms and my arrival only two hours before the standard check-in time, I was informed that I would be required to pay a 50 euro fee to check in early. This policy baffled and upset me, especially given the circumstances.

It was evident that I was just one of a few guests who had arrived early and were patiently waiting for our rooms. The hotel staff, aware of our presence, refused to accommodate us, leaving me feeling like an inconvenience rather than a valued guest.

What perplexes me is the lack of empathy and understanding from your staff. Instead of making our wait comfortable, they chose to uphold a rigid policy that seems to serve no purpose other than to extract additional fees. It feels as though the hotel is intentionally making guests wait, almost to prove a point.

Having stayed in numerous airport hotels around the world, I can confidently say that this experience stands out as one of the most disappointing. Other reputable establishments have shown a much higher level of customer service, accommodating guests when rooms are available.

I believe that a hotel’s reputation is built not only on the quality of its facilities but also on the treatment of its guests. In this regard, your hotel has fallen far short of my expectations. I strongly urge you to reconsider your early check-in policy and train your staff to be more empathetic to guests’ needs.

I hope my feedback prompts positive changes and leads to a more pleasant experience for future guests. By listening to customer concerns, you can elevate your service and make your hotel a truly exceptional destination.

Sincerely,
Guest from Denmark

9 december 2023
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer