Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
In de afgelopen 4 weken (zaterdagabonnement), de krant 3 x niet ontvangen en die keer dat heij wel werd geleverd is deze nat geregend doordat deze niet in de vensterbank is gestopt maar in de vensterbank is gelegd. Geen reactie mogen ontvangen na indienen bezorgingsklacht en ook klantenservice telefonisch steeds niet bereikbaar. Chatbot biedt ook geen soelaas. Wat een slechte service! Ga per direct opzeggen.
Ik kreeg een brief dat je 18 gratis magazine’s kan lezen met de Lezerij app. Natuurlijk geïnstalleerd en ingelogd, maar geen enkel magazine past bij mijn abonnement.
Grooste onzin dus.
Krant is prima. Bezorging al maanden (jaar?) waardeloos: alle dagen veel te laat. Ook na meermaals contact hierover blijft dit doorgaan en wordt de klacht niet opgelost. Geen compensatie of iets dergelijks mogelijk. Chatcontact wordt abrupt afgebroken terwijl ik bewust beleefd ben gebleven. Frustrerend!
De krant wordt regelmatig NIET bezorgd en als je dit meld wordt je met de volgende dooddoener 'je kunt hem ook digitaal lezen het bos ingestuurd' Maar ik wil hem helmaal niet digitaal met de nodige ergelijke reclame lezen.Daar betaal ik mijn abonnement niet voor, ik wil gewoon de krant smorgens in de bus. En geen flauwe smoesjes, helaas loopt mijn abonnement/contract tot december 2026 maar daarna is het einde stentor.
Constant de melding dat je op teveel apparaten bent ingelogd. We hebben de krant + digitaal en kunnen dit niet normaal gebruiken. Staat op 2 telefoons en 2 laptops + een desktop. Wat een onzin en absoluut een zeer goede reden om dit op te zeggen. Verder zie je de grootste pishers en dropshippers reclame maken op hun site (kan prima geblokkeerd worden maar is een keuze om geld te verdienen). Dit bedrijf is geen kwartje waard.
Begin vorig jaar gebeld dat mijn moeder dementerend werd en dat de stentor overbodig was , alle begrip kreeg ik toen het zou geregeld worden.
Einde zomer nog eens gebeld excuses er was iets fout gegaan .
November na het overlijden weer contact ohh sorry ja zie het ..... maar helaas .
Nu komen de brieven of ik maar even wil betalen plus extra kosten ....
Lijkenpikken zijn het er gebeurd geen moer daar waardelose klantenservice zeer slecht management.
Stentor- de krant die mensen en organisaties volledig onterecht door het slijk haalt. En als ze fout zaten en iets gecorrigeerd moet worden komt er een correctie-berichtje ergens in de schuilkamers van de website. Maar ondertussen wel mensenlevens en organisaties besmeurd en belasterd.
Zoveel ongenuanceerde verhalen, regelrechte leugens, generalisaties..
Opdoeken die hap
Gek eigenlijk dat journalisten zich altijd mogen verstoppen onder persvrijheid maar de grootste leugenaars zijn. Ze verzinnen de verhalen gewoon uit hun duim en de nietsvermoedende lezer gelooft het. Totdat je een zaak zelf kent en je de leugens daaromtrent moet lezen. Het zal je vak zijn zeg. Zoals Enrico K, jeetje zeg. Dat heeft serieus zijn vakdiploma behaald? Hoe dan?
Stentor is telefonisch niet meer te bereiken. Een melding via email is ook niet mogelijk. Een DPG account aanmaken is dramatisch en geeft foutmeldingen. Ik wil doorgeven dat ik mijn kant niet heb ontvangen, maar ben er nu al een uur mee bezig en heb nog niets kunnen bereiken door het digitale DPG oerwoud. Vroeger kon dat telefonisch, was zo geregeld, maar nu alleen maar slechte service.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
