DentalPro - Siena Omdömen 

Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero. Mi sono rivolta al centro DentalPro di Siena nel dicembre 2024 per l'estrazione di un molare e mi è stato proposto un piano di trattamento Invisalign Comprehensive con Vivera Retainer finale per raddrizzare i denti. Ho accettato e pagato anticipatamente la somma intera di € 6.766,50 (risultante da due fatture).
La dottoressa che mi seguiva inizialmente ha svolto un ottimo lavoro. Tuttavia, al momento dell'ultima consegna delle mascherine, il direttore della clinica mi ha comunicato che la dottoressa era stata sostituita e che una nuova professionista avrebbe preso in carico tutti i piani di cura lasciati a metà.
Da quel momento è iniziato un vero e proprio incubo professionale:
1. Rifiuto del perfezionamento del trattamento: Al termine del primo ciclo di 61 mascherine, la nuova dottoressa mi ha liquidato dicendo "Lei ha finito", senza nemmeno effettuare la scansione finale di controllo e rifiutandosi di rimuovere gli attachment.
2. Negazione delle mascherine aggiuntive e contenzione: Essendo un piano Invisalign Comprehensive, avrei avuto diritto a ulteriori cicli di rifinitura (refinement) se necessari, oltre che ai Vivera Retainer di contenzione notturna che ho regolarmente pagato. Invece, mi è stato detto di continuare a indossare l'ultima mascherina (prodotta per durare al massimo 15 giorni e che stavo già portando da 20 giorni!), lasciandomi senza alcuna soluzione d'igiene o contenzione idonea.
3. Prestazioni pagate e mai effettuate: Nonostante il saldo anticipato, non mi è stato rimosso il canino incluso ed è stata omessa l'applicazione della corona in ceramica, entrambe prestazioni presenti nel piano di cura e già interamente saldate.
Trovo inaccettabile che una struttura sanitaria lasci una paziente con un trattamento a metà, con gli attachment ancora posizionati sui denti, costretta a indossare una mascherina usurata e privata di prestazioni e dispositivi medici regolarmente pagati per migliaia di euro.
Sconsiglio vivamente questa struttura per la mancanza di continuità assistenziale, la scarsa professionalità nel cambio gestione medica e la grave inottemperanza agli accordi contrattuali presi. Mi riservo di adire le vie legali e segnalare l'accaduto agli organi di tutela del consumatore.

Professionali sotto ogni aspetto, macchinari sempre all'avanguardia e sempre pronti ad assecondare le esigenze dei pazienti.

Sono stato da DentalPro Siena e devo dire che offrono un servizio professionale veloce e affidabile, ma c’è anche molta umanità verso ogni cliente.

Buongiorno.
Ho fatto, recentemente, 3 impianti dentali, al centro Dentalpro di San Ruffillo.
Faccio questa recensione per ringraziare tutto lo staff per la loro gentile disponibilità.
In particolare, il dottor Daniele Tosca che mi ha seguito, con grande professionalità, per l'intero percorso.
Gloria Gondolini

Ho fatto diverse otturazioni col dottore Marciano di dental pro di Siena e mi sono trovato benissimo. È stato sempre disponibile, paziente e competente, come anche il resto del personale con cui ho avuto a che fare. Ho già prenotato anche la rimozione dei denti del giudizio e tornerò sicuramente in futuro se ne dovessi avere bisogno.

Alta professionalità, cortesia top e dottori competenti di mano leggera, clinica facilmente raggiungibile. Lo consiglio!

Mi hanno accolta d'urgenza risolvendo il problema in tempi davvero rapidi.
Il Dr. Marco Papini è molto competente e delicato, mentre Miriam (Responsabile Assistenza Pazienti) è super operativa e professionale come l'intero stuf col quale ho avuto a che fare. Per la prima volta nella vita, andare dal dentista non è un trauma 😁

Sono in cura da dentalpro da un paio di mesi; l'applicazione è molto utile per tenere traccia degli appuntamenti, dei piani di cura e delle fatture e il personale del centro è sempre disponibile per ogni tipo di chiarimento.

Mi sono trovato molto bene con la dottoressa Cazzolla molto professionale.
Come tutte le addette alla reception sempre gentili e all'attenzione del paziente...

Studio al top, mi sono trovato benissimo..gentilissimi e competentissimi. Consiglio vivamente a tutti di andare al Dental Pro di Siena.

Ho usufruito dei servizi della clinica di Siena, dove mi sono trovato veramente benissimo.
Personale gentilissimo e disponibile ( già dall’accoglienza mi sono sentito a mio agio ). Medici qualificati, professionali e molto attenti e delicatissimi in ciò che fanno.
Ottima anche la cura delle sale e la pulizia.
La consiglio