Demenagement Coubertin Omdömen 

J'avais choisi la société Coubertin pour mon déménagement entre Paris et Marseille car il m'avait été expressément garanti que le camion serait entièrement dédié à mon déménagement. C'était une condition essentielle pour moi, afin que mes affaires ne soient pas mélangées avec celles d'autres clients et que les délais de livraison soient respectés.

Le jour du déménagement, le sous-traitant arrive pourtant avec un énorme camion et m'annonce qu'il va d'abord charger mes meubles, puis ceux d'un autre client, avant de livrer ce dernier à Avignon et seulement ensuite de venir me livrer à Marseille. Nous étions donc très loin de la prestation qui m'avait été vendue.

À peine entré dans mon logement, le sous-traitant m'annonce également que le volume à déménager est, selon lui, supérieur à celui indiqué sur le devis signé, et me réclame immédiatement 300 € en espèces. J'ai eu le sentiment qu'il s'agissait d'une pratique bien rodée consistant à sous-estimer volontairement le volume sur le devis afin de réclamer ensuite un supplément le jour du déménagement, lorsque le client est mis devant le fait accompli.

J'appelle alors la société Coubertin pour signaler la situation. Au lieu de reconnaître qu'elle ne respecte pas son engagement concernant le camion dédié, on m'explique d'abord que le sous-traitant n'est pas habilité à calculer le supplément de volume, puis on me dit que les 300 € qu'il réclame seraient en réalité... un pourboire ! Quelques instants plus tard, on m'annonce finalement que le véritable supplément serait de 600 €. Des explications totalement contradictoires et incompréhensibles.

J'ai refusé de payer le moindre supplément. Après plusieurs heures de discussions et de négociations, la société Coubertin a finalement accepté de renoncer à toute facturation supplémentaire.

Le lendemain, comme prévu, la livraison est arrivée avec plusieurs heures de retard puisque le camion avait effectivement dû décharger un autre client à Avignon avant de venir chez moi. À l'arrivée, le sous-traitant a recommencé à me réclamer de l'argent et a même refusé de décharger mes affaires tant que je n'acceptais pas de payer. Pendant ce temps, la société Coubertin était tout simplement injoignable.

Entre les engagements non respectés, les demandes répétées d'argent en espèces, les explications contradictoires, les retards de livraison et l'absence totale d'assistance lorsque le problème s'est présenté, cette expérience a été extrêmement stressante.

Je déconseille vivement cette société.

L’entreprise m’a téléphonée aussitôt après ma demande de devis, le lendemain j’avais le devis et la confirmation de mon déménagement, ils ont suivi mon dossier jusqu’au bout. Et l’équipe de déménageurs très aimable m’a livré le jour même dans les pièces indiquées sur les cartons. Je recommanderai volontiers cette société !

Bien organisé et surtout bien accompagné dans toutes les phases, je ne peux que recommander pour faciliter votre déménagement de façon carrée et sympathique !

Déménagement qui aurait pu être compliqué mais l'entreprise Coubertin a fait le maximum pour me le simplifier. Elle s'est chargé du camion et de deux personnes chargées de s'occuper du déménagement proprement dit. Une grande nacelle était nécessaire et la aussi je n'ai eu qu'à donner les précisons nécessaires pour la hauteur. Les cartons m'ont été livrés dans l'appartement en temps utiles. En un peu plus de 3 h tout était chargé dans le camion et celui ci est arrivé à destination environ 900km pour être déchargé le lendemain matin. Sans aucune casse. Merci à tous.

Organisation très bien, l’équipe a été à l’écoute de nos contraintes. Les déménageurs étaient ponctuels, aimable, efficace… et la livraison c’est parfaitement passée avec un rangement dans le box méticuleux et organisé.
Merci à tous.

Tres poli efficace tres tres bien notre probleme resolu

L’agent commercial a ete à l’ecoute, les déménageurs sont arrivés comme prévu, j’ai ete accompagnée pendant toute l’opération par une opératrice soucieuse de vérifier le bon déroulement ainsi que pzr les démenageurs. Tout est arrivé en heure et en bon état, bref, un déménagement très agréable.

Bon contact avec les organisateurs et efficacité des demenageurs

Acceuil et prise en charge du déménagement parfait

Déménagement effectué rapidement et déménageurs très sympa

Très satisfaite de la prestation de d'emménagement Coubertin.
Les 2 messieurs Très professionnels.
Emballage des objets fragile avec soins.
Je recommande cette société que j'ai trouvé sur internet.

Mon épouse et moi sommes les voisins de Mr Loppé qui déménageait le 26 mai.
Nous en avions parlé, et nous savions que notre voisin avait 27 m3 à déménager, information qu’il avait évidemment transmise à COUBERTIN.
Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous voyons arriver le jour J une petite camionnette de 22 m3.
De plus pas des professionnels car pas de protections, pas de hayon, ni sangles. Notre voisin n ayant pas le choix, malgré son mal de dos, il fit appel à un ami pour aider les 2 jeunes à charger, ce qu’il ne devrait pas avoir à faire. Bien sûr il restait 5 m3 qui ne rentraient pas dans la camionnette. À 18h M. Loppé prend la route avec son ami pour réceptionner déchargement de le camionnette remplie à ras bord à son nouveau domicile.
Nous apprenons le lendemain que, lors de l’arrivée de la camionnette, tout s’était renversé à l’intérieur avec beaucoup de dégâts. M.Loppé devant rendre les clés à son bailleur, il a du revenir pour trouver une solution pour le stockage des 5 m3 car la Ste Coubertin n a pas proposé de solution.
Mon épouse et moi avons mis ce reliquat en attendant dans notre garage et dans le local à vélo de l’immeuble(pas fait pour ça). Mr Loppé a passé des heures au téléphone pour que la Sté Coubertin vienne charger le reliquat afin qu’il soit livré, ce qui a finalement été fait 3 semaines après (!) . Nous même nous sommes fâchés au téléphone avec le sous traitant qui n’était pas correct au moment du chargement du reliquat.

M. Loppé devant repartir vers son nouveau domicile, nous avons dû faire le ménage dans son appartement vide. En effet il a été occupé à charger sa voiture au maximum avant de partir. Ce qui bien sûr n’était pas du tout prévu.
Il a été patient !
Cette entreprise a fait travailler des sous-traitants qui eux-mêmes ont font travailler des particuliers qui ne sont pas du métier, tout cela sans prévenir et en mettant M. Loppé leur client devant le fait accompli.

En résumé ! Ce déménagement a été un cauchemar du fait de la désinvolture de l’entreprise, mettant de plus les livreurs dans une situation très délicate, sans matériel adéquat. Mon épouse et moi avons dû passer une bonne partie de la journée (alors que nous avions d’autres choses à faire) pour compenser ses manquements à ses obligations.
En conséquence je me garderai bien de faire un jour appel à elle.

Voisins de Mr Loppé

J’ai reçu un accueil très chaleureux de la part de Anne qui m’a très gentiment aidé à préparer mon déménagement en me donnant de bons conseils et tout ça avec un professionnalisme, une réelle empathie et un désir profond de vouloir tout faire pour son client. Elle se met vraiment dans la « peau » de son client, vraiment je suis enchanté.

Les déménageurs ont été très professionnels avec une amabilité et une gentillesse que tout le monde n’a pas. Ils ont fait leur travail avec un sérieux et une efficacité surprenante. Bref ils ont été parfait et vraiment j’en ai été ravi.

Bravo à toute l’équipe.

Après un balbutiement sur le jour la dernière semaine, tout le reste s'est extrêmement bien passé.
L'équipe en présence a été très efficace et très sympathique.
Le contrat a été respecté.
Le service commercial toujours à l'écoute.
Trajet Nord vers Bretagne, 35m3.
GL

Très satisfaite, je recommande

Respect des délais.
Rigueur des intervenants.
Soin pris pour la protection et la manutention des meubles et objets

Une équipe très réactive et chaleureuse.
Je recommande déménagement Coubertin pour leur professionnalisme et le suivi de leurs dossiers

Catastrophique de bout en bout !

Nous avons eu recours aux déménagements Coubertin pour une maison à Nantes vers un appartement à La Baule en juin 2026.
Nous avions souscrit la version « Luxe » c’est à dire maximale pour 40m3. Nous avions aussi envoyé les photos de tous les meubles et équipements et prévenu que certains n’entreraient ni par l’escalier ni pas l’ascenseur. Un monte meuble a été donc souscrit.
La commerciale à qui j’ai proposais un rdv sur site d’arrivée pour le monte meuble m’a dit « nous avons l’habitude, nous faisons ça avec Google. » mais malgré mon étonnement réitéré, elle m’a rappelé leur professionnalisme.
Rdv était pris à 9h pour le début de déménagement un vendredi après plusieurs sms et appels de préparation et la bonne réception des cartons et matériaux d’emballage.

Personne à 9h15/30 je m’en inquiète et apprends que depuis la veille après midi, l’équipe prévue a été bloquée au déménagement précédent pour une panne d’ascenseur.
Je n’en ai pas été prévenu alors que c’était possible dès la veille.
Ils me dépêchent une équipe de remplacement après plusieurs appels laquelle arriva vers 12h.
Seulement 3 personnes pour Med’40m3 prévus et en sus un camion de 20m3 sans aucun logo et 3 ou 4 couvertures hors d’âge pour tout matériel.
Beaucoup de mobilier prévu avait été vendu et mon épouse avait emballé dans les cartons fournis les livres pour une vingtaine de cartons. De sorte que le déménagement était bien moins important que prévu ( pas de salon, pas de salle à manger, pas de mobilier ni électro ménager de cuisine, pas de sommiers ni matelas, pas de tapis de course … ).
Une personne à commencé l’emballage de la verrerie / vaisselle avec une couche de papier bulles, les flûtes de champagne juste posées les unes à côté des autres rapidement puis une couche de papier bulles au dessus.
Lui indiquant que des cartons à verrerie étaient prévus, il m’a dit ne pas le savoir ni en avoir l’habitude, que ça irait très bien ainsi ! J ai refusé cet emballage mais une fois le dos tourné a repris de bous belle.
Une tête de lit ne passait pas la cage d’escalier au départ ( pourtant le déménageur pro l’avait bien montée en 2024 ! ) alors ils ont décidé de la
Passer par une fenêtre. Elle était suspendue dans le vide tenue par le pied d’un des « déménageurs » ( photo disponible édifiante ) sans personne dessous pour la réceptionner. Elle a été très endommagée et provient d’une grande marque de meubles, le tout sans précaution pour les piétons et véhicules qui passaient:
Une bibliothèque Cinna Roset non démontable et qui avait été aussi transportée lors du déménagement de 2024 au 1er étage a été démontée avec arrachage de bois, du chevillage- collage de sorte qu’elle cassée aujourd’hui !
Une autre bibliothèque, USM Haller, a été démontée sans savoir faire, des connecteurs ont été coincés et des tubes abîmés. Le tout nécessitant de faire appel à un professionnel pour la réparer ( photos probantes des deux meubles disponibles).
De la vaisselle, verrerie a été évidemment cassée. Une statuette aussi.
Il a fallut faire 2 voyages nantes La Baule et terminer à 23h30 et mon épouse et mes deux fils de 20 ans ont dû aider toute la journée et la nuit alors que nous aurions dû « regarder sereinement » le Déménagement se faire… « luxe » écrivaient ils …
Le soir la plupart des meubles et des cartons étaient restés entreposés dans le garage d’arrivée. L’équipe voulait revenir le lundi terminer.
Le professionnel sous traitant pour le monte meuble s’est bien présenté mais n’a pas pu l’installer car les places de stationnement réservées par Coubertin ne permettaient pas un recul nécessaire pour que les montées et descentes se fassent en toute sécurité. Ce professionnel a été admirable car arrivé à l’heure, et reparti à 18h ( heure de fin prévue ) même s’il n’a pas pu s’installer. Il a été scandalisé par la pratique « google » sans vérification sur site par Coubertin et par les conditions du déménagement.
Nous avons donc refusé que l’équipe
Revienne le lundi et avons dû terminer seuls le déménagement et tout monter/installer par nous mêmes, mais nous ne voulions pas plus de dégâts !
Si nous avons apprécié que Coubertin se soit tenu au courant de l’évolution du déménagement via échanges téléphoniques jusqu’à près de minuit, nous avons eu envoyé un rapport documenté de nombreuses photos évaluant la totalité des préjudices à plus de onze mille euros.
Malgré des assurances par mail d’une juste indemnisation, au bout de 3 semaines rien que des palabres.
Cela va donc se finir avec le recours à mon assistance juridique devant les tribunaux.

Catastrophique de bout en bout !