demeco Omdömen 

Déménageurs éfficaces,très agréable !! Je recommande Johnny et Édouard.Un grand MERCI à vous

Nous avons effectué un déménagement d’Asnieres vers la Normandie le 7 mai 2026.
Ce déménagement a été catastrophique.
Nous avions fait trois devis : un devis à estimé le volume à 40 m³, un deuxième à 45 m³ et Demecool (Demeco) à estimé le volume à 30 m³ !
Je leur ai fait part de la différence de volume et le commercial a refait un point avec moi par téléphone et m’a assuré qu’il n’y aurait pas de problème.
Étant quand même inquiète en raison de la différence de volume avec les autres devis, Demecool m’a rassurée en me disant qu’il viendrait avec un camion de 50 m³ pour ne pas prendre de risque.
Le jour du déménagement ils sont venus avec un camion de 30 m³, et évidemment tout n’est pas rentré et ils n’ont pas trouvé de solution pour revenir chercher le reste qui correspondait à 15 m3 !
Nous avons dû louer par nous-même un camion et finir le déménagement dans un stress énorme et une fatigue importante.
J’ai écrit depuis deux fois au service après-vente pour qu’il nous rembourse au minimum les frais de camion et d’essence et je n’ai toujours pas de retour. Nous sommes furieux. Demecool : tout sauf cool !!!

J ai déjà expliqué...mais la satisfaction client ne peut régler ma réclamation car l agence DEMECO DESJOUIS du Mans ne fait pas partie de leur groupe.

En somme ça s appelle se renvoyer la "patate chaude"...
Tout ça pour ne pas me renseigner et éventuellement ne pas m indemniser..

Très mauvaise expérience avec ce déménageur qui devait nous transmettre un devis sous 3 jours d’après le commercial lors de sa visite sur place.
Obligé de relancer à plusieurs reprises sur 3 semaines et toujours pas de devis.
Suite à un avis laissé décrivant leur démarche et permettre à d’autres clients potentiels de ne pas perdre de temps.
Ils se permettent en plus une mauvaise foi en expliquant que l’on avait été appelé par l’agence pour justifier le non envoi du devis, hors personne n’a jamais appelé et il ne répondait déjà pas à mes relances téléphoniques. Cette société est malhonnête et vraiment pas sérieuse.
Heureusement j’ai une entreprise concurrente qui a été très Pro en respectant tout ses engagements.

Premier déménagement réalisé par l’intermédiaire d’un professionnel… qui n’avait rien de professionnel !
Malgré une visite de plus d’1h de leur commercial, durant laquelle nous avons visualisé et retracé les difficultés possibles à l’arrivée, ils n’ont rien prévu en conséquence.
Le commercial avait demandé 2 camions de 20m3, quelle surprise quand nous avons vu arriver un camion de 30m3 surbaissé !
Ce camion n’était évidemment pas adapté à ce que nous avions validé avec le commercial.
Résultat, impossible de décharger le camion avec tous nos meubles, dont notre lit…
Aucune solution n’a été proposé, un déménageur allant même jusqu’à nous demander si nous n’avions pas un camion disponible…
C’était lunaire !
Évidemment nous n’avons pas non plus été rappelé par le responsable d’agence après ce fiasco, aucune proposition d’indemnisation… c’est inadmissible !
Certes les prix sont plus intéressants mais nous comprenons à présent pour quelles raisons
Nous déconseillons vivement

Il est rare que je mette des témoignages mais là, je suis en colère face au traitement de la situation par l'équipe Déméco Rochefort.
- Un devis fait de manière ferme alors que toutes nos affaires n'étaient pas totalement emballées et impossible de le faire modifier alors qu'il comportait des m3 de trop. C'était un forfait me dit-on...
- A l'arrivée, un livreur charmant et professionnel même s'il a dû remplacer son collègue au dernier moment. A lui je dis un grand merci
- A l'arrivée, en ouvrant un carton de vaisselle, je constate que toute la vaisselle se trouvant sur un côté est brisée. Le livreur fait des photos et les transmets. Je les avais certainement mal emballé me dit-on. Évidemment... Juste mal emballé sur un côté n'est ce pas ?
Depuis, un appel de Déméco, des questions et une promesse de revenir vers moi et j'attends. Je rappelle et me rends vite compte qu'on me promène, qu'on me raconte des histoires et que de toute évidence, cette entreprise n'est pas prête à prendre ses responsabilités. Bravo... Quelle déception !

Canapé haut de gamme et récent arrivé griffé, réserves émises, mais service contentieux réclame deux devis minimum de remise en état ( qui répare des canapés griffés en Meuse ?) globalement déménageurs plus motivés pour vapoter que pour vous écouter

A FUIR !
Très mauvaise expérience avec FERLAY JANIN / DEMECO Lyon / cf mon avis du mois d 'Avril 2026

Demeco, dans votre réponse du 04 Mai 26 vous n'assumez toujours pas vos erreurs et non respect du contrat payé, ainsi que les préjudices, financier et moral, que nous avons subit ; vous ne reconnaissez et n'assumez pas le mauvais travail de vos équipes ... cela montre bien votre manque de sérieux ; c'est bien regrettable !
Si vous lisez réellement tous nos mails et courrier AR , vous verrez que tous les "éléments probants permettant d'établir votre responsabilité" ont été démontrés.

Je continuerai à mettre des informations et mauvais avis afin que de potentiels clients ne signent RIEN avec vous,

et svp, une réponse "Commerciale", complètement déconnectée de la réalité, et juste pour faire "bonne figure" sur les réseaux n'est vraiment pas nécessaire !

Un commercial au top…
À un détail près : le gros mensonge affirmant qu’il n’y a que des salariés de l’entreprise.

Une équipe de déménageurs globalement efficace, sauf un intérimaire (tiens, je croyais qu’il n’y en avait pas… 🤨) qui ne prend pas soin des affaires.

Nous avons signé sans réserve, rassurés par le chef d’équipe quant à un éventuel recours. Mais, dès le lendemain, nous avons constaté qu’une arête de mur avait été sérieusement endommagée.

Malgré un dossier solide (photos avant/après, attestation sur l’honneur des anciens propriétaires), nos démarches n’ont pas été prises en compte par l’entreprise.

Conseil : émettez des réserves, filmez les allées et venues des déménageurs… ou passez votre chemin.

Un déménagement pro sans encombre mené de main de maître par Stéphane et Lucas. Professionnalisme, bonne humeur et efficacité ! Rien à dire si ce n’est un grand merci !!!

Une équipe a l’écoute, agréable et super pro. Des déménageurs serviables, délicats avec le matériel et très sympathique tant au chargement qu’au déchargement. Je ne déménagerais pas tous les jours mais je recommanderais sans hésiter. Merci !!

Tout c'est trés bien passer, équipe à l'heure , rapide , efficace malgré quelque petite casse sans grande gravité, Donc Merci a tout l'équipe composé de Kevin, Karim et Sami, réelement je l'ai remercie de leur patience et de leur courage! Laurence , de Maizieres les Metz maintenant....

Jean et Jérémy, c’est un peu le duo qu’on aimerait tous avoir le jour d’un déménagement. Deux jeunes sérieux, efficaces, et surtout parfaitement synchronisés, on sent tout de suite la bonne entente entre eux, et ça change tout ! Résultat : un travail fluide, rapide, discret… presque trop facile à regarder.
Serviables, travailleurs, toujours avec le sourire, ils transforment une journée souvent stressante en moment (presque) agréable. Franchement, respect à ces deux-là : si décrocher la lune faisait partie du devis, on est sûrs qu’ils trouveraient une solution. Bravo à vous deux, et surtout… ne changez rien 👏

Nous avons contacté cette agence (sachant que nous avons déménagé il y a 1 ans avec Demeco chateauroux..)
Même distance, même volume.
Avec leurs réduction sur l'agence d'Agen et, EN GROUPE nous ne voyons aucune différence de prix,
La commerciale en plus se permet de nous dire que tout les déménagements sont toujours groupés.
Faux, nous avions eu 1 camion et nos meubles seuls .
Livré le jour même.
Fortement déçue

Jamais 2 sans 3!
Une fois encore, j’ai fait confiance en la société Heiss Déménagement que j’ai connue en 2008 et une fois encore, je n’ai pas été déçue : la relève est là !!
Je tenais à remercier très chaleureusement Jean et Jérémy qui se sont occupés du chargement mais aussi de Nathan et Enzo.W pour la livraison.
Tout s’est très bien passé : parfait !
Un grand merci à ces 4 jeunes hommes très pros, souriants et sérieux, l’avenir est entre leurs mains!
Mais je n’oublie pas non plus la formidable Virginie, cheffe d’orchestre incontournable et oreille attentive😉, ni évidemment celui qui fait « tourner la boutique », le responsable d’agence qui fait tout pour arranger ses clients.
En résumé, je ne pouvais rêver mieux et cela est rassurant dans ces périodes un peu stressantes de grand changement dans une vie! Et si je devais re déménager encore une fois, eh bien je repartirais avec vous, sans l’ombre d’un doute 😊
Continuez comme cela, vous êtes au top!!
Une cliente fidèle et satisfaite

Le commercial sait vous attirer pour vous faire signer. En plus j'ai pris une assurance sur mon réfrigérateur.
Le matin du déménagement, 2 personnes pour exécuter la tâche sans aucun matériel.
Les personnes très correctes mais l'entreprise ne leur a fourni aucun matériel.
Ils m'ont demandé s'ls pouvaient m'emprunter mon diable. Ce que je leur ai accordé vu les circonstances.
J'ai récupéré le matériel abimé par le déménagement.
En plus, mon frigo, ma commode ont pris des coups.
J'ai envoyé plusieurs réclamations restées sans suite.
Demeco sait te prendre ton argent, te fait de grand sourire au moment de la signature puis donne peu de moyens à son personnel pour effectuer les déménagements.
A FUIR SANS AUCUN DOUTE!!!!!

À fuir absolument.
Notre déménagement a eu lieu les 24 et 25 novembre 2025, avec livraison en garde-meubles les 26 et 27 novembre 2025, et nous gardons de cette expérience le souvenir d’une prestation profondément choquante, extrêmement éprouvante et totalement indigne d’un professionnel du déménagement.
Dès le départ, nous avons été confrontés à un manque total de transparence. Nous avons confié notre déménagement à cette société, et nous avons découvert que la prestation était en réalité exécutée par des sous-traitants, sans information claire ni accord réel de notre part dans des conditions que nous estimions normales. Lorsque l’on choisit un déménageur, on choisit une entreprise précise, son sérieux, son organisation et sa responsabilité. Nous n’avons pas eu le sentiment que cela ait été respecté.
Le déroulement de la prestation a ensuite été tout aussi inacceptable. Les conditions de chargement, de manutention et d’organisation nous ont paru profondément défaillantes. Nous avons constaté un manque évident de soin dans la prise en charge de nos biens, des protections insuffisantes, ainsi qu’un empilement aberrant de cartons, avec des charges lourdes placées sur des cartons plus fragiles. Ce type de comportement est incompréhensible de la part de professionnels censés transporter la totalité d’une vie avec méthode et précaution.
Un autre point particulièrement grave a été la pression exercée pour obtenir le paiement du solde, avec menace d’interrompre le déchargement si nous ne réglions pas immédiatement. Cette manière de faire est inadmissible. Dans un moment déjà extrêmement stressant pour un client, nous avons eu le sentiment d’être placés sous contrainte au lieu d’être accompagnés par un professionnel responsable.
Sur le plan humain, cette expérience a également été inacceptable, puisque j’ai subi des propos insultants de la part des sous-traitants de Déméco Caille pendant la prestation. Ce comportement est indigne. Au-delà des problèmes matériels et contractuels, il y a aussi une manière de traiter les clients, et sur ce point également, nous avons été confrontés à quelque chose de profondément choquant.

Bruno est formidable et fait un travail remarquable et de qualité. Merci à lui .

Équipe super gentil que ce soit au chargement qu’à la livraison

Équipe très souriante et agréable. Micka, Damien et enzo w. Sont très professionnels.