Dehertog Vegers Omdömen 27

Waarschuwing! Hele slechte ervaring met dit bedrijf. Komen bij je voordeur, stoppen een folder in de brievenbus, maar bellen niet aan. En sturen vervolgens een rekening voor niet geleverde diensten vanwege 'niet thuis'. (Terwijl ik gewoon 4 uur zat te wachten...)

Ze komen volgens afspraak. Ze zijn erg vriendelijk en leggen rustig alles uit. Ze werken netjes en snel. Mijn schoorsteen is geveegd, bovendien zit de schoorsteenkap er weer goed op. Ik twijfelde of de kap wel goed zat, bedrijf gebeld afspraak gemaakt en op tijd stonden ze wederom op de stoep. Keurig geregeld. En dan als laatste prettige klantenservice! Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan.

Afspraken die niet doorgingen vanuit hun, op de dag zelf. Na 4 weken weer een afspraak en ineens de prijs met 20 euro verhoogd ivm buiten het abonnement wat langer dan een jaar was.
Hier was niets aan te doen, zo zijn de regels. Dus ook als de fout bij hin ligt.
Dit dit was de laatste keer dat ze hier waren. Ik was 20 jaar vaste klant maar nu niet meer.

Hoewel wij NIET in het buitengebied wonen (volgens kadaster en gemeente), stelt de Hertog dat dit wel het geval is en na jaren goede service verhoogde om deze vreemde reden het tarief ineens met 50%.

Na het vegen door de Hertog zat mijn schoorsteen zelfs verstopt. Ik heb meerdere malen gebeld, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk heb ik zelf de pijpen nogmaals schoongemaakt. Ik heb mijn geld teruggevraagd. Dat was niet mogelijk. Ik kan korting krijgen volgend jaar. Er komt dus geen volgend jaar bij mij. Ik ga een andere zorken. Ze hebben een gevaarlijke situatie gecreeerd. Ik had een schoorsteenbrand ku nen krijgen.

Ze adverteren voor locaties waar ze niet eens werken. Misleiding

We wilde eens een ander bedrijf proberen voor dakgoot reinigen advies. Echter hebben wij geen achterom, wel een schutting waar anderen de ladders overheen leggen. Door het huis ging ook niet. Aangeboden dat ik de ladder over de schutting achterom zou doen. Was onmogelijk. ( anderen deden dit uit hunzelf!) een hele nieuwe ervaring voor ons.
Dus alleen voorrijkosten declareren en konden verder niks doen.

We hebben onze schoorsteen laten vegen en we zijn tevreden over dit bedrijf, ze werken vakkundig de mannen zijn heel vriendelijk en netjes na dat ze klaar waren hebben ze alles netjes opgeruimd! Echt een aanrader.

Zeer betrouwbaar bedrijf en vriendelijke jongens en hulpzaam

Super behulpsame meneer Faas langsgeweest. alles is keurig naar behoren afgehandeld. goed contact met het bedrijf, komt gemaakte afspraken na en reageert snel. volgende keer zou ik zeker weer met dit bedrijf en in zee gaan.

Al twintig jaar komt De Hertog bij ons de schoorsteen vegen. Volgens de medewerker moest er de vonkenvanger vervangen worden omdat de huidige stuk was. €354 euro betaald en mijn man vroeg of ze de oude konden achterlaten. Na het bekijken van het oude onderdeel bleek er alleen een schroefje te hebben losgelaten. Daar hoefde helemaal niets voor vervangen te worden. Na telefonisch overleg geeft De Hertog schoorsteenvegers niet thuis. We voelen ons bedonderd en dat zijn we ook

Super tevreden over dit bedrijf zeer professioneel van afspraak tot uitvoering.

Zeer fijn bedrijf. Enorm blij met ons nieuw rookkanaal en kachel. Vakkundig en zeker een aanrader.

Mijn ervaring is zeer positief, klantvriendelijk, op tijd , hebben de schoorsteen grondig gereinigd.
Veel ervaring, alles netjes achtergelaten .
Lage rekening, alles zoals afgesproken !
Heb gelijk een abonnement genomen !

Prima werk, net achtergelaten

Zeer goede ervaring en vakkennis. Dit naar zeven jaar van ellende van de ene veger naar de ander. Dit bedrijf komt de afspraken na en met mijn neus erboven op zeer vakkundig gewerkt. Hier weer vertrouwen in een schoorsteenveger met gelijk een afspraak om twee keer te vegen per jaar.

Er moest alleen in een bestaand rookkanaal een nieuwe rvs buis geplaatst worden omdat we een nieuw dak krijgen moest ik voor het bespreken alleen al 50 euro betalen en de offerte is belachelijk duur 2580 euro.
Wat een onzin prijs!
De man luisterde ook helemaal niet goed wat er nu eigenlijk moest gebeuren?

Benaderd door dit bedrijf dat hun schoorsteenvegers in de buurt zouden zijn en wij ons huis konden laten doen. Voorrijkosten vallen hiermee weg.
Twee heren waren 5 minuten bezig en ze rekenden 65 euro voor hun dienst. Ik mocht zelf nog de vuilniszak leveren. Een service van niks. Na hun erop te hebben aangesproken erkenden ze dat dit gewoon veel te duur is maar dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de prijzen. Een email naar hun kantoor beantwoord met een standaardmail. Dit riekt naar oplichten.

Deze manier van werken is geheel aso!!
Ik heb een houtkachel en deze had ik alreeds van het rookkanaal afgehaald. Er komen 2 mensen binnen met waar moet ik wezen...... pak de borstel met stang en veegt het kanaal en zegt ... hoor je , ik zit tegen de afdekplaat . Haalt het eruit en tolt het op . Ik vraag , wilt U het rooster in de afdekplaat ( vanwege brandveiligheid, rieten dak,) nog een keer borstelen. Niet nodig ! Stofzuigt , sta op en loopt zonder iets te zeggen naar zijn auto. Zijn maat maakt de rekening op de grond en wil afrekenen zonder de kachel op zijn plaats te zetten wat is dit???? En alles binnen 4 of 5 minuten ???? Sterk af te raden !!! Zoek een ander met een ASPB certifikaat !

Slecht onderhoud uitgevoerd. Ze waren in 5 minuten al klaar, beetje roet op krantje verzameld. Bedrijf gebeld en aangegeven dat dit geen €65 waard is. Haard stinkt nu ook naar roet. Antwoord: ze willen wel terugkomen maar kost weer €50 aan voorrijkosten! En dat voor een vaste loyale klant. Verwacht je toch niet van zo’n bedrijf? Ik adviseer niet mee in zee gaan. Oplichters en in ieder geval heel slecht in staat om een klacht te beantwoorden. Ze doen maar wat dus wij kiezen voor een ander komende jaren.