Deeprose Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Prodotti top , le ragazze sono sempre gentili e disponibile, inoltre spiegano i materiali dei prodotti e vestibilità. Io personalmente mi sono sempre trovata bene ... Brave ragazze continuate così ❤... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Deep Rose è il mio negozio di fiducia, mi trovo bene, le ragazze sempre gentili e disponibili. All assistenza rispondono sempre e subito, spedizioni super veloci. Ho acquistato per l ennesima volta,... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

acquisto un articolo e mi dicono che non possono spedirmelo, quindi chiedo il rimborso e mi dicono che verrà fatto a fine settimana. Sono passati 7 giorni e non ho riceuto niente, ho aperto controvers... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho già acquistato diversi capi da queste meravigliose ragazze. PUNTI FORTI Fanno dirette dove indossano i capi e puoi renderti conto della vestibilità Tessuti di qualità e anche dopo diversi... Se mer

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Medel

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

In attesa di rimborso da 30 giorni

Ho ordinato a giugno dei jeans.. sono arrivati velocemente e devo ammettere anche belli ma mi stavano male. Faccio il reso con tanto di mail al loro ufficio e spedisco. Ho avvisato del reso il 15/06, ho spedito il 17 e ad oggi non ho ancora il rimborso. Ho mandato ovviamente due mail ma nessuna risposta.. francamente inizio a sospettare che siano poco seri ..

17 juni 2024
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Svar från Deeprose

Eseguiamo i rimborsi una volta a settimana .. raggruppando tutti i rimborsi da eseguire . Non esiste attesa di 30 giorni . Comunque la informo che per legge.. abbiamo tempo 30 giorni lavorativi , per eseguire il Rimborso .. non ci arriviamo mai a 30 giorni .. al massimo potrà essere 10 gironi considerando L’arrivo del pacco .. e il raggruppamento rimborsi di fine settimana .

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Una garanzia!

Ho fatto vari ordini da loro ed è sempre tutto perfetto! I capi sono come mostrati, la spedizione è molto rapida e loro sono sempre super gentili e disponibili. Stra consigliato 😊

9 juli 2024
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Ho acquistato da queste ragazze più…

Ho acquistato da queste ragazze più volte e ho aspettato a fare la recensione per provare anche i diversi articoli acquistati. Mi sono praticamente rifatta il guardaroba tra articoli comprati sul sito e altri direttamente sulle dirette Instagram, la qualità è ottima e la spedizione veloce. Super consigliate

21 juni 2024
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Esperienze super positive ❤️

Ho effettuato due ordini dal sito Deeprose. Le ragazze sempre molto gentili e disponibili, sono a disposizione per qualsiasi informazione, anche per consigliare eventualmente misure e modelli! Tutti i capi sono di qualità ottima. Esperienze super positive, sicuramente riacquisterò da loro e lo consiglio vivamente ❤️

26 juni 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono cliente di queste meravigliose…

Sono cliente di queste meravigliose ragazze da qualche anno e se fosse stato possibile avrei lasciato più di 5 stelle.
Cordiali, simpatiche, sempre disponibili e molto professionali, svolgono il loro lavoro con attenzione ed amore.
Abbigliamento comodo, bello e alla moda con tessuti di qualità elevata e le scarpe sono davvero comodissime.
Gli accessori come collane, bracciali ed orecchini non anneriscono nemmeno se indossati al mare o in piscina.
Il pellame delle borse è superlativo e dura negli anni senza "sbriciolarsi".
Ormai il mio intero guardaroba è targato DeepRose e non lo cambierei per nulla al mondo!

24 juni 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ho acquistato parecchie volte e mai una…

ho acquistato parecchie volte e mai una volta che ho avuto un esperienza negativa con le ragazze e il loro prodotti .gli ordini arrivati sempre in perfette condizioni . .i capi sono meravigliosi e le
ragazze sempre disponibili per l assistenza clienti 🥰🥰

20 juni 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho conosciuto per caso le ragazze…

Ho conosciuto per caso le ragazze tramite la loro pagina Instagram e devo dire che è stata una delle scoperte più belle sul social😍♥️ ho acquistato da loro già un po’ di volte: sempre disponibili, cortesi e pazienti. Certo, può capitare di dover aspettare qualche ora (non certo giorni come alcun* sostengono) ma ciò è dovuto alla quantità di messaggi che devono gestire. Sono sempre molto corrette: mi è stato mandato erroneamente un paio di pantaloni che non avevo richiesto, ho segnalato alle ragazze il fatto, loro mi hanno mandato il pantalone che avevo originariamente ordinato alla metà del prezzo (ed era già scontato di molto avendolo preso in una svendita) e togliendomi anche le spese di spedizione! Di shop online ce ne sono tantissimi, ma come le ragazze di DEEPROSE ci sono solo loro 😍😍😍😍♥️♥️♥️

17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Deeprose ❤️

Un negozio online che viene gestito con passione e cura ai prodotti venduti....le ragazze sono disponibili per chiarire qualsiasi dubbio.
Ho conosciuto per caso la pagina e sono sempre felice di acquistare da loro anche se faccio piccoli ordini...per ora mi sono sempre trovata bene anzi quando ho avuto un problema con un capo arrivato sbagliato sono state gentili e hanno subito provveduto per cambiarlo.
La consegna è sempre stata molto celere ma anche se tarda un po è solo perché hanno molti ordini e pacchi da spedire.
I prodotti sono buoni tant'è che ho dovuto fare un acquisto per conto di un amica perché si è innamorata del mio giubbino di jeans. 😍
Complimenti ragazze🤗

15 juni 2024
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Molto fumo e poco arrosto

Le ragazze sanno vendere bene;si presentano in modo allegro, giovane e fresco. Curano gli abbinamenti dei vestiti che vendono e sono molto belle,pertanto fanno da modelle e,addosso a loro,tutti gli articoli risultano accattivanti. Veniamo alla nota dolente. La loro politica di reso e cambio è,a mio avviso, totalmente da rivedere. Purtroppo ho letto le condizioni dopo l'acquisto e ormai non potevo correre ai ripari. Sul sito specificano, infatti,che il reso si può fare solo se si acquista senza alcuna promozione. Il cambio articolo ha invece un costo pari a 12 euro per il ritiro e la riconsegna del pacco. Dal momento che è praticamente impossibile acquistare da loro senza che venga applicata una promozione,il reso è,di fatto, proibito. Per quanto concerne il cambio,pur comprendendo la necessità di non sostenere spese aggiuntive,trovo assurdo fare pagare questa cifra,in particolare se il cliente necessita di un cambio taglia (visto che non mi pare che,sul sito,siano indicati i cm per ogni taglia). La nota dolente è anche l'assistenza. Ho impiegato più di una settimana per avere una risposta e,quando sono arrivata a scrivere sul Instagram,in prima battuta hanno risposto in modo inopportuno facendomi passare per bugiarda. Solo quando ho inviato loro gli screenshot si sono scusate. Purtroppo ho dovuto fare due cambi e non hanno voluto trovare una soluzione per evitare di farmi pagare di nuovo 12 euro, pertanto ho fatto il cambio con un articolo il cui costo fosse inferiore al precedente e fatto scalare i 12 euro dalla differenza. Parlando,invece,della qualità degli articoli,trovo siano di qualità medio-bassa e che i prezzi siano un po' alti,in proporzione. Le taglie non sono del tutto coerenti con lo standard. Mi è dispiaciuto molto avere questa esperienza negativa poiché ho comprato con entusiasmo,pensando di contribuire alla crescita di un'azienda italiana. Purtroppo il livello non è stato adeguato alle aspettative. Ho cancellato il segui da Instagram e rimosso il mio indirizzo dalla newsletter.

*****
Dalla risposta che avete dato sotto, è evidente che non c'è nessun desiderio di migliorare. Peccato. Vi ho scritto una recensione educata e dettagliata e invece di leggere con attenzione i punti avete risposto d'istinto,sbagliando anche a rispondere perché non avete capito. Gli screenshot che ho sono infatti testimonianza del fatto che non mi avete risposto per una settimana,non di come mi stessero i vestiti. Per il cambio,certo che vi ho consultato ma il vestito è cucito male e non andava bene nemmeno dopo il cambio. Ho scritto che le politiche di reso le ho lette dopo e che non le condivido,non che non siano esposte e vi ho fatto presente che,visto che scontate sempre tutto,con voi il reso non si può fare mai. Altri siti permettono il reso anche con sconto applicato. Sono assolutamente d'accordo sul fatto che la spedizione debba pagarla io ma alla posta non spendo certamente 12 euro per un pacchetto di un vestito e sì,mi piace fare la fila alla posta piuttosto che spendere i soldi in modo sciocco. Se mi volete chiamare per rispondere in modo sensato alle mie critiche,sono a disposizione. Vi do un consiglio: prendete le critiche come un mezzo per migliorare e imparate a rispondere in modo meno aggressivo. Dimostrate grande immaturità.

20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Deeprose

Molto fumo e poco arrosto.. non direi.
La nostra azienda vanta un’ esperienza decennale di vendita online.. non siamo un negozio improvvisato come descrivi tu, in maniera totalmente scorretta e imprecisa.
Partiamo dalla politica di reso e cambio ampiamente descritta e presente in ogni pagina del sito. IL CAMBIO SI PAGA. Si perché offriamo un servizio a domicilio con nostro corriere che viene a casa vi prende la merce da cambiare e vi consegna la nuova merce. Se andate alle poste .. oltre la perdita di tempo di fare la coda e organizzarvi la spedizione in maniera autonoma, spendete 10€ solo di rispedizione indietro .. poi ci sono i costi da sostenere per mandarvi la nuova merce .. quindi il nostro servizio è un servizio ottimo e celere. Eseguiamo cambi tutti i giorni e le clienti sono sempre
Contente di questo servizio . Il cambio
Si paga si ,ma non ci dimentichiamo che però avete la Spedizione gratuita. Trovo giusto che sia meglio pagare per un cambio dove ci sia necessità di farlo, piuttosto che pagare la spedizione tutte le volte .
Punto 2. Assistenza .. facciamo assistenza tutto i giorni e le risposte arrivano entro 24 ore al massimo. E su questo c’è veramente poco da sindacare, abbiamo le
Chat invase di messaggi e rispondiamo per 8 ore a fila tutti i giorni .
Proprio perché abbiamo l’assistenza whatsapp attiva, se uno ha un dubbio su una Vestibilita contattateci anziché SBAGLIARE addirittura il cambio del cambio. Noi siamo sempre disponibili .
PUNTO 3 non dovete prendere la nostra richiesta di foto dei prodotti come sfiducia nei vostri confronti. Prima di procedere a cambi o resi dobbiamo semplicemente capire come e per cosa lo state facendo e quindi chiediamo le foto.
PUNTO 4 i nostri prodotti NONO SONO NELLA MEDIA .. non sono quelli che trovi nei negozi che vendono low cost. Poniamo attenzione ai materiali ( abbiamo quasi tutto in 100% lino, cotone e viscosa) vendiamo solo prodotto Made in italy e sostenibili. Siamo attente anche all’origine dei filati e al tipo di lavaggio dei tessuti .

PUNTO4 il reso. Il reso si può fare di tutta la merce che viene acquistata NON IN SALDO.
Della merce in saldo puoi fare il RESO con buono spesa senza limite di tempo oppure il CAMBIO.

Mi spiace notare un certo astio ma credo che sia semplicemente dovuto al fatto che ti sia dispiaciuto spendere per i vari cambi che hai fatto . Sul sito sono indicate le Vestibilita e anche le taglie indossate dalle ragazze in foto. E nel dubbio siamo a disposizione tutti i giorni per eventuali chiarimenti ,

Piú di così ..

PARTE2

Le politiche di reso e cambio del nostro sito rientrano nei termini di legge.
Noi siamo aperte alla critica costruttiva se lo è però. Immaturità la riscontriamo noi quando troviamo recensioni mirate a danneggiare un’ azienda solo perché (nei termini previsti ed accettati al momento dell’acquisto) si è costretti a fare il cambio e ci pesano i 12€ .

Con questo noi siamo aperti a continuare una conversazione privata se hai bisogno di altre delucidazioni

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessima esperienza MAI PIU, diffidate

Pessima esperienza
non comprate !!!!inseriscono misure completamente diverse per ingannare l'acquirente.
Aspetti che arrivi una borsa in italia L e ti arrivo una baguette minuscola.
Non solo tutte e 3 le misure sono diverse di molto, quasi 1/3 anche la foto che pubblicano è una taglia L per ingannarti meglio!!! Non ti rimborsano nemmeno Il peggio del peggio credetemi!! X una sostituzione hanno anche la pretesa di chiederti 12 euro dopo un po' che non ti rimborsano x pubblicità/inserzione ingannevole...pazzesco
Certi negozi non dovrebbero esistere!!!

Parte 2/2...
Bella risposta!! Peccato che chi travisa completamente la realtà non sono io!!!
perché non mettete le foto che ho mandato io a paypal con le misure precise (10 cm in meno ke che sul vostro sito solo la LUNGHEZZA e diverse tutte le altre... quelle parlano da sole c'è un metro sotto ke lo prova) .... Quanto al reso con rimborso cara signorina ho tuo wapp che dice NON possibile proponendo solo sostituzione con 12 euro a mio carico...quindi anche in questo replichi alla mia recensione falsamente!

Ribadisco MAI più, la serietà è un' altra cosa

14 maj 2024
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Svar från Deeprose

Certi negozi esistono da oltre 10 anni e un motivo c’è signora Lea! Vogliamo raccontare la storia per quello che è invece di raccontare il falso ? La cliente ordina una borsa .. arriva .. e da subito lamenta delle differenze con il prodotto acquistato. Al che le rispondiamo che le foto sul sito sono scattate da noi nel nostro magazzino (si evince dalle foto) e che quello è il prodotto identico a quello acquistato.Le spieghiamo che se vuole fare un reso o un cambio può farlo ma con spese a suo carico, come previsto dal sito. La cliente apre una pratica PayPal che convertirà poi in reclamo fornendo foto dettagliate a PayPal del suo reclamo. PayPal da regione a noi , perché come si evince dalle foto il prodotto è identico. Misure comprese. Al che la signora continua a dire il contrario e pretende una sostituzione gratuita minacciando altrimenti di recensire in modo negativo. Io non ho intenzione di sottostare a nessun ricattino .. e rispondo come le hanno risposto da PayPal. Se vuole fare un cambio o un reso siamo disponibili a farlo ma le spese da sostenere sono a suo carico come previsto dalle politiche di reso e cambio del sito .

PARTE 2/2
LA TUA RECENSIONE È TOTALMENTE INESATTA. HAI FORNITO A PAYPAL MISURE E FOTO. PAYPAL HA DATO RAGIONE A NOI IN QUANTO IL PRODOTTO RICEVUTO È INDENTICO A QUELLO CHE HAI ACQUISTATO SUL SITO.
LE POLITICHE DI RESO E CAMBIO SONO STATE RISPETTATE SECONDO I TERMINI DI LEGGE.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MAI TRATTATA COSI.....

Primo acquisto tutto ok secondo arriva pacco foulard fallato e vestito pessimo entrambi i capi senza ne' etichetta di composizione ne'cartellino ( non conformi alla vendita) imballati in un sacchetto.. faccio presente all'istante all'assistenza con foto e mi viene risposto che trattandosi di merce in svendita la loro politica non prevede il rimborso...di guardare il sito per un cambio peccato che gli articoli non sono presenti....dopo una settimana provo a chiamare ai numeri il vuoto...totale...all'ennesimo mio messaggio su wazzup mi viene risposto che hanno centinaia di messaggi a cui rispondere...rispiego e mi viene detto che da loro i capi sono partiti con cartellino ed etichetta e che non gli era mai stato reclamato da nessuno ma la coerenza????? Leggo qui le stesse identiche esperienze 👎 SCONSIGLIO SCORRETTEZZA IN TUTTO !! Dalla risposta avuta qui... altro che scorrettezza....per fortuna ho tutti i messaggi salvati le cose vanno raccontate ma giuste però neanche professionali siete avete proposto un cambio a mie spese sbagliando voi???ma per carità replicare in continuazione o far finta di non capire.......mettendo in difficoltà i clienti ma siete seri??? Per quel che riguarda le etichette e le fatture da norme europee UN MIRAGGIO

17 maj 2024
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Svar från Deeprose

La scorrettezza non è la nostra. Lei ha acquistato durante una diretta di svendita al -50% e pretende di trovare i prodotti da cambiare sul sito dov’è questa offerta ovviamente non è presente . Le abbiamo offerto un buono spesa senza limiti di tempo .. da poter spendere anche nella prossima diretta al -50% (dato che le facciamo ogni 15giorni ). Per quanto riguarda le etichette noi vendiamo prodotti acquistati tramite regolare fattura e normativa europea quindi , tutti i prodotti presentano etichetta . Abbiamo i medesimi foulard in magazzino e sono tutti con etichetta . Se vuole fare un reso Non occorre trovare scusanti , il reso è un suo pieno diritto anche solo se il prodotto non le piace .

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mi sono trovata molto bene acquistando…

Mi sono trovata molto bene acquistando su questo sito, dovevo fare un regalo e la giacca di topolino era proprio quello che cercavo , avevo paura non arrivasse in tempo , invece sono stati super veloci, in 24 ore ho ricevuto l’ ordine , giusto in tempo per darlo alla festeggiata, top!

27 mars 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Servizio pessimo

Servizio pessimo, viene venduta la merce non disponibile e poi bisogna attendere che venga prodotta, non sarebbe un problema se si venisse avvisata così non è.

25 februari 2024

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