DE Oude-bank Omdömen 4

We hadden een afspraak gemaakt en zijn netjes ontvangen. We hadden ons voorbereid door foto's, vloer en keuken kleuren mee te nemen. Maaike luisterde goed wat we wilden en alle mogelijke kleuren werden erbij gehaald en voorzien van een goed advies. Verder heeft ze voorgedaan hoe de verf aan te brengen en heb dat zelf ook mogen doen. Uiteindelijk tevreden weg gegaan met onze gekochte verf. We moeten de verf nog aanbrengen maar dat lijkt ons geen enkel probleem.

Het was een fantastisch verblijf met zeer toegewijde gastheer en gastvrouw. Je komt helemaal tot rust door het fijne bed en het heerlijke bad in de mooie badkamer.
Kortom echt een aanrader.

Niet klantgericht! Leveren 3 stalen op borg die al beschadigd zijn met koffie erop en vervolgens niet de borg terug betalen want ik zou ze hebben beschadigd. Heel apart! Wilde kleur bij hun bestellen maar zie er vanaf. Ze zorgen niet voor een keurige klanttevredenheid maar willen geld verdienen aan beschadigde stalen die ze sturen.
Ook de mail die ik hierover terug ontvang is absoluut niet netjes!!. Het maakt hun totaal niet uit waar het bij een klant omgaat. Slechte ervaring met deze winkel! Het heeft ervoor gezorgd dat ik vanmiddag voor 100m2 ergens anders mijn beton verf heb gekocht.

Ik zie me helaas genoodzaakt deze negatieve review te plaatsen over de “service” van de oude bank na 2 positieve ervaringen met het product. Ik wilde de betonlook doortrekken in mijn werkkamer en heb de muren goed voorbereid en goed glad gestuct. Ik heb me opnieuw goed laten voorlichten in het filiaal van de oude bank in zwolle. Vervolgens heb ik de muren met diepgrond mooi afgedicht zodat er geen zuigende werking van de ondergrond was zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing. Na het aanbrengen van de betonlook primer leek er nog niets aan de hand, echter na het aanbrengen van de toplaag bleken er verticale strepen in te komen.

Ik ben terug gegaan naar de oude bank en werd in eerste instantie netjes geholpen om te onderzoeken waar het aan zou kunnen liggen, ik kreeg een klein emmertje nieuwe primer mee om op 1 muur te kijken of het zou helpen als ik t over zou doen. Ik hoefde volgens hen niet op nieuw voor te strijken omdat de verf een dun film laagje op de muur achterlaat en er dus absoluut geen zuigende werking meer kon zijn. Ik heb dus opnieuw de witte betonlook primer op de muur aangebracht maar al snel zag ik daar de strepen weer door heen trekken. Ik heb alles laten drogen volgens de gebruiksaanwijzing en voor de zekerheid 2 dagen later nog een keer geprimerd, nu leken de strepen er niet meer doorheen te komen. Echter na het aanbrengen van de toplaag sprongen de strepen er weer in.

Ik ben weer terug gegaan en werd zorgvuldig afgewimpeld, de oude bank kon niets meer voor me doen, ze hadden zich al zo schappelijk opgesteld en er moest al geld bij. Daarbij vergeten ze dat ik me uitvoerig heb laten inlichten, de adviezen en richtlijnen heb gevolgd, ervaring heb met het aanbrengen van het product maar nu dus met een geruïneerde kamer zit waarbij ik eerst de betonlook verf moet verwijderen en dan nog moet investeren in nieuwe muurbekleding. Al met al een flinke kostenpost, geen resultaat en een hoop frustratie.

Discussie met de oude bank over diepgrond ten opzicht van voorstrijk, dat er iets niet goed was gegaan met verbouwen en allerlei andere nutteloze discussies hebben ervoor gezorgd dat ik geen klant meer ben bij de oude bank en mijn negatieve ervaring zal verspreiden onder familie, vrienden en collega’s. Een bekende uitspraak is: “Mensen die klagen willen graag klant blijven” Helaas werd mijn klacht niet serieus genomen.

Mijn dringende advies: Probeer een klein stukje uit voordat je veel geld uitgeeft aan een product wat niet werkt op een specifieke ondergrond, de service achteraf is verre van prettig, zie ook het hoge aantallen negatieve reviews op google.