De Eilanden Installatie Techniek Omdömen 

In april dit jaar gemeld dat 1 van de 9 door de Eilanden in 2018 geinstalleerd zonnepaneel niet meer goed werkt, levert te weinig wh en komt zodoende in aanmerking voor vervanging onder garantie. Ongeveer 20 emails verder en dus ook de zomer voorbij is het defecte paneel nog steeds niet vervangen onder het mom van de bij u geinstalleerde panelen zijn niet meer verkrijgbaar. !!!!!

Nieuwe CV ketel en multisplit airco met 2 binnenunits laten plaatsen.
Uiteindelijk werkt alles en is een en ander hersteld, maar het heeft bizar veel tijd gekost (van zowel De Eilanden als mij) en je moet steeds de boel in de gaten houden.

Proces van adviseren en inmeten is uitstekend, geen verkooppraatjes, eerlijk advies.
Installatie lijkt okee te verlopen, op enig moment kregen de monteurs blijkbaar haast en is het zeer rommelig gegaan. Voorbeelden hiervan: er moest een gat in betonnen dak geboord worden voor de elektrakabel naar de airco buitenunit. Dit is gebeurd zonder enige vorm van stofafzuiging, drie uur bezig geweest met opruimen. Op veel plekken ligt afval: in de meterkast veel afgestript materiaal van kabels. Ook in de meterkast (met dus gevoelige apparatuur) zonder stofafzuiging gaten geboord.
Het meest storende is vervolgens dat de Eilanden bij contact opnemen steeds iemand stuurt om het op te lossen, maar het verzoek om een telefoontje te krijgen om dit te bespreken wordt niet op gereageerd. Het kost hen uiteraard veel tijd, maar mij ook. Moet continu thuis blijven en in de gaten houden.
Na installatie moet de CV ketel die een enorma harde en hoge piep geeft, door 6 monteurs worden gerepareerd, uiteindelijk door Remeha zelf, kon de Eilanden op zich niet veel aan doen. Echter, bij installatie is de boel niet goed gecontroleerd. De eerste monteur die wordt gestuurd voor reparatie heeft geen apparatuur om af te stellen, de tweede staat om 7 uur voor de deur, ipv de afgesproken 8 uur en geeft aan dat dit geluid zo hoort. De volgende monteur hoort de enorme piep in de ketel niet. Blijkt dat oudere mensen deze hoge toon niet horen. Uiteindelijk heeft Remeha (de tweede monteur die is langsgeweest, de eerste hoorde ook de piep niet) veel onderdelen vervangen en bleek het het gasblok dat dit geluid gaf.

De dakgoot was gaan wijken na installatie van de airco en afvoerbuis van CV zat waterpas, moet blijkbaar op afschot. Monteur die kwam om het op te lossen was te laat, geen telefoontje gekregen. Buis opgelost, maar geen kit bij zich om dakgoot te herstellen. Week later de volgende monteur.. Is 1,5 uur te laat en heeft verkeerde kit bij zich, heb ik zelf moeten constateren. Weer een week later retour met juiste kit, nu netjes opgelost, maar ik mag zelf nog schilderen.

Vervolgens druppelvorming aan de kabelgoot van de airco binnen. Blijkt stukje isolatie op een aircobuisje te ontbreken, wederom een monteur langsgeweest om het te herstellen. De mensen die aan de lijn komen, zowel voor verkoop, als herstel en onderhoud zijn zeer keurig. Ook de monteurs zijn op zichzelf nette mensen. Ik heb de medewerker toen de monteur 1,5 uur te laat was gevraagd om hun leidinggevende terug te laten bellen.

Met zoveel klachten en na het expliciet vragen om gebeld te worden om dit te bespreken, had ik een telefoontje verwacht om dit door te nemen. Er komt geen telefoontje, maar....een mail met welgemeende excuses en een tijdstip voorstel om het volgende gebrek weer te herstellen. Nogmaals, alles functioneert nu, excuses worden door de medewerkers netjes aangeboden en alles dat niet goed is wordt hersteld.

Maar steeds moet ik het in de gaten houden, komen monteurs niet op het afgesproken tijdstip (zonder dat even een belletje volgt dat men later is, hetgeen prima zou zijn) en ik begrijp in deze situatie niet dat er niet even een telefoontje is gekomen van de eigenaar.

Kortom, het functioneert, alles wordt opgelost, maar rommelig proces en installatie.

Een cv ketel en hybride warmtepomp laten plaatsen Deze zijn keurig geplaatst Voor de CV en warmtepomp een onderhoudscontract Cv ketel keurig uit gevoerd Warmte pomp een lachertje Monteur heeft de kap eraf gehaald en er weer op gezet Buitenunit door het raam gekeken waar deze hing En dat voor 105 euro per jaar Met 1 keer in de twee jaar onderhoud

Heel erg tevreden over de wijze van prijsaanbieding, het contact met de verkoopafdeling, planning en als laatste de installatie. De monteur stond netjes op tijd voor de deur en heeft prima werk afgeleverd. Vóórdat hij vertrok nog wat tips gegeven over de instellingen. Ik raad de Eilanden Installatie aan iedereen aan!

Instalalatie van ons airco systeem perfecte levering.

Perfecte offerte op maat, met het juiste rendement voor de inhoud van onze kamers, 6 offertes bij diverse gedaan en deze was de juiste, de overige zaten op 50/60 capaciteit om een paar honderd euro te besparen.

Dit bedrijf was de hoogste in prijs, maar daarvoor wel de juiste apparatuur en service.

Topzaak, topservice, vakmensen.

Na nachten van 28a30 graden, klam en zweet, afgelopen nacht als een roos geslapen, niet bezweet en klam.....top.

Mvg

John Toet
Hellevoetsluis

Zowel de zonnepanelen als de nieuwe cv ketel zijn zoals afgesproken volgens de offerte en de tijdsafspraken netjes gemonteerd door de vriendelijke monteurs.

Das war ein sehr schöner Kontakt, aber ich würde gerne auch noch eine Antwort auf meine Mail von gestern haben, wo ich bei Arjen nach einem Angebot für eine Wärmepumpe gebeten habe

Snel, en gied

Gewoon is de CV-ketel goed en zonder probleem geïnstalleerd. Wij zijn tevreden

zeer correct personeel en netjes alles geïnstalleerd.

Goed geholpen bij de uitleg van de keuze voor het airco systeem. Tevens ging het plaatsen ervan ook goed.

De twee mannen heel zorgvuldig en netjes gewerkt. Ze waren ook erg voorkomend en sympathiek.

Aardige jongens ,maar precieze en overleg onvoldoende,.mijn expansievat hangt niet op de juiste plaats zoals ik bedacht had

Goed personeel met verstand van zaken

Prima geïnstalleerd. Netjes en schoon gewerkt

snelle montage en vriendelijke monteur goede uitleg en netjes gewerkt.

Heel bekwame monteur, ook heel sociaal.

Na dat wij online een offerte aangevraagd hadden voor een Remeha ketel maar hierbij aangaven dat ze daarvoor wilde komen kijken omdat hij op een ander plek moest komen ging het balletje rollen.
De eerste afspraak ging verkeerd door een technische storing bij de Eilanden en daardoor konden ze de afspraken voor die dag niet inzien??
Na de tweede afspraak alles doorgenomen een duidelijke offerte ontvangen en deze met wat oud Hollands gepingel akkoord gegeven.
De installatie is zeer goed verlopen door een nette bekwame monteur!
Er waren wat zaken niet goed intern gecommuniceerd met de monteur maar een belletje naar het kantoor volstond en daarmee alles opgelost.
Ook zelf even twee koppelingen moeten halen die had de monteur niet bij maar die zijn in minderheid gebracht het eindfactuur (wel voor moeten bellen)
Ook onze vraag voor een onderhoudscontract staat nog open maar we zitten nu in een vakantieperiode ook.
Dit gaat zeker goedkomen.
Naar mijn inzicht een goed betrouwbaar bedrijf met bekwame mensen in dienst!

Vanaf 1e contact liep alles heel soepel. Ook de werkzaamheden verliepen vlot. Het contact en overleg met de monteurs was heel prettig. De cv ruimtes werden keurig achter gelaten.