Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Poca serietà e professionalità
Ottobre 2023.
Abbiamo appena costruito casa e ci hanno messo un addolcitore ad ultravioletti, pagato da noi. Dopo un mesetto ci siamo accorti che non funziona come secondo noi dovrebbe. Abbiamo contattato il responsabile, che dopo diverse telefonate finalmente viene a vedere i depositi di calcare. Fa le foto del caso, dice che farà sapere e non lo sentiamo più. Sollecitato telefonicamente più volte, ripete che fara sapere e di nuovo scompare.
Facciamo una notifica di difetto, dopo un paio di mesi, a cui per 3 settimane non risponde.
Infine sollecitato dal direttore lavori, gli assicura che farà sapere qualcosa... e nulla.
4 giorni fa riscrivo un email... e ad oggi ancor nulla.
E questa dovrebbe essere una ditta seria e professionale?
Aggiornamento settembre 2024. La risposta della ditta è quasi la medesima che abbiamo ricevuto dopo un mese dalla notifica, una settimana dalla sollecitazione alla risposta e 3 giorni dopo aver scritto la recensione. Abbiamo risposto quanto segue e ad oggi (11 mesi dopo) nessuno ha risposto. Triste.
"Egregio Sig. X,
come potrà immaginare non lascio il calcare nel bollitore, ma al bisogno (ultimamente quotidianamente) lo decalcarizzo con aceto.
Idem nella stanza da bagno, provvedo regolarmente a decalcarizzare le superfici, ciononostante sulla piletta (che è il punto in cui si nota di più perché è cromata e lucida), il giorno dopo ci siano già tracce dure di calcare, non removibili con la semplice spugnetta (come da lei consigliato).
Ora, che i vicini di sopra o quelli dall'altra parte della strada non abbiamo problemi non ci consola e soprattutto non risolve la questione.
Chiediamo semplicemente che venga a bere un tè da noi e possa vedere coi suoi occhi la patina che si forma in superficie dopo aver bollito l'acqua calda o fredda, con bollitore o pentolino, con o senza filtro Brita (che poverino l'unica cosa che fa è togliere perlomeno un po' del calcare che c'è e sicuramente non è il responsabile del nostro problema), poi ci potrà dire che è normale (ma a noi comunque non pare).
Magari se so in anticipo quando passa non decalcarizziamocon i prodotti appositi la stanza da bagno, ma solo con spugnetta o tiravetri, così potrà accorgersi e constatare di persona come si presenta."
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Daxtroswiss
Gentile Signora Monica,
la ringraziamo per averci contattato.
Subito dopo la sua segnalazione, siamo intervenuti a casa sua per verificare il problema riscontrato, tuttavia, durante il sopralluogo non è stato riscontrato alcun malfunzionamento o anomalia del dispositivo e sopra tutto non abbiamo trovato nessun segno di incrostazione o macchie causati per il calcare, tutte le superficie erano immacolate.
Inoltre, abbiamo avuto modo di parlare con i suoi vicini di casa, il quali hanno installato lo stesso modello di dispositivo e hanno confermato la sua efficacia e la sua soddisfazione per il risultato ottenuto.
Ci teniamo a precisare che la nostra tecnologia brevettata in tutto il mondo non è un semplice addolcitore d'acqua, ma un sistema innovativo che contrasta la formazione del calcare in modo ecologico e sicuro e non utilizza lampade UV (ultraviolette).
Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o informazione ulteriore.
Cordiali saluti,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.