Dakenheer Omdömen 14

Samenwerking met dakenheer liep vloeiend , de mannen hebben de schoorsteen keurig gerenoveerd en netjes opgeruimd bedankt

Super tevreden! Ze reageerden snel, waren vriendelijk en wisten precies wat ze deden. Alles netjes afgewerkt en duidelijk uitgelegd. Echt een betrouwbaar en professioneel team, aanrader!

Contact liep via e-mail en dat ging vlot. Binnen een paar dagen kwam er iemand kijken en een week later was het al gedaan. Mooi afgewerkt en vriendelijke gasten op het dak.

We zijn super blij met hoe ons nieuwe dak er nu uitziet. Het ziet niet alleen gewerldig uit, maar we weten ook dat het van hoge kwalitet is en lang meegaat.

Voor een kuls gezoscht naar een betrouwbare dakdekker en uiteindelijk bij hen uitgekomen. Geen spijt van, want het hele proces was helder. Ook de nazorg was in orde, kreeg nog een belletje of alles goed was gegaan.

Ons dak was toe aan een nokvorstrenovatie. Een aantal dakencowboys reageerden, maar gaven geen duidelijke offerte of waren te duur.
Dakenheer was een van de weinigen die kwam kijken bij mijn dak en kwam met een duidelijke offerte.
Personeel is aan de slag gegaan en hebben (ook na enige punten van kritiek) de zaak keurig afgeleverd.

Wij hebben een uiterst teleurstellende ervaring gehad met Dakenheer. Het bedrijf heeft ons opgelicht en we zitten nu met een dak van zeer slechte kwaliteit. De afwerking is beneden alle peil en er zijn al meerdere lekkages ontstaan. Wordt er geen enkele verantwoordelijkheid genomen voor de fouten die zij hebben gemaakt. Wij raden iedereen ten zeerste af om samen te werken met Dakenheer.

Zijn sinds 2021 bij ons geweest voor vocht bij de schoorsteen en afdichting bij een doorvoer. Vochtplek werd lekkage, afdichting van de schoorsteen stond na een aantal maanden een jaar weer open. Daar zijn ze 3x voor teruggekomen. Lekkage is alleen maar groter geworden, gebruikte materialen zijn na 2 maanden al stuk. Reageren niet op mails en terugbelverzoeken. Klantonvriendelijk. Ik raad dit bedrijf echt af!

Dakenheer heeft op ons platte dak een nieuwe bitumen toplaag aangebracht. Dat is niet goed gebeurt en ze zijn nu in totaal al zo'n 5 keer terug geweest en iedere keer toch weer een lekkage. In eerste instantie was er een lekkage boven de verwarmingsketel die er daarna mee stopte. Daarna een lekkage in een slaapkamer met het resultaat dat het hele plafond beschimmeld was, delen los kwamen te hangen en nu is verwijderd. En daar zitten we nu dan. Hoe nu verder? De urgentie van het goed en degelijk oplossen kennen ze niet en direct een probleem aanpakken hebben ze ook niet van gehoord. Ik kan ze geen 0 geven maar mijn advies. GA NIET MET ZE IN ZEE.

dit bedrijf never nooit in huren.
wij hebben een nokvorst renovatie laten doen.
hetgeen de heren prachtig hebben omschreven in hun offerte, vernieuwen van dakmortel en kapotte van nokvorsten.
het 1e bezoek van de heren werd er een dun laag tegen het oude werk aangesmeerd zodat het leek of dat ze hun werk gedaan hebben de kapotte nokvorsten waren niet vervangen.
hierna kregen wij de nota, hierop gereageerd dat de werkzaamheden niet volgens offerte gedaan zijn en dat er geen betaling gaat plaatsvinden tot het werk gedaan is.
hierna nog een aanmaning tot betalen en weder kregen zij het zelfde antwoord.
hierna 's avonds om 10 uur een telefoontje met een scheld kanonade en bedreigingen.
later kwamen ze erop terug en het werk zou gedaan worden volgens offerte, met een nieuwe datum.
er verschenen 2 heren welke dit even zouden doen.
en opnieuw beginnen zij met wederom tegen het oude werk een laag te smeren.
hierop gezegd stop hier maar mee dit is niet volgens offerte en ga je baas maar bellen.
wederom van ene Bas een scheldkanonade.
hierop meerdere malen mijn telefoon maar uit gedrukt.
eindelijk zou het volgens offerte gedaan worden.
vanaf beneden gezien dat de heren er mee bezig waren.
bij navraag aan deze 2 heren of alles gedaan was werd dit bevestigend beantwoord.
echter na de eerste beste plensbui wederom een flinke lekkage.
zelf maar het dak op gegaan en moest constateren dat dit geen vakmensen zijn die het werk uitgevoerd hebben.
de nokvorsten lagen niet gesloten zodat water en wind vrijspel hebben, de nokvorsten lagen niet op de dakpannen aangewerkt. verder waren de dakgoten en uitlopen van de dakkapellen verstopt.
de kap van de badkamerventilatie lag in stukken in de dakgoot.
daarom nooit inhuren dit zijn naar mijn mening oplichter en beunhazen.

Als een 0 sterren kon geven zou ik dat doen. Ik zou iedereen af raden om ooit met dit bedrijf in zee te gaan. Het is zonde van uw geld en tijd. Wij hebben in 2021 een nieuw dak laten plaatsen, wij zijn nog steeds met de gevolgen bezig.

Dit gloednieuwe dak lekte direct. Dakenheer is in 2 jaar tijd ongeveer 10 keer langs gekomen om de boel te repareren. Dit heeft ons 36(!) telefoontjes gekost waarvan er misschien 3 keer is opgenomen. Wij waren er helemaal klaar mee en plaatsten een slechte review. Dat was schijnbaar wat er nodig was om service te leveren voor een lek dak. Deze hebben wij weggehaald als ruil voor service van hun kant. Dat is natuurlijk ook al belachelijk.

Nu wachten wij op het herstel van ons plafond. Zoals alles is dat met dit bedrijf volledig onmogelijk. Maanden hebben ze ons aan het lijntje gehouden wat herstel betreft. Dan was het de verzekering, dan was het een interne miscommunicatie. Het geld is ondertussen overgemaakt maar dat komt alleen omdat deze nieuwe review hier nu staat. Zonder dit soort druk zijn ze niet voorruit te branden. Deze review mag dus ook mooi blijven staan.

Ik zou boekdelen kunnen schrijven over hoe slecht de service is van dit bedrijf. Nooit mee werken!

Zeer tevreden over dakenheer een van de weinige die echt de tijd nemen voor een reparatie. Alles keurig netjes opgeruimd bedankt heren!

Dakenheer ingeschakeld naar lekkage.
Erg tevreden over de werkwijze.
Kreeg een duidelijke uitleg van de oorzaak onderbouwd met foto’s. Na de inspectie direct de offerte ontvangen. Binnen 2 dagen was onze lekkage hersteld.
Top bedrijf met nette werklui !

Februari 2022 hadden wij een lekkage op zolder. Er is toen iemand van Dakenheer langsgekomen om te kijken, in overleg besloten om het gehele dak te laten doen. Offerte gekregen en daarmee akkoord gegaan. Het dak werd in maart gedaan maar we bleven lekkage houden. Ze zijn in totaal 3 keer teruggekomen, de laatste keer was in juni 2022. Afgelopen januari (2023) kregen wij opnieuw lekkage op dezelfde plek als een jaar eerder. Ik heb gebeld met Dakenheer en er werd mij gezegd dat dit dan een nieuwe lekkage zou zijn en dat wij misschien even moesten afwachten…….ik gaf aan dat ik wilde dat er iemand zou komen. Desbetreffende persoon vroeg mij een mail te sturen, wat ik meteen heb gedaan. Helaas sindsdien is het stil gebleven en heb ik niets meer gehoord van Dakenheer. Inmiddels stroomde het water behoorlijk door het plafond langs de muur dus hebben wij een ander bedrijf ingeschakeld voor een second opinion. De adviseur die kwam kijken had het probleem al snel gevonden. Dakenheer had een soort schuim ingespoten onder de dakpannen omdat daar het water overheen ging. Dit schuim was door en door nat en ook onder het bitumen (wat Dakenheer had aangelegd) was het helemaal nat. Tevens waren er losse stukken en dit binnen een jaar tijd. De manier waarop Dakenheer het dak had gedaan bleek ook niet correct gedaan te zijn. De adviseur zei ons dan ook dat dit PRUTSWERK was. Aangezien wij geen vertrouwen (slecht werk geleverd, de manier waarop er werd gereageerd door de telefoon en daarna helemaal geen reactie meer) meer hadden in Dakenheer en de lekkage alleen maar erger werd hebben wij toen besloten het dak in zijn geheel opnieuw te laten doen door een bedrijf wat wel zijn vak verstaat.
Sindsdien meerdere keren geprobeerd Dakenheer te contacten maar helaas zonder resultaat. Schandalig hoe je als klant zo wordt behandeld. Ga daarom niet in zee met dit bedrijf!!!
Geen 1 ster waard!