POPGOM  Omdömen 21

Inga problem. Beställde med påläggning hos euromaster. Tog ca tio dagar allt som allt.

Dock så var däcken över tre år gamla. Gjorda vecka 26 år 2015. Och idag är det vecka 41 år 2018.

Bra pris på de däck jag ville ha. Beställde däcken den 20 april. De kom fram i tid till Euromaster den 2:a maj. Däcken luktade mycket gummi. Jag tror inte de var allt för gamla, men det har jag inte kollat närmare. Däckbytet gick också snabbt och bra. Jag är i stort sett nöjd. Det som gör att det bara blir två stjärnor var att jag var tvungen att registrera mitt personnummer för att kunna beställa däcken. Det har jag aldrig behövt göra tidigare hos någon annan näthandlare. Jag betalade däcken med kontokort direkt vid beställningstillfället.

Jag beställde två däck samt frakt till Euromaster för montering via Popgom. Hade alltså ingen möjlighet att granska däcken innan montering. Däcken visade sig vara nästan fyra år gamla. Jag fick först fem procent i kompensation, efter ytterligare kontakt tre procent. Detta trots Popgoms garanti att däck inte ska vara äldre än två år. Popgoms samarbetspartner Euromaster skrattade åt mig och sade att det är typiskt Popgom och att man får skylla sig själv när man beställer från dem. Så garantin är en bluff och företaget oseriöst. Euromaster gjorde dock ett bra snabbt arbete.

Allt fungerade som utlovat. Beställde 4st Conti PremiumContact6 225/50-17. Var ute i god tid för att eliminera ev leveransstrul. Snabb och smidig montering av Euromaster, Sångleksgatan Malmö.
Sparade 5000.- genom PopGom istället för att beställa direkt av Euromaster.

Inget och klaga på, Bra priser och godkänd leverans.

Tänkte att köpa Michelindäck från en fransk firma måste väl funka trots dålig rating på prisjakt. Fransk frima + däck skickade från tyskland + svensk site funkade utmärkt även om informationen som kom via mailen var lite fyrkantig.

Undvik detta skitföretag!
Jag köpte 4st Nokian zLine SUV 295/30 ZR22 103Y i maj 2016. Efter mindre än 300 mil exploderade höger bakdäck på motorvägen. Jag kontaktade Nokian Sverige + POPGOM och bifogade bilder på samtliga däck.
Nokian svarade inom ett par dagar att det ska vara en godkänd retur eftersom det verkar vara ett produktionsfel på alla 4 däcken.
POPGOM svarar efter några dagar att ärendet är anmält till deras reklamationsavdelning. MEN sen händer ingenting trots att jag påminner många gånger. Jag står nu med en bil utan sommardäck och den är således obrukbar.
Efter 4 veckor får jag tillslut besked om att det är en godkänd reklamation. Men jag får bara tillbaka pengarna för däcken. Ingen återbetalning av pengarna för monteringen som jag beställde i samband med köpet (940kr), inga pengar tillbaka för leverans och övriga kostnader på fakturan. Inte heller ersättning för bärgaren som jag var tvungen att ringa i samband med haveriet. Och framförallt ingen som helst kompensation för att jag varit utan bil i en månad.

Enda kontakten man får är med deras kundtjänst. Det går inte att hitta några andra kontaktuppgifter på hemsidan.Jag efterfrågade kontaktuppgifter till deras reklamationsavdelning och vem på Nokian de hade kontakt med men några sådan uppgifter fick jag aldrig tillbaka.

POPGOM är dessutom ingen partner till Nokian så allt vad Hakka-skydd innebär kan man glömma.

Köp från en svensk återförsäljare är mitt råd!

Riktigt dåligt företag att handla med!
Skickar inte ut däck på utlovad tid. Tog c:a 6 veckor från beställning tills sista däcket kunde hämtas ut på posten.
När de kommer så är det fel varor. Efter påpekande av detta så händer ingenting på 2 veckor. De lovar att se till att skjuta på betalningsdatum på faktura vilket de inte gör.
Det gick så långt att det kom inkassokrav på fakturan samma dag som sista däcket fick hämtas på posten (utkörning funkade ej). Företaget tar EJ på sej inkassoföretagets påslag på fakturan trots att de har lovat att skjuta på betalningsdatum. De lovade mej 200:- i ersättning för att jag fick köra c:a 8 mil själv för att hämta däcken. Detta brann inne då de efteråt meddelade att så kan vi inte göra. Går inte att lita på någonting de säger. Handla inte av detta företag om du inte vill få problem. Om du mot förmodan skulle göra det ändå ska du se till att ha all kommunikation med företaget via email i en email sträng så du efteråt kan bevisa deras lögner. De har nu lovat mej en utbetalning av den första påminnelse avgiften där fakturan skulle varit betald c:a 3 veckor innan leverans. Får se om detta funkar men straffavgiften från inkasso företaget får jag definitivt inte tillbaka. Massor med strul pga deras inkompetens och oförmåga att lösa sina åtaganden. Riktigt dåligt!!!!
Tommy

Jag handlade däck via deras webbsida och efter ett par dagar så ringer jag dem för att fråga efter status då de hade utlovat snabb leverans. Över telefon meddelar kundtjänst att däcken är på väg och kommer levereras när som helst. Ytterligare ett par dagar går och jag mailar samt ringer igen (påpekar att enligt kollinr som de skickat, så har paketet inte ens lämnat Tyskland) då säger kundtjänst att postens hemsida har fel och att paketet kommer fram när som helst. Efter 10 dagars försening meddelar man att något gått fel men paketet är på gång. Jag har nu givetvis lagt ner över 2 veckors tid på denna leverans och genom att avsiktligen ljuga för mig som kund, för att då behålla denna order (bedrägeri) så har jag inte behövt söka mig till en annan leverantör. När man påpekar detta till deras kundtjänst så vill de kompensera med 5% rabatt på en framtida order? En framtida order? Är detta ett skämt? Att leka men människors tid är inte något som skall tas för lätt, popgom är oseriösa aktörer och bör undvikas av alla konsumenter!!

Beställde sommardäck till granne. betalade via BG jag fått av kundtjänst, 4/4-2016. På uppmaning, har jag sänt kvitto på betalning.Trots alla uppgifter jag sänt verkar de inte kunna spåra pengarna, dvs inga däck. Ingen verkar veta att de tagit emot betalningen, trots att jag förutom kopior på alla transkationsuppgifter, uppgivit refnr och beställningsnummer. Detta gjordes både på betalningen och på de kopior på kvittenser jag sänt bolaget.
Hypotes, när något gått snett saknar de rutiner för att spåra och rätta till problemen. Dessutom verkar det vara den till synes inkompetenta franska ekonomifunktionen som styr kundservice. Jag är förvånad att de inte kan spåra min betalning med den information jag lämnat.
Resultatet av bristerna i ekonomifunktionen blir ingen fungerande kundservice!
OBS, de senaste åren har jag köpt däck till familjens bilar via Nordendäck, däck-online, Bythjul.com och aldrig råkat ut för problem.
Slutsats, det är bara att avvakta och se hur detta utvecklas om man inte kan nå ledningen som verkar sitta i Frankrike. Kundservice saknar verktyg att kunna hjälpa kunden och får snällt vänta på den allsmäktiga franska ekonomifunktionen!!
Jag kommer att försöka kontakta högsta ledningen i Frankrike direkt, rimligen borde ledningen vara intresserad av att rätta till bristerna.
Missnöjda kunder brukar inte vara bra för försäljningen!

Jag återkommer med fortsättningen på denna följetong!!

Beställde 4st Michelin Energy saver 205/55-16 91V 28/4 inklusive montering på Euromaster på Lundavägen i Malmö, till det totala facila priset 4028 kr, oslagbart om man inte kan montera själv. Sprillans nya däck tillverkade vecka 1 år 2015. En lokal däckhandlare i närheten ville ha 1800 kr mer!!! Det kommer att bli Popgom och Euromaster i framtiden om allt fungerar så här bra och prisvärt

Köpte 4 Michelin sport 3. Korrekt välpackad snabb leverans av "färska" däck till bra pris. Jag är helt nöjd!

Betala in 3050kr den 8april! Sen dess har jag mailat om & om igen igen till Popgom, som svarar varje gång att dom inte hittar några pengar! Dom ska "prata med ekonomiavdelningen" & "höra av sej" är svar som ofta används.
Har suttit i timmar med SEB för att spåra pengarna utan resultat.
Efter drygt 2 veckor får jag beskedet att dom ska betala tillbaka summan som dom inte fått. Jag får alltså inte mina däck? Detta samtal får jag på tordagen. Dom säger att jag ska ha pengarna på kontot måndagen. Igår onsdag em kom pengarna in, fast inte hela summan? 3015kr utan avsändare? Antar att det är från Popgom!? Klart dom måste ha 35kr för att dom fått strula så...
Men en elloge till Popgom ändå som givmilt gett mej en rabattkod på hela 5% vid mitt nästa köp! :)

Beställde fyra nya MIchelin-däck och allt fungerade perfekt!
Snabbt och lätt! Bra uppdateringar och annan information under tiden från köp fram till leverans!
Fick åka några mil för att få däcken på bilen men på däckverkstan serverades kaffe under tiden som däcken snabbt men omsorgsfullt monterades och balanserades av duktig personal!
Fick lägga en hundring i bensin på bilresan men sparade 1500 kr jämfört med om jag hade köpt samma däck av den lokala däckfirman!

Betalade 7300kr för vinter däck, men när de skulle monteras så påpekade verkstad att de var 3,5 år gamla. De sa att verkstäder brukar få erbjudande om billiga däck när de är äldre. Jag kände mig lurad och besviken. Mailade popgom och fick för svar att det var en gammal myt. Jag googlade och pratade med folk men alla säger att däck är färskvara det är därför det finns datum på de. Popgom lovade att de skulle kicka min fråga till ledningen, men jag fick aldrig något svar från de. Hade jag bara betalat 500kr mer så hade jag haft färska däck eftersom det var det de kostade på andra ställe.

Betalade in > 5000 SEK till deras Bankgirokonto för snart en månad sedan i samband med beställning av 4 st sommardäck och blev utlovad leverans 2 december,men har hittills inte sett röken av några däck. De skyller på att de inte fått några pengar, trots att dessa dragits från mitt konto i samband med beställningen. I morgon går jag till polisen och anmäler dem för bedrägeri. Kundtjänsten tyck vara helt arbetsoförmögen. Varning för detta bluffbolag som bara kasserar in utan att leverera.
Lennart Heyner
+46 70 5487999

Håller inte leveranstider. Ingen information. Svarar dåligt när det blir problem.
POPGOM visste att däcken inte fanns på plats på avtalad tid, men jag som kund fick inte veta.
Efter 3 dagar får jag besked att däcken nu lämnat Tyskland, 2 timmar senare får jag besked att däcken är på plats hos däckverkstad.
Denna firma har 0-koll på i stort sett allt.