Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I purchased a pair of Lacoste sunglasses, but after paying, I did not receive any email or text message as a purchase receipt. I sent emails through your website asking when I would receive... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted. Jeg bestilte en jakke, som jeg først modtog fire uger senere. Dette er i sig selv for dårligt, synes jeg, men det mest positive jeg sige er dog, at je... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I have bought sunglasses GG 1869/S OUN/MW Gold Aviator, after I payed I havent received any email. I wrote to all possible emails to themwith the question when I would receive my glasses, I asked Tra... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Purchased a pair of sunglasses. Returned them using their convoluted return policy. Sent tracked and emailed. Never got my money back.

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

TrustScore 2 av 5

21 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No answer from the store


I purchased a pair of Lacoste sunglasses, but after paying, I did not receive any email or text message as a purchase receipt.

I sent emails through your website asking when I would receive my sunglasses and requesting the tracking number, but I did not receive any response. It has already been a week.

Thanks for your quick response through this page, but I haven't received any emails from you guys I will send another message through your site with a different personal email, thanks

11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Customfit

Svar från Customfit

Dear Gerardo

You ordered the sunglasses the 12th January and has send us two emails since.
We have replied both emails including the one from today with a link to DHL with tracking details.
So please look in your email for the info.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I have bought GG 1869/S

I have bought sunglasses GG 1869/S OUN/MW Gold Aviator, after I payed I havent received any email. I wrote to all possible emails to themwith the question when I would receive my glasses, I asked Trackimg number, but no answer from them. Already third week.
After I gave 1 star in Trust pilot, they react very fast. So I changed evaluation to 4 stars.

18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Customfit

Svar från Customfit

Dear Dovydas

We have send you an email from one of our other company emails.

I dont know why you have not got our replies. We have replied both your emails within max 4½ hour.

Parcel is shipped a day after your order and we have send you tracking details to DHL by email as well again.

We are now looking into the email problems. We was not aware of any issues before you mentioned it here.

If you have any questions just contact us and we will reply from both our emails so we are sure you get the replies.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Purchased a pair of sunglasses

Purchased a pair of sunglasses. Returned them using their convoluted return policy. Sent tracked and emailed. Never got my money back.

21 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Customfit

Svar från Customfit

Dear Will,

We have not recieved either an email or any sunglasses.
Can you please send us an email on info@customfit.eu so we can look into this.

As we have had quit many orders from persons with your name or similair, we dont know what order this is about. So please send us an email and we will look into this asap!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Elendig service, dårlig levering

Bestilte den 23/6 og har i dag den 01-07 endnu ikke modtaget mine varer.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med dem gennem den formular de har på siden. men ingen svar.

1 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Customfit

Svar från Customfit

Hey Charlotte,
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Det hænger dog sammen med, at dem der håndterer vores kreditkort, har haft tekniske problemer på alle transaktioner inkl din. Og alle ordre er derfor blevet afvist, men reservationen af betalingen er gået igennem.

Vi har dog svaret på din mail, dog 10 timer senere end normalt lovet, hvilket dog skyldes, at vi pt får 25-30 gange så mange mails dagligt som normalt.

Vi beklager meget det skete, men du bedes lige tjekke din mail, da solbrillerne allerede er sendt inden du kontaktede os :)

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ok service

Ganske fornuftig service. Lidt lang leveringstid, men det overlever man.

23 januari 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Customfit

Svar från Customfit

Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager den lidt lange leveringstid, det var en fejl fra vores side. En af de fejl, som bare ikke må ske, men som skete.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Virksomheden skylder mig penge og ignorerer mine mails

Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted. Jeg bestilte en jakke, som jeg først modtog fire uger senere. Dette er i sig selv for dårligt, synes jeg, men det mest positive jeg sige er dog, at jeg i det mindste modtog jakken.

Min betaling for jakken gik gennem to gange, hvilket jeg selvfølgelig gjorde customfit opmærksom på. Jeg fik herefter at vide, at jeg ville modtage pengene sammen med min jakke. Jeg synes umiddelbart, at det er lang tid at vente fire uger på 208 euro, når man er studerende, men bibeholdt min tålmodighed.

Der var imidlertid ikke nogen check eller lignende med jakken, og nok engang kontaktede jeg customfit og gjorde dem opmærksom på dette. De skriver på deres hjemmeside, at de svarer inden 12 timer - 24 timer i travle perioder. Da jeg havde ventet et par dage, skrev jeg til dem igen - og sådan fortsætter det.
Jeg har nu ikke hørt fra dem i mere end 14 dage - og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Jeg må nu til at finde ud af, om forbrugerstyrelsen eller lignende steder kan hjælpe mig.

Udelukkende baseret på min oplevelse kan jeg kun sige: Hold jer væk!

21 december 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Customfit

Svar från Customfit

Det er korrekt, at der har været et udestående imellem os og Henrik, men vi kan på ingen måde genkende hele beskrivelsen af forløbet.
For det første blev jakken købt via Krakdeals. Da det blev en mega succes, havde vi to muligheder. Et at købe flere jakker hjem, til dem som havde købt et gavekort, eller to at annullerer alle de ordre, som vi ikke kunne leverer, fordi der var udsolgt. Vores indkøb var baseret på det antal, som Krakdeals forventede.
Alle kunder fik derefter muligheden for enten at vente, eller at annullerer deres køb. Det stod frit for, hvilket der også blev informeret omkring kort efter køb.
At leverandøren først tager længere tid end aftalt om at pakke ordren, og at et fragtfirma tager 10 hverdage i stedet for 2, om at leverer varerne, det er bare dybt uheldigt. Men under hele forløbet stod det folk frit for, at annullere et evt køb.
Angående de 208 euro, som der omtales i ovenstående beskrivelse, så er omstændighederne noget anderledes end det er beskrevet. Også anderledes end de er beskrevet i Ekstrabladet i nedenstående link.

http://ekstrabladet.dk/kup/vagthundene/article1701711.ece#ixzz1lIjyipAD

Henrik klager til os over, at hans betaling er gået igennem to gange, og at vi skulle have hævet pengene på hans kreditkort. Efter flere mails og mange check af vores IT system, hvor vi ikke kan finde transaktionen, kun 2 afbrudte transaktioner, fordi Verified eller SecureCode er indtastet forkert, får vi en kvittering fra Henrik. Den viser at han har været fysisk nede i sin bank og lave en simpel bankoverførsel. Dvs vi har intet foretaget os, men Henrik har sat pengene direkte ind på vores bankkonto, selvom han havde købt et gavekort hos Krakdeals.
Vi aftaler, at pengene sendes retur med jakken, men som beskrevet tidligere, så var jakkerne væsentlig forsinket pga et fragtfirma, og da de endelig kom på lager, var der et pakke kaos, hvor vi beklageligt glemte alt om pengene til Henrik.
Henrik sender samme dag, som han modtager jakken en mail om, at pengene ikke var med. Vi forespørger på hans konto info, og det er her det hele begynder at gå skævt. For på 1 måned får vi 6 emails alle med danske konto oplysninger. Dvs Regnr og kontonr. Da vi ligger i Tyskland, så skal vi have de internationale oplysninger, dvs IBAN og SWIFT code. Efter en måned beder vi Krakdeals om hjælp i sagen. På 14 dage får vi igen af flere omgange de danske oplysninger, hvilket vi ikke kan bruge.
Til sidst vælger Krakdeals at tilbageføre beløbet, så vi alle kan få lukket sagen ned, da den har kostet en del tid for alle parter.
Det er selvfølgelig beklageligt, at Henrik føler sig dårligt behandlet, men som firma er det virkelig svært at lukke problemet, når man er afhængig af informationer fra kunden. Informationer som vi aldrig fik.
At sagen så skal køres videre i Ekstrabladet, hvor der igen tages en vinkel med os i banditrollen, selvom sagen er forløbet anderledes, det er både dårlig journalistik, og det gavner ingen. Ej heller den forurettede.
Igen vi vil gerne beklage forløbet i sagen, som har været en enkeltstående sag, hvilket Krak også kan bekræfte.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super billigt, lyyyyyn hurtig levering og mega hurtig svar på mail.

Hvis bare alle virksomheder bare var på denne måde, ville det hele være meget nemmere.!!!!!
Bestilte et par Gucci solbriller til kæresten mandag aften ved 17 tiden, dagen efter skrev de at de ville blive sendt, og ca. 1 timer senere skrev de at de desværre ikke kunne sende brillerne, da der var en tydelig ridse i det ene glas, det må jeg sige overrasker mig meget positivt at de ikke bare som alle andre sender vare ud uden at kontrollere varen. Hvor mange har ikke været nervøs for at bestille i udlandet, med tanken om hvis det er fejl på varen, hvor svært en reklamations sag kan være. Men ikke her.!!!
De undersøgte også om det var muligt at skaffe et nyt par, men det var desværre ikke muligt, alt dette forgik samme dag, så når jeg mener de arbejder hurtigt, så MENER jeg hurtigt.
De beklagede at de fejlen på solbrillen og at de ikke kunne skaffe en anden, og tilbød derfor at kæresten kunne finde nogle andre til en spec. pris, det fandt hun det blev bestilt torsdag sent eftermiddag, de skrev at de vil gøre alt for at de blev sendt torsdag.
Det blev de sørme også, fredag eftermiddag modtog vi en pakke i god kvalitet af UPS.
En anden super ting ved dette firma er at selv om siden står på engelsk, så har de et dansk team, så skriv endelig på dansk til dem, det gør det hele meget letter.
Jeg må sige at det her er et unikt firma hvad angår billige priser og super lynhurtig service, tøv IKKE med at handle her. Hilsen Martin

9 oktober 2010
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt og gennemtænkt

Nu vil jeg ikke have, at dette skal lyde, som en salgstale for firmaet, men konceptet er virkelig gennemtænkt og genialt.
Billige mærke solbriller, hurtig svar på mail og levering dagen efter til døren.

Prøv lige at tjekke prisen og den service du får. Jeg fatter ikke at de kan få det til at hænge sammen, men jeg er oven ud lykkelig.
Sidste år ventede jeg 6½ uge hos en dansk webshop. I år får jeg solbrillerne til 1/3 del af prisen og med dag til dag levering. STOR SMILY :)

29 maj 2010
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Den bedste shop!!

Jeg har købt mange solbriller på Customfit.eu, og der har aldrig været problemer. Leveringen er i top, og de er utrolig gode til at svare på spørgsmål. Kan kun anbefale denne webshop. +++++ Herfra

23 maj 2010
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rigtig god shop

Mine solbriller kom dagen efter de var bestilt. Er rigtig glad for solbrillerne, den hurtige levering og den hjælp jeg fik. Det var nemt, enkelt og så endda på dansk. Kan kun anbefales

15 november 2009
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekt!

Nemt, enkelt og hurtigt. De behøver ikke den store forklaring for det fungere bare perfekt!

8 november 2009
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service!

Hurtig svar på mail og hurtig levering (dagen efter). De forstår at gøre nethandel enkelt!
Bestil løs for du bliver ikke skuffet.

3 augusti 2009
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Imponerende leveringstid!!!

Jeg bestilte et par solbriller den 1. Juli, og allerede den 2. Juli stod der en UPS mand med pakken til mig. Det har jeg endnu aldrig prøvet ved en solbrille webshop. Sidste år ventede jeg 5 uger hos en af de danske, men her tog det KUN 1 dag, og så sender de endda fra Tyskland.
Kan kun anbefales, og mine veninder har os kun ventet max 1-2 dage fra bestilling til levering!!!

Genialt koncept hvis du spørger mig :D

11 juli 2009
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer