Logotyp för Cretathemes
Besök webbplatsen

Cretathemes Omdömen 4

•
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Creta Themes is a forward-thinking WordPress theme provider focused on building modern, block-based website solutions that simplify the website creation process. The company offers a diverse collection of professionally designed themes that are crafted using Gutenberg technology, enabling users to create visually engaging and highly customizable websites with ease. With a strong emphasis on performance and flexibility, Creta Themes delivers products that are optimized for speed, responsiveness, and seamless functionality across all devices. Their themes are designed to support a wide range of industries, from small businesses to eCommerce platforms, while maintaining clean code standards and smooth integration with essential tools like WooCommerce. Creta Themes focuses on delivering practical solutions that balance design and usability, allowing both beginners and experienced users to build professional websites efficiently. Backed by continuous updates and customer support, the company is steadily growing its global user base by offering reliable and scalable WordPress solutions.

Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

4 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was a bit unsure during my first…

I was a bit unsure during my first purchase, so I reached out to support with a couple of questions about installation. The support team was very responsive and guided me step-by-step until everything was set up correctly. They even helped correct a login issue within hours. It felt genuinely helpful and not like a generic auto-response something you don’t always get with theme providers.

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cretathemes

Svar från Cretathemes

Hello,

Thank you so much for sharing your experience! We’re really glad our support team could guide you through the setup and resolve the login issue quickly. Feedback like this truly means a lot to us.

Thanks.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Refund refused despite offering license deactivation

Purchased the Premium Bundle but found it completely different from the free version – multiple required plugins, some with aggressive upselling, significantly worse performance, no content migration possible.

Requested a refund and offered to have my license deactivated (so they get the "product back"), but they refused. Support takes ages to respond and keeps asking for WordPress admin access instead of addressing the refund request – even though this isn't a technical support issue.

Their "no refund" policy ignores EU consumer rights. Poor customer service and stalling tactics.

The free version works perfectly – just stick with that.

UPDATE with the Reply from Cretathemes:

Interesting that it took you 22 days (Dec 12 - Jan 3) to respond to this review, like every single Service Mail.

You advertise "30 Days Refund Policy" but denied my refund request made ON THE PURCHASE DAY. How is this consistent?

The issue isn't a technical bug requiring screenshots - it's undisclosed paid plugin subscriptions that weren't mentioned in your product description. This is hidden costs, not something support can "fix."

Your delayed response here vs. immediate refund denial shows where the priorities lie.

12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cretathemes

Svar från Cretathemes

Hello,

Sorry for the inconvenience caused. Regarding your concerns, we requested screenshots of the issues so that we could review and resolve them. However, as you mentioned in your reply that you had uninstalled the premium theme, it became difficult for us to investigate the issues without screenshots.

Additionally, we requested access to the site so we could directly check and resolve the problems.

We also offered assistance regarding the concerns you emailed us about and provided information about the architecture and dependencies of the bundle product in our response.

Furthermore, we mentioned that if you experience any technical issues, our support team remains available and willing to assist you within the scope of our support policy.

Thanks.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

RESPONSE TIME

CORRECTED MY LOGIN RIGHT AWAY AND WAS EASY PURCHASE

4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cretathemes

Svar från Cretathemes

Hello,

Thank you! We’re glad we could fix the login issue right away and make the purchase experience easy for you. We truly appreciate your feedback and support.

Thanks.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nice Design! Great Support!

The theme is designed nicely, and when I experienced a problem getting it installed, the support was great! Cretathemes ensured the theme was installed and functional quickly and professionally.

23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cretathemes

Svar från Cretathemes

Hello,

Thank you for the kind words! We’re happy to hear you like the theme design and that our team could get everything installed and running smoothly for you. We truly appreciate your support.

Thanks.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer