Coren Rénovation Omdömen 54

COREN Merignac

Depuis mars 2022, Coren Merignac est mandaté par un expert d’assurance pour rénovation de notre maison suite à une catastrophe sécheresse. Et depuis c’est un enfer ! Aucun engagement tenu et une qualité d’intervention désastreuse ( quand ils interviennent après des dizaines de mails, sms, appels). Aujourd’hui, notre chantier n’est toujours pas terminé et personne ne nous répond, ils nous doivent de l’argent et ont touché l’argent de l’assurance. C’est une honte. Nous engageons une procédure judiciaire.

Depuis le 17 juillet, nous attendons cette entreprise qui nous ment appel après appel et nous balade nous faisant poser des jours de congés pour ces messieurs !!!
En nous disant que leur fournisseur a du retard ou fermé pour congé puis le 2 octobre ils ont enfin reçu la marchandise mais qu'un employé l'a cassé en la chargeant et qu'il faut repasser une commande,qu'il aura la nouvelle baie vitrée sous 2 jours (alors qu'il leur a fallu + de 2 mois pour l'avoir)!!!
Le 10 octobre date convenue avec commercial pour la pose, message reçu 30min avant l'arrivée du poseur, marchandise toujours pas reçu!!! Changement de prestataire auprès de notre assurance . Dans la vie y'a des limites a ne pas franchir !

Une direction et un management hors-sol, qui promet un chantier de deux jours qui se transforme en cinq jours, vous laisse tout un week-end dans un appartement à moitié en chantier, le tout après 6 mois de relances sans réponse et quand vous arrivez enfin à contacter un responsable, celui-ci vous envoie paître sans offrir la moindre explication ni excuse.
L'ouvrier (seul, alors qu'ils devaient être deux) a fait un travail remarquable compte-tenu des circonstances, mais je ne peux que lui conseiller de trouver de nouveaux patrons et aux potentiels clients de chercher une autre entreprise.

Travaux début 2019 sur un sinistre de mon appartement pour un montant de plus de 23000 € avec installation par Coren 24 d’une cuisine intégrée provenant de l’entreprise Lapeyre Trélissac 24.
Début 2022 j’ai eu connaissance d’un problème sur les fixations des portes d’un meuble de cuisine. Signalement fait à l’entreprise qui a fini à force de rappel d’envoyer en mars 2022 Mr Chaumel responsable des travaux. Celui-ci devait commander les pièces nécessaires à la réparation, le meuble étant toujours sous garantie.
Et depuis on me ballade après des dizaines interventions par téléphone et par mail .
Entreprise pas sérieuse beaucoup de mal façon pas de parole
A fuir absolument

Je rejoint à 200/100 "jam jam" (du 8 12 2022) et Ch Mouquet ( du 24 11 2018) pour cette entreprise qui ne doit pas connaitre le professionnalisme. début de mes travaux mi- septembre 2022 et pas terminé.... à fuir

L'agence Coren Auvergne est intervenu, suite à des dégâts dus à la sécheresse, dans la maison de ma belle mère.
L'intervention a été rondement menée, avec professionnalisme et sérieux.
Tous nos problèmes (car il y en a toujours) ont été résolu avec efficacité et bienveillance par la conductrice de travaux.
Entreprise à recommander

La société COREN a été missionnée par l'expert de l'assurance de ma maison pour des réparations suite à des dégâts sécheresse.
Mauvais départ : le chantier avait été mal estimé avec notamment la dépose et la repose des éléments de cuisine non chiffrées.
Mais pire : le carreleur (lui-même sous-traitant du carreleur missionné par COREN) ne fait pas du travail soigné (couche de ragréage insuffisante et faite en plusieurs fois par petits morceaux de quelques mètres carrés au fur et à mesure de l'avancée dans la pièce ; reprise de plâtrerie en pied de plinthes non réalisée et remplacée par du ciment-colle pour carrelage ; colle du carrelage qui remonte dans les interstices des carreaux de carrelage empêchant l'application du joint...).
Chantier désastreux... qui dure depuis le 14/11 avec cependant qu'une 20aine de mètres carrés réalisés, en dépit du bon sens et avec un risque que les joints "sautent" au fil du temps.
SOCIETE A FUIR A TOUT PRIX... à moins d'être prêt à partir en procédure judiciaire !
Quelle déception après l'intervention préalable sur notre chantier de la société TEMSOL pour le brochage périphérique de la dalle. Les employés de TEMSOL ont travaillé avec un incroyable professionnalisme, beaucoup de respect et à la perfection.
Contrairement à COREN, TEMSOL est une entreprise très sérieuse et très compétente.

L'entreprise Coren est intervenue suite à un dégât des eaux dans les toilettes pour des travaux de peinture et de carrelage. L'intervention a été menée rapidement, avec professionnalisme, et sourire !! Je tiens donc à remercier l'équipe qui a su agir de manière soignée. Entreprise à recommander.

Une entreprise sérieuse, des équipes professionnelles, un travail fait dans les temps, plus qu'attendu.

Bonjour ,

Après un sinistre incendie dans mon appartement,ce fut un véritable parcours du combattant pour la réfection de ce dernier.
Un an après la livraison, le chauffage Clim réversible est tombé en panne , j ai dû le réparer à mes frais (Coren n’a rien voulu entendre)et maintenant c est le chauffe eau !
Je tiens à signaler que tout avait été changé !.. donc mon chauffe eau n’a qu un an et demi.
Bref , une vrai catastrophe cette entreprise..

La macif nous a adresse cette entreprise agréée suite a un sinistre pour réfaction de façade. Une personne est venue faire le devis, accepté, puis il ne sont plus jamais revenu. Incroyable. Réclamation a été effectuée auprès de la macif. Sinistre date d un an maintenant et nous sommes toujours sans travaux.....

Cet avis concerne l'agence du Muy.
8 mois après l'envoi d'un mail + de nombreuses relances ... toujours pas de réponse. Le chef d'agence n'est pas joignable... La responsable des travaux est en arrêt plusieurs mois, personne ne prend le relais pour terminer le chantier ...
Impossible de joindre un responsable !
Au siège de l'entreprise, c'est pareil .. personne pour régler le problème ( mais les secrétaires sont charmantes .. ).
Devant mon étonnement face à ces délais, la responsable des travaux me déclare au téléphone " Et pourquoi, je devrais répondre à vos mails ? " Ben ... parce que je suis client !!! Silence au téléphone. Nous n'avons apparemment pas les mêmes conceptions client/fournisseur !!....

Cet avis concerne l'agence de Limoges qui intervient pour un problème d'étanchéité et qui repart en laissant un problème similaire créé à un autre endroit. Le responsable vient constater le problème, dit s'en occuper et ne rappelle jamais malgré une dizaine de messages laissés au secrétariat et sur son portable. Cette attitude méprisante ne valorise pas l'image de l'entreprise. Regrettable car le secrétariat est agréable et le personnel dévoué. En conclusion si vous souhaitez terminer vous même les travaux vous êtes à la bonne adresse, dans le cas contraire un conseil, fuyez..