As a vendor on cope cart, I was basically testing the platform out, made sales and was told to wait 14 days which elapsed but I catgut my money out, worse of all is no customer care person is atte... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
20.03.26: Copecart hat sich persönlich für die erlebten Unannehmlichkeiten in den vergangenen 5 Wochen entschuldigt. Sie haben dem Verkäufer geglaubt, dass dieser sich mit mir in Verbindung setzt... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe im August 2025 250€ über dieses Unternehmen als Starter investiert, nach kurzer Zeit wurde ich von einem „angeblichen“ Mitarbeiter angerufen. Wie sich jetzt heraus stellte, war das ein Bet... Se mer
Företaget har svarat
Soeben wurde ich freundlich und kompetend durch den liebenswerten Christian unterstützt und mein Problem gelöst. Danke dafür.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CopeCart ist eine Shopsoftware, die sich um automatisierten Rechnungsversand, anbieten der Bezahlarten und Auszahlung Ihrer Einnahmen kümmert. Einmal anmelden, alles drin.
Kontaktuppgifter
Rosenstraße 2, 10178, Berlin, Tyskland
- support@copecart.com
- www.copecart.com
4,3
Utmärkt
718 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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I am being scammed by copecart
I am being scammed by copecart, copecart sent my account to debtist and a law firm, copecart is wrongfully claim that i owe 900 euro and additional payments, however i have provided copecart of the invoice with i signed to and also proof of the installments paid according to what was required on the invoice, i have been treated very unprofessionally by copecart people working at the support email with last name schilling. This person told me not to tell him how to do their job when i asked for proof how they came to a number that i owe copecart 900 euro and 28 installements. Till this date i have not reiceved any proof from copecart but only letter from debtist and law firm regarding a fake debt that copecart is trying to collect, This is against the law to send any matter in dispute to collection agnecy and furthermore to a law firm, Copecart needs to stop scamming people, This matter needs to be fixed ASAP.
12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hello Chehleen,
thank you for your feedback. We take such concerns very seriously and would like to clarify the situation.
After a thorough internal review of your case, we can confirm that the debt collection process related to your order has been fully canceled. No further payments are required—neither to the collection agency nor to any law firm involved. In addition, any previously communicated installment claims are no longer valid.
We understand that the situation caused frustration, and we sincerely regret the inconvenience and confusion this may have created. Please note that the escalation to debt collection was based on the information available at the time. However, after reassessing your documentation and the circumstances of your orders, we have corrected the case accordingly.
We are also reviewing our internal processes, as well as the coordination with the vendor, to ensure that similar situations can be avoided in the future. Clear and transparent communication is very important to us, and we are taking steps to improve this further.
If you have any remaining questions or need confirmation in writing, please feel free to reach out to us directly—we are happy to assist.
Kind regards,
Your CopeCart Team
Super freundlich
Soeben wurde ich freundlich und kompetend durch den liebenswerten Christian unterstützt und mein Problem gelöst. Danke dafür.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Sonja,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und kompetent gelöst werden konnte und Sie den Support als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Solches Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
metto una stella perche non va meno
metto una stella perche non va meno.
truffatori, appena ricevono i soldi spariscono . da evitare assolutamente
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Ciao Jo Murrone,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Respingiamo chiaramente l’accusa secondo cui CopeCart sarebbe coinvolta in pratiche fraudolente. Tali affermazioni non corrispondono alla realtà. CopeCart non tollera comportamenti ingannevoli o illegali e prende molto seriamente ogni segnalazione.
Ti ricordiamo che CopeCart opera come rivenditore (reseller) nel processo di vendita, mentre la fornitura e l’esecuzione del servizio sono responsabilità del fornitore del prodotto.
Per poter verificare il tuo caso in modo concreto, ti invitiamo a inviarci il numero d’ordine e tutta la documentazione rilevante a quality-management@copecart.com.
Cordiali saluti,
Il team CopeCart
Grundsätzlich gut
Grundsätzlich gut. Jedoch für Nutzer, die technisch nicht so affin sind, nicht so wirklich einfach. Ich habe jedoch keinen Chatbot genutzt
17 mars 2026
Svar från CopeCart
Hallo Sandra,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie CopeCart grundsätzlich positiv bewerten. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis, dass die Nutzung für weniger technikaffine Anwender nicht immer ganz einfach ist. Genau daran arbeiten wir kontinuierlich.
Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung, um Sie Schritt für Schritt zu begleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
CopeCart ist sehr intuitiv zu bedienen…
CopeCart ist sehr intuitiv zu bedienen - das ist ein echter Pluspunkt, vor allem wenn man kein Freund von Technik ist. Einfach und übersichtlich und mit der Möglichkeit dem Support Fragen zu stellen - das finde ich super.
24 mars 2026
Svar från CopeCart
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie CopeCart als intuitiv und übersichtlich empfinden und sich auch ohne großen Technikbezug gut zurechtfinden. Genau das ist unser Ziel.
Schön, dass Sie auch unseren Support als hilfreich wahrnehmen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
ESTAFADORES
Cobran suscripción de un servicio externo aún habiendo cancelado la suscripción. No devuelven el dinero.
2 april 2026
Svar från CopeCart
Hola Guillermo S,
gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa en relación con una suscripción y los cargos asociados. Ten en cuenta que CopeCart actúa como revendedor (reseller) en el proceso de venta, mientras que la gestión del servicio y las condiciones de la suscripción son responsabilidad del proveedor del producto.
Las incidencias relacionadas con cancelaciones, cobros y posibles reembolsos se revisan siempre de forma individual, teniendo en cuenta las condiciones contractuales y la información disponible.
Para poder analizar tu caso en detalle, te pedimos que nos envíes tu número de pedido y la documentación relevante a quality-management@copecart.com
.
Saludos cordiales,
El equipo de CopeCart
As a vendor on cope cart
As a vendor on cope cart, I was basically testing the platform out, made sales and was told to wait 14 days which elapsed but I catgut my money out, worse of all is no customer care person is attending to my request via the live chat or emails. I spent money on ads and I cant even continue my business. I have been pursuing these guys for over a week now but still no response
The issues are yet to be resolved, I dont know why you will update that the issues have been resolved.
I have not gotten my payment, I only got one email which is prompting me to go open a euro company account, for customer service Copecart EU gets 0/10
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hello Adinoyi Steven,
thank you for your update and for sharing your concerns.
We understand your frustration regarding the payout and the current situation. Please note that your case is currently still under review, and we are in active communication with you to clarify and resolve the matter as quickly as possible.
Payouts can be subject to certain verification and compliance requirements, which need to be completed before funds can be released. We are currently working with you to ensure that all necessary steps are fulfilled so that the payout can be processed.
We appreciate your patience and assure you that we are doing our best to support you and reach a resolution.
Kind regards,
The CopeCart Team
Problem gelöst! Danke an CopeCart
Ich konnte heute mit einem sehr professionellen und sehr freundlichen Mitarbeiter ein Problem zu meinen Gunsten lösen, das schon länger im Raum stand. Danke!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Annette Ripplinger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen gemeinsam mit unserem Support-Team zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte und Sie den Kontakt als professionell und freundlich erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Quality Management Team 😊
Kompetente
Kompetente, verständnisvolle und lösungsorientierte kommunikation
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Mirjam,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als kompetent, verständnisvoll und lösungsorientiert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
Guten tag meine tochter hat eine…
Guten Tag es war eine missverständnis. Ich bin mit dem support sehr zufrieden und auch mit dem abo!
Danke
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Claudio,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Aktualisierung Ihrer Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass sich das Missverständnis klären ließ und Sie mit unserem Support sowie dem Abonnement zufrieden sind. Genau so sollte es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart!
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
Svar från CopeCart
Hallo Wolfgang Postl,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
I just started like an affiliate member…
I just started like an affiliate member but all it seems very good. They have a magnific support and good products to promote. Thanks Copecart
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hello Hicham Essalah,
thank you very much for your positive feedback.
We’re glad to hear that your start as an affiliate member has been a good experience so far and that you’re satisfied with both our support and the products available.
We appreciate your trust and wish you continued success with CopeCart.
Kind regards,
The CopeCart Team 😊
Super Support und einfache Abwicklung
Super Support und einfache Abwicklung. Top Service!
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und der einfachen Abwicklung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch an einen guten Service.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen! Toller Kontakt, und schnelle Lösung :), top!!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Monika Gorbach,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir schnell eine Lösung für Ihr Anliegen finden konnten. Genau so soll Support funktionieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team 😊
Korrektur meiner Bewertung nach persönlicher Kontaktaufnahme durch Copecart und Lösung des Sachverhaltes
20.03.26:
Copecart hat sich persönlich für die erlebten Unannehmlichkeiten in den vergangenen 5 Wochen entschuldigt. Sie haben dem Verkäufer geglaubt, dass dieser sich mit mir in Verbindung setzt und die gekaufte Dienstleistung liefert. Das ist jedoch nie passiert. Jetzt habe ich endlich die Rückerstattung erhalten. Danke, dass am Ende die Tatsachen und nicht die Behauptungen darüber siegen!
Erstbewertung:
Achtung! Keine Downloads über dieses Unternehmen kaufen. Betrugsmasche und Unternehmen lässt negative Bewertung zum Schutz anderer Kunden einfach von Trustpilot löschen! Unfassbares Gebahren, statt Kundenanliegen ernst zu nehmen.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Olga Gonzalez Perez,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. CopeCart nimmt Hinweise zu Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen oder der Bereitstellung digitaler Inhalte sehr ernst. Bitte beachten Sie, dass CopeCart im Verkaufsprozess als Wiederverkäufer (Reseller) auftritt, während die Bereitstellung der Inhalte sowie die Durchführung der angebotenen Leistungen in der Verantwortung des jeweiligen Produktherstellers liegen.
Darüber hinaus möchten wir klarstellen, dass CopeCart keinen direkten Einfluss auf die Veröffentlichung oder Entfernung von Bewertungen auf externen Plattformen hat.
Damit wir Ihren konkreten Fall nachvollziehen und prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie die bisherige Korrespondenz an quality-management@copecart.com
zu senden.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team
Attention
Mon expérience avec le paiement via CopeCart a été très décevante.
J’ai souscrit le 27/02/2026 à 07:18 pour un montant de 299,99 €. J’ai demandé l’annulation le 12/03/2026 à 08:05.
Suite à ma demande, j’ai reçu quatre réponses successives du support Iryna m’affirmant que le délai légal de rétractation de 14 jours était dépassé.
Pourtant, en comptant 14 jours à partir du 27/02/2026 à 07:18, l’échéance arrivait au 13/03/2026 à 07:18. Ma demande a donc été faite avant l’expiration du délai.
Malgré cela, on m’a répété à plusieurs reprises que le délai était dépassé. Ce n’est qu’après plusieurs échanges qu’on m’a finalement expliqué que, lors du paiement, j’avais dû accepter l’exécution immédiate du service et la perte du droit de rétractation en cochant une case obligatoire pour finaliser la commande.
Autrement dit, il est impossible de finaliser l’achat sans accepter de renoncer à son droit de rétractation, ce qui n’est clairement pas mis en avant au moment où l’on pense simplement effectuer un achat.
Je partage mon expérience pour que les futurs acheteurs soient particulièrement vigilants et lisent attentivement toutes les conditions avant de valider leur paiement.
12 mars 2026
Svar från CopeCart
Bonjour Benoit,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre frustration concernant votre demande d’annulation et nous prenons ce type de situation très au sérieux. Notre objectif est toujours de garantir une communication claire et un traitement équitable des demandes de nos clients.
Dans certains cas, lors de l’achat de produits numériques, l’accès au service peut être activé immédiatement après le paiement. Conformément à la réglementation européenne, lorsque l’exécution du service commence immédiatement et que l’acheteur donne son consentement explicite lors du paiement, le droit de rétractation peut ne plus s’appliquer.
Cela dit, nous souhaitons examiner votre situation de manière approfondie afin de vérifier que toutes les informations ont été communiquées correctement et que la procédure a été traitée conformément à nos standards de qualité.
Nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à l’adresse suivante : quality-management@copecart.com, en incluant toutes les informations et éléments pertinents concernant votre commande. Cela nous permettra d’analyser votre dossier de manière transparente et équitable.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L’équipe CopeCart
Fantastic support provided
Support assisted me daily until I was able to set up my account. They were professional and held my hand throughout the process. Thank you team.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hello Charlene DM,
thank you very much for your kind feedback.
We’re delighted to hear that our support team was able to assist you throughout the setup process and provide the guidance you needed. Helping our customers step by step until everything works smoothly is very important to us.
We truly appreciate your kind words and your trust in CopeCart.
Kind regards,
The CopeCart Team 😊
Svar från CopeCart
Hola,
muchas gracias por su comentario positivo.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y que pudimos ayudarle de forma rápida. Apreciamos mucho su confianza en CopeCart.
Saludos cordiales,
El equipo de CopeCart 😊
Unberechtigte Forderung trotz bestätigter Kündigunnn die hier dargestellten…
Ich kann die hier dargestellten Erfahrungen nicht unterstützen, da ich von diesen Unternehmen ein völlig anders Bild habe.
Unberechtigte Forderung trotz bestätigter Kündigung – keine Reaktion auf Widersprüche
Ich habe ein Produkt bestellt und den Vertrag ordnungsgemäß gekündigt. Am 31.12.2024 wurde mir die erfolgreiche Kündigung sowie die Einleitung der Rückerstattung bestätigt.
Trotzdem erhielt ich Monate später eine Inkassoforderung über mehrere tausend Euro.
Mehrere schriftliche Widersprüche – teils per Einschreiben – wurden ignoriert.
Statt einer Klärung folgte eine erneute, noch höhere Forderung mit Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens.
Dieses Vorgehen ist für mich weder nachvollziehbar noch akzeptabel.
Ich habe eine Origienal Kündigungsbestätigung von Copecart, die wird ignoriert und ist offensichtlich nicht an den Inkassodienst DIS INKASSO weitergeleitet worden
5 januari 2026
Svar från CopeCart
Hallo Wolfgang Schulze,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass Bewertungen auf dieser Plattform von unabhängigen Nutzerinnen und Nutzern verfasst werden. CopeCart hat keinen Einfluss darauf, welche Erfahrungen andere Personen teilen oder wie diese ihre Bewertungen formulieren.
Bezüglich Ihres geschilderten Falls bedauern wir, dass es offenbar zu Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrer Kündigung und den anschließenden Forderungen gekommen ist. Gerade wenn eine Kündigungsbestätigung sowie eine angekündigte Rückerstattung vorliegen, ist es wichtig, den gesamten Vorgang im Detail nachzuvollziehen.
Damit wir prüfen können, wie es zu der von Ihnen beschriebenen Situation kommen konnte und ob alle relevanten Informationen korrekt verarbeitet wurden, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie die vorhandene Korrespondenz – insbesondere die Kündigungsbestätigung – direkt an quality-management@copecart.com
zu senden.
So können wir den Sachverhalt intern nochmals sorgfältig überprüfen und eine Klärung anstoßen.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team
Vielen Dank für die Rückabwicklung der…
Vielen Dank für die Rückabwicklung der Order und die schnelle Rückzahlung übers Paypal.!👍
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CopeCart
Hallo Annette Bleyer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Rückabwicklung Ihrer Bestellung sowie die Rückzahlung über PayPal schnell und reibungslos erfolgt sind. Genau solche Lösungen sind uns wichtig, wenn es zu Unklarheiten oder Problemen kommt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CopeCart.
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.